Thème de l’année de l’activisme de la consommation 2017: une consommation honnête en ligne sans soucis

Sur la base d’un large appel aux opinions des consommateurs et de la communauté, l’association des consommateurs de Chine a identifié le thème annuel 2017 comme «la consommation honnête en ligne sans soucis».

I. signification du thème de l’année

La «consommation honnête en ligne sans soucis» a les trois significations suivantes: premièrement, défendre les affaires honnêtes dans l’économie en ligne, renforcer la conscience de la responsabilité des opérateurs en ligne, mettre en pratique les obligations légales et protéger consciemment les droits et intérêts légitimes des consommateurs en ligne; Deuxièmement, améliorer le système de protection des droits des consommateurs en ligne dans les domaines du droit à l’information, des réclamations, des transactions et de la sécurité, et donner un nouvel élan à la vie des consommateurs et au développement économique par «internet plus»; Troisièmement, jouer le rôle de surveillance sociale et de lien entre les organisations de défense des consommateurs, construire une plate-forme de coexistence sociale sur le réseau de protection des consommateurs, construire une communauté de destin de réseau étroitement liée et construire un environnement de consommation en ligne sans souci.

Ii. La base du thème de l’année

Premièrement, promouvoir l’amélioration de l’environnement dans le domaine émergent de la consommation en ligne est un choix inévitable pour améliorer la qualité de la consommation pour libérer le potentiel de consommation.

Deuxièmement, renforcer la protection des droits et des intérêts des consommateurs dans le domaine de la consommation en ligne est une exigence réaliste pour remplir leurs fonctions conformément à la loi.

Troisièmement, accroître l’éducation rationnelle à la consommation en ligne est une tâche importante pour préserver le développement sain et sain de l’économie internet.

Quatrièmement, le renforcement du système de défense de la consommation en ligne et l’innovation des mécanismes ont fourni une base importante pour approfondir la protection des droits et intérêts légitimes des consommateurs en ligne.

Iii. Objectifs du thème de l’année

Premièrement, promouvoir la mise en œuvre de la loi sur la protection des consommateurs et le projet de promulguer et de mettre en œuvre le règlement d’application de la loi sur la protection des consommateurs comme une occasion de renforcer la protection des droits des consommateurs dans l’environnement en ligne;

Deuxièmement, promouvoir la promotion de la qualité de la consommation en tant que but, remplir ses fonctions conformément à la loi pour promouvoir sans cesse l’amélioration de l’environnement de consommation des réseaux clés, jouer la nouvelle dynamique qu’«internet plus» apporte à la vie de consommation et au développement économique;

Troisièmement, refléter les appels des consommateurs, défendre les droits des consommateurs, remplir pleinement les devoirs statutaires, promouvoir un système de défense de la consommation en ligne sain et l’innovation du mécanisme, protéger plus vigoureusement les droits des consommateurs;

Quatrièmement, réduire et prévenir les conflits de consommation à la source, développer l’éducation à la consommation et l’autorégulation des opérateurs en vue de la consommation en ligne, afin de créer un environnement de consommation en ligne sûr et sans souci.

Cinquièmement, innover la manière de recevoir les plaintes, jouer pleinement le rôle de supervision, accélérer la transformation de la manière d’accepter et de résoudre les litiges de consommation en ligne, étendre le canal vert pour les droits des consommateurs du commerce électronique et couvrir plus largement les plates-formes et les entreprises du commerce électronique.