Tema del año de defensa del consumo 2017: consumo honesto en línea sin preocupaciones

Sobre la base de una amplia colección de opiniones de los consumidores y diversos sectores de la sociedad, la asociación de consumidores de China determinó el tema anual de 2017 como "consumo honesto en línea sin preocupaciones".

I. significado del tema del año

"Consumo honesto en línea sin preocupaciones" tiene los siguientes tres significados: primero, aboga por la gestión honesta en la economía de red, fortalece la conciencia de responsabilidad de los operadores de red, implementa efectivamente las obligaciones legales y protege conscientemente los derechos e intereses legales de los consumidores en línea; Segundo, establecer y mejorar el sistema de protección de los derechos de los consumidores en internet en los aspectos de los derechos de información, reclamación, comercio y seguridad, y poner en juego el nuevo impulso que "internet plus" ha dado a la vida de los consumidores y al desarrollo económico; En tercer lugar, desempeñar el papel de supervisión social y vínculo de puente de la organización anticorrupción, construir una plataforma de cogobierno social de protección del consumidor en red, construir una comunidad de destino de red estrechamente conectada y construir un entorno de consumo en red sin preocupaciones.

Ii. Fundamentos del tema del año

En primer lugar, promover la mejora del medio ambiente en el campo emergente del consumo en línea es una opción inevitable para mejorar la calidad del consumo para liberar el potencial del consumo.

En segundo lugar, fortalecer la protección de los derechos de los consumidores en el ámbito del consumo en línea es un requisito realista para cumplir con la ley.

En tercer lugar, aumentar la educación racional sobre el consumo en línea es una tarea importante para salvaguardar el desarrollo sano y saludable de la economía de internet.

Cuarto, la construcción cada vez más perfecta del sistema de defensa del consumo en línea y la innovación de mecanismos han proporcionado una base importante para profundizar la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores en línea.

Iii. Objetivos del tema del año

Primero, promover la implementación de la ley de protección de los derechos del consumidor y el reglamento de aplicación de la ley de protección del consumidor que se va a promulgar como una oportunidad para fortalecer la protección de los derechos del consumidor en el entorno en línea;

En segundo lugar, promover la mejora de la calidad del consumo con el objetivo de cumplir con la ley para promover continuamente la mejora del entorno de consumo de la red clave y jugar el nuevo impulso que "internet plus" trae a la vida del consumidor y al desarrollo económico;

Tercero, reflejar las voces de los consumidores, abogar por los derechos de los consumidores, cumplir plenamente los deberes estatutarios, promover un sistema de defensa del consumo en línea sano y la innovación del mecanismo, y proteger más vigorosamente los derechos de los consumidores;

4. Reducir y prevenir la aparición de disputas de consumo en su origen.

En quinto lugar, innovar el modo de recepción de quejas, desempeñar plenamente el papel de supervisión, acelerar el cambio de la aceptación y resolver las disputas de consumo en línea, expandir el canal verde de defensa del consumidor del comercio electrónico y cubrir más ampliamente las plataformas y empresas de comercio electrónico.