2017年消費者権利擁護年テーマ:ネット誠実消費憂憂

中国消費者協会は消費者と社会各界の意見を広く募集した上で、2017年のテーマを「ネット誠実消費無憂」に決定しました。

一、年のテーマの意味です

「ネット信用、消費の安心」には次の三つの意味があります。一つはネット経済の下での信用経営を提唱し、ネット経営者の責任意識を強化し、法定義務を確実に実行し、ネット消費者の合法的権益を自覚的に保護すること。第二に、ネット消費者の知る権利、求償権、取引権、安全権などの消費者権益保護制度を整備し、「ネットプラス」が消費生活と経済発展に新たな原動力をもたらします。第三に、消費者協会組織の社会的監督と架け橋の役割を発揮し、ネット消費者保護社会の共同管理プラットフォームを構築し、緊密に繫がるネット運命共同体を構築し、消費の心配のないネット消費環境を構築します。

二、年テーマの根拠です

第一に、新興ネット消費分野の環境改善を推進することは、消費の品質を向上させ、消費の潜在力を引き出すための必然的な選択です。

第二に、ネット消費分野における消費者の権益保護の強化は、法律に基づく職務遂行のための現実的な要求です。

第三に、インターネット消費理性教育の強化は、インターネット経済の良好で健全な発展を維持するための重要な任務です。

第四に、ますます改善されるネット消費者の権利擁護制度の構築とメカニズムの革新は、ネット消費者の合法的権益保護を深化させるために重要な基盤を提供している。

3、年テーマの目標です。

第一に、『消費者権益保護法』と公布・施行予定の『消費者権利保護法施行条例』を宣伝・徹底させることをきっかけに、インターネット環境における消費者の権益保護を強化します。

二、消費品質の向上を促進することを主旨とし、法律に基づいて職務を遂行し、重点的なネット消費環境の改善を絶えず推進し、「インターネットプラス」が消費生活と経済発展に新たな原動力をもたらします。

第三に、消費者の声を反映し、消費者の権益を主張し、法定職責を全面的に履行し、ネット消費者の権利擁護制度の健全化とメカニズムの革新を推進し、消費者の権益をより強力に保護します。

四、消費紛争の発生を根源的に減少・防止し、ネット消費に対して消費教育と経営者の自主を展開し、安全で安心なネット消費環境を作ります。

五、クレーム受付方式を革新し、監督の役割を十分に発揮し、ネット消費紛争の受付解決方式の転換を加速し、電子商取引の消費者権利擁護のためのグリーンチャンネルを開拓し、電子商取引のプラットフォームと企業をより幅広くカバーします。