你可以用很多苹果和第三方的设备，包括三星和谷歌的智能手机，换取以旧换新的信用卡或苹果礼品卡。如果你的设备不符合任何以旧换新的条件，你仍然可以在苹果公司免费回收。

是的，刻字的苹果产品可以以旧换新。如果该设备是由苹果公司雕刻的，那么它的以旧换新价值不会受到影响。但是，第三方雕刻可能会影响您的设备的价值。

如果您目前是iPhone升级计划的成员，并希望继续参与该计划， 请不要继续Apple Trade In． 在您升级并收到新iPhone后，我们会安排您以旧换新。

如果您目前注册了iPhone升级计划，并继续使用Apple Trade in，则您将退出该计划，并将负责您未偿还的iPhone升级计划贷款和您通过Apple Trade in购买的任何新iPhone的价格。

在继续Apple Trade In之前，您可以 检查您的升级资格(在新窗口中打开)或 检查你的设备是否加入了iPhone升级计划(在新窗口中打开)．

如果你还没有参加iPhone升级计划，你可以在苹果商店用你的符合条件的设备换取积分，作为iPhone升级计划的一部分，用于后续购买。

这取决于设备、型号、制造商和条件。准确回答几个问题，一旦我们在规定的时间内收到设备并核实其状况，您很可能会收到全额退款。

请记住，我们需要在您收到新设备后的14天内收到您的以旧换新设备，并且您的以旧换新条件需要与您告诉我们的条件相符。

是的，苹果的以旧换新计划在apple.com和我们所有的零售店都可以买到。

专家会在现场评估你的设备，所以如果情况与你描述的不符，你在商店得到的以旧换新积分可能与你在网上收到的估计以旧换新价值不同。

在Apple Watch或iPad上，进入“设置”>“常规”，点击“关于”。在Mac设备上，点击苹果(Apple)菜单，然后进入“关于这台Mac”。

如果你仍然找不到它，还有一些其他的方法 找到你的序列号(在新窗口中打开)．

你需要序列号来查看你的iPad、Mac或Apple Watch的准确折价值。

如果新iPhone的净价低于99美元，或者新iPad、Mac或Apple Watch的净价低于25美元，你就不会有每月付费的选择。但是，您将能够继续您的交易并全额支付剩余的到期金额。

这取决于你买什么以及你如何支付。

如果您购买iPhone, iPad, Mac或Apple Watch并全额付款，在我们收到您的以旧换新设备并确认条件符合您所描述的情况后，您的信用额度将应用于您的原始付款方式，最高可达购买总价。对于剩余的金额，你将通过电子邮件收到一张苹果礼品卡。

如果你购买了以旧换新的iPhone、iPad、Mac或Apple Watch，并选择了按月付款的方式，你估计的以旧换新积分将直接应用到你新苹果设备的购买价格中。一旦我们收到你的以旧换新设备并确认情况符合你的描述，你就不需要再做什么了。如果不匹配，您的原始付款方式将收取差额。在这种情况下，我们将与您一起确认您是否仍想继续进行以旧换新。

一般需要2到3周。您的以旧换新设备需要在收到新设备后的14天内寄给我们。我们越早收到您的以旧换新，我们就能越早核实其状况并处理您的信用卡或礼品卡。可能需要3到5个工作日来处理您的信用。

您的以旧换新估价在您收到新设备后的14天内有效。重要的是我们要在这个时间框架内收到你的以旧换新，以确保你得到估计的价值。

你不需要，但你可以把你的充电器、电缆、表壳和表带寄来，我们会帮你回收。

我们要么给你寄一个预付的以旧换新工具包，要么给你发电子邮件，告诉你相关说明。如果我们寄给你一个以旧换新的工具包，它将包括如何准备和包装你的设备的说明。

这是 如何准备和包装你的Apple Watch、iPhone或Android设备(在新窗口中打开)．
这是 如何准备和包装你的iPad(在新窗口中打开)．
这是 如何准备和包装你的Mac笔记本电脑(在新窗口中打开)．
这是 如何准备和包装你的iMac(在新窗口中打开)．
这是 如何准备和包装你的Mac Pro(在新窗口中打开)．
这是 如何准备和包装你的Mac mini(在新窗口中打开)．

如果你在网上交易，按照这些步骤说明如何准备你的设备。

这是 换掉iPhone、iPad或iPod touch之前该做些什么(在新窗口中打开)．
这是 在你交易你的Mac之前要做什么(在新窗口中打开)．
这是 在交易你的Apple Watch之前要做什么(在新窗口中打开)．

如果你是在苹果商店换货，你只需要在把设备拿进来之前把你的数据备份到iCloud上。

这是 如何将你的iPhone、iPad或iPod touch备份到iCloud(在新窗口中打开)．
这是 如何将你的Mac备份到iCloud(在新窗口中打开)．
这是 如何将Apple Watch备份到iCloud(在新窗口中打开)．

关闭Apple设备上的“查找我”功能:

1. 利用设置。
2. 利用iCloud。
3. 如有必要，请使用Apple ID登录。
4. 关闭“查找我的”。

如果你没有物理设备，你也可以 关闭“通过iCloud查找我的”功能(在新窗口中打开)．

收到新设备后，请按照以旧换新电子邮件或以旧换新工具包中的说明转移您的个人数据。

是的。如果你在网上以旧换新买了一台新设备，或者你收到了苹果礼品卡，你可以随时跟踪你的状态(在新窗会中打开)。

如果你还没有把你的设备送去或送去，你可以通过保留你的设备来取消你的以旧换新。

如果你已经把你的设备寄给我们，以旧换新是不能取消的。但是，如果您在我们检查您的设备后收到较低的修改后的折价，您可以选择拒绝它。

如果您在网上以旧换新购买了新设备，并将其退回，您的以旧换新将自动取消，我们将退还您的以旧换新设备。

如果您的设备状况与您所描述的不同，我们将提供修改后的值。

如果修改后的值低于最初的估计，您可以接受或拒绝它。如果您接受，我们将继续以旧换新，并将差价记入您提供的信用卡中。如果您拒绝，我们将取消以旧换新，退回您的旧设备，并从您的卡上扣除原以旧换新的金额。

如果修正值增加，我们将自动增加您的以旧换新信贷。

通过聊天(在新窗口中打开)或拨打1-800-MY-APPLE联系我们的专家。

是的。Apple Trade In可以让你在苹果专卖店和apple.com上免费回收任何苹果设备。可回收的物品包括设备以及电池、电缆、外壳、显示器、包装等。我们的商业、教育和机构客户可以免费回收。当我们收到您的设备时，我们将对其进行彻底检查和评估，以便重新使用或回收。无论是回收还是再利用，与设备处理相关的所有活动都将以对环境负责的方式进行管理。

在您通过邮件将设备发送给我们或将其送到Apple Store之前，请确保您已备份了数据。保存数据后，请从您希望回收的设备中删除任何个人数据。在苹果公司回收后，您将无法再使用该设备。

如果您通过邮件发送旧设备，请注意:包含电池的设备的包装应符合所有适用的法律、法规和行业最佳实践，其中通常包括以下指导方针:

• 请勿运送松散的电池。
• 将机组放电至30%以下。
• 不要运送已拆卸成零件的电子产品。
• 不要运送电池膨胀、损坏或有缺陷的电子产品。
• 对于整个设备，在将产品放入瓦楞纸箱之前，用至少2.5英寸的合适填充材料(如回收或重复使用的包装)包围产品。
• 每箱只装运一个设备。