我的名字是Abdiaziz Artan,我在明尼苏达州明尼阿波利斯市的亚马逊物流中心担任区域经理,已经有一年半的时间了。作为一名区域经理,我领导着一个由几十名员工组成的团队,他们的工作是按时装载、挑选和包装客户的订单。

亚马逊的包容文化在我们的16条领导原则中得到了加强,这些原则提醒团队成员寻求不同的观点,学习和好奇,并赢得信任。

三年前,我开始在亚马逊做兼职,在过去三年里,在经理们的支持下,我被提升到现在的职位。这是我喜欢在亚马逊工作的原因之一——如果你想升职或在一个新的领域接受培训,你可以这么做。当我第一次加入时,物流和运营对我来说是新的,感谢明尼阿波利斯的团队,我是管理大型团队的专家,也学到了很多关于这个行业的知识。我希望在未来几年在亚马逊的职业生涯中继续学习和成长。在我的大楼里,超过50%的领薪领导都是从一级或入门级工作提拔上来的,包括我在内。

通常情况下,我和我的团队从周日到周三工作四个10小时的白班。这个时间表对我来说很棒,因为我觉得我每周都有三天的周末!在斋月期间,我的一天看起来有点不同,因为亚马逊在每年的这个时候为我和其他穆斯林提供了一些额外的住宿。

6:30。

An image of Abdiaziz, an area manager working in an Amazon fulfillment center, talking to employees.

我早上6点半到达,和同事们一起参加每天的晨间创业会议。我们审查运营计划,分配角色和职责,并讨论当天的预期数量。安全是我们的首要任务,所以我们在每个班次开始时都有一个安全提示,然后是一个会议,我分享重要的提醒。今天,我强调工作符合人体工程学,保持物品在力量区,并使用适当的举重技术。由于许多员工在斋月期间禁食,我希望确保每个人都能节省精力。

早上7:30。

An image of Abdiaziz, an area manager working in an Amazon fulfillment center, speaking to a coworker.

会议结束后,当轮班开始时,员工们分散到指定的岗位。我在地板上巡视,观察操作并与每个人联系。上午10点左右,我们第一次休息。之后,我会根据亚马逊的工作轮换政策检查我的团队成员是否安全过渡到新的岗位,以防止疲劳和受伤。员工可以轮换的一些工位包括拣选、包装和存放。除了安全之外,我一直觉得切换站是一个很好的方式,可以看到建筑物内不同部分的操作。

阿贝尔·图伊森格(Abel Tuyisenge)利用亚马逊的职业选择计划获得了商业驾照,并发展了自己的职业生涯。跟随他一起分享他的旅程。

上午10点。

上午晚些时候,亚马逊的Flex员工来了,大部分是学生和家长,他们喜欢这种灵活性。他们可以在符合他们日程安排的日子和时间选择更短的班次,今天,我为这些员工分配了一个大约4小时一班的工作地点。我很自豪能在一家为各种背景的人提供就业机会的公司工作,从他们第一天工作起就有很高的薪酬和福利。公司真诚地倾听员工的反馈,为不同群体的人提供适应方案,以满足他们对工作的不同需求。

上午11:30。

An image of Abdiaziz, an area manager working in an Amazon fulfillment center, kneeling on a rug in prayer.

在斋月期间,我们在太阳升起的时候禁食,到上午晚些时候,许多穆斯林开始感受到影响。我提醒每个人都要利用健康区来伸展和休息。我会说四种语言,这对我和大楼里的员工沟通很有帮助。对于那些在工作上需要额外支持的人,在斋月期间和全年,我都有一对一的谈话,以了解他们的需求并提供支持。我的职责是创造一种环境,让员工感到有权利表达自己的意见。员工通常可以在他们需要的任何时候休息,只要他们先给我一个简短的通知。

和学习区经理哈桑·戴维斯一起参观位于德克萨斯州圣马科斯的亚马逊物流中心,然后了解如何参观附近的设施。

上午11点半,我和我的团队休息吃午饭。既然是斋月,我今天不吃东西,但休息一下和朋友出去玩还是很重要的。我们在建筑的每一层都有祈祷室和多信仰室,人们可以在那里祈祷一整天。在斋月期间,我们为白班员工提供转夜班的机会。这样他们就可以在一天中禁食的大部分时间里呆在家里。几年前我在航运公司工作时就利用了这一点,轮班时间的改变不仅让我精力充沛,心情愉悦,而且还能认识一群全新的员工和经理。

下午1:30。

An image of Abdiaziz, an area manager working in an Amazon fulfillment center, wearing a yellow safety vest and gloves.

这是我们今天最后的休息时间了。我通常会去休息室和工作上的朋友聊天,或者打电话给我的家人和朋友,看看我们下班后可以做什么计划。如果不是斋月,我喜欢在天气好的时候和朋友聚会,在附近锻炼或徒步旅行。

下午两点半。

An image of two men speaking to each other in an Amazon fulfillment center.

下午两点半左右,我为“人脉”(Connections)回顾每周的回顾。这个项目匿名调查员工对工作场所的满意度和安全性。作为一名经理,我会仔细审查这些反馈,并与团队会面讨论任何问题。亚马逊认真对待员工的反馈,不断改进我们的安全文化和流程。我一开始是在运输部门工作的,所以我知道我的团队正在做的工作,我可以分享我在他们的角色中的技巧和技巧,让他们的工作更轻松。

下午4点。

An image of Abdiaziz, an Amazon area manager, eating dinner at home.

下午4点,我和值班经理会合,听取汇报。我们分析今天的成功和挑战,并计划明天的改进。又一天的斋戒结束后,我回家,洗完澡,在晚上7:30左右和家人一起等待开斋晚餐。

尽管斋月对身体和精神都是挑战,但我们的行动丝毫没有懈怠。我很感激能在一个包容我的宗教信仰,同时提供支持和安全的工作场所的公司工作。

接下来,了解亚马逊支持履行中心员工的方式。