5月13日，县委书记赵光辉主持召开书记专题会，研究信访工作。

　　会上，县信访局汇报了全县信访工作总体情况；县退役军人事务局、县自然资源局、县住建局、霍家店街道、县委政法委、县法院依次汇报了相关工作推进情况；与会人员围绕信访工作进行深入交流。

　　赵光辉指出，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，各相关部门要全面贯彻落实《信访工作条例》，注重程序与实体并重，着力推进信访工作法治化，清醒认识形势，正视问题短板，用心用情解决群众合理诉求，以实实在在的成效取信于民。要在源头治理上发力，坚持新时代“枫桥经验”，完善社会矛盾纠纷预防化解机制，真正把问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作落实在基层。要在积案化解上发力，严格落实领导包案制度，践行“浦江经验”，带领责任单位、属地部门组成工作专班，及时研究、摸清问题症结，拿出切实可行的化解方案，采取“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”工作法，全力提升信访工作水平。要在遏制增量上发力，及时、妥善化解矛盾纠纷，提高信访工作质效。要在应急处置上发力，提高突发信访事项处置水平和网络舆情处置水平，持续加强网评员队伍建设，确保“主旋律”占据“主阵地”。

　　赵光辉强调，要强化责任落实，按照“三到位一处理”要求，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，从严从实压实信访工作责任，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。要加强会商协调，县级领导要以身作则，加强对分管领域、联系乡镇不稳定事项调度，积极组织跨部门联合议事会商，及时帮助协调解决实际困难，形成工作合力。要注重方式方法，对能解决的信访事件，第一时间与信访人共同研究解决方案；没有政策依据或暂时无法解决的信访事件，常态化保持沟通，引导信访人通过合理诉求进行解决。要深化考核运用，两办督查室要全力配合，加大重大信访案件督查督办力度，督促工作人员切实履行职责，提高信访工作能力。要加强信访队伍建设，加强业务培训，配齐工作力量，确保信访工作随时有人管、有人办、有人督，推动信访问题就地及时解决。

　　会前，赵光辉到县信访局，实地察看群众来访接待大厅、接待研判室、网络投诉科运行情况，详细了解接访流程、信访件甄别、案件化解等工作情况。

　　县领导段中华、李乐新、王仪凤、张莹、王勇及相关部门负责同志参加会议。