仕事の責任です:

1、新しいビジネスプラットフォームのマルチチャネルのユーザーのビジネスの問い合わせを受け付け、問題解決のフォローアップします。

2、海外の協力者のアップグレード問題の処理を担当します;

3、海外の商人の紛争に対して調整して処理します;

4、海外の商人の違反取引行為の監視と処罰を行います;

5、定期的に業務部門とフィードバックを疎通して、問題を発見して改善と最適化の提案を出します;

6、良い仕事をする責任があります周報、月報とデータの分析と報告、同時に、フォローアップのフィードバックの提案の着地;

7、顧客の意見を収集して、業務部門と疎通して顧客の問題の解決を推進して、そして新しい業務のプロセスの整理と制定に参与します;

8、上司に任せた他の関連する仕事を支持して完成します。

要求事項です:

1、本科及び以上の学歴、国際貿易、電子商取引、物流の専門を優先します;

2、2年(を含みます)以上、外国貿易または電子商取引業界の経験が優先します;

3、英語は聞いて読み書き流暢で、CET6/TEM4及び以上優先します;

4、基本的な顧客サービスのマナーと技術をマスターします;

5、表現が上手で、良好な言語の組織能力と疎通能力を持っています;

6、取引の紛争、処罰処理の流れとテクニックを熟知しています;

7、良好なコミュニケーションと調整能力、顧客サービスの強い意識、柔軟なコミュニケーション対応能力と迅速に問題を処理する能力です。

8、PPT、Word、Excel、OutlookなどのMicrosoft Officeのオフィスソフトに熟練しています。