关于COVID-19期间订单和交付的常见问题
根据政府的指导方针，我们正在接受全国所有产品的订单，以及限制地区的基本产品订单。要查看您所选择的地区语言的以下信息，请点击链接:英语、हिन्दी(印地语)、தமிழ்(泰米尔语)、తెలుగు(泰卢古语)、(卡纳达语)、(马拉雅拉姆语)、मराठी(马拉地语)和(孟加拉语)。
1. 你是否提供非必需的产品?
根据政府的指导方针，我们接受所有产品的订单。对于规定指定为限制区的任何地点，我们可能会限制订购基本产品。
2. 我可以使用货到付款(现金/短信支付链接)下订单吗?
我们在大多数地方接受现金/货到付款。如果您所在的位置符合货到付款的条件，您将在订购时在付款页面上看到该选项。对于限制区，我们将继续只接受预付订单。
3. 我已经下了订单，但是它显示的交货日期很长。
我们遵循最新的政府指引。由于当地限制，交货时间可能会受到影响。
4. 我还可以为我的订单创建退货吗?
是的，您可以通过访问您的订单创建退货。但是，如果您所在地区的货物和人员流动受到限制，退货时间可能会比平时更长。
5. 什么是无接触递送?
根据地区法规和社交距离要求，配送员会将您的订单放在门口，并保持2米的距离。6. 亚马逊采取了哪些措施来保证顾客和员工的安全?
顾客的安全对我们至关重要。了解更多关于我们正在做的事情，以确保我们的客户，社区和员工的安全和支持，在亚马逊第一天的博客这里。
