我在德克萨斯州的亚马逊物流中心工作。让我们来了解一下我们是如何完成您的订单的。

第一步称为“入站”。这是来自制造商和销售商的产品到达我们的履行中心的地方。我们的入境团队卸下产品，并将每件产品添加到一个大约两英尺长，一英尺多一点宽的黄色手提袋中。然后，这些手提袋被运送到“装载”站，在那里它们将被组织和储存。

员工们从手提袋中取出每件物品，然后把它们放在一个巨大的黄色存储塔内的一个编码的箱子里——我们称之为“豆荚”。产品在购买前都存放在豆荚中。小型、扁平、可移动的机器人会在购买物品时找到并取回这些豆荚。

移动机器人在配送中心地板上的二维条形码引导下，在大楼内移动——有点像机器人街道标志。该领域的技术还记录了储存在吊舱里的每件物品的日志，这样我们的跟踪系统就能准确地知道物品在配送中心的位置。

作为一项安全措施，员工在需要与机器人互动时穿上智能科技背心。如果他们需要捡起掉落的产品，就可能发生这种情况。当员工靠近时，背心会向附近的移动机器人发出停止移动的信号。

在你下订单后，一个移动机器人将装有你的物品的吊舱带到“取货”站。这个工作站的工作人员被一盏闪亮的灯引导，从货舱里取走你订购的物品。检查物品是否损坏，然后放入黄色手提袋。手提袋有物理和虚拟地图，所以我们总是知道物品在履行中心的位置。无论按重量还是按尺寸计算，袋子装满后，工作人员就会把它推到传送带上，然后送到包装站。

接下来，物品到达包装站，在那里它得到它的盒子或袋子。一旦一个大手提袋到达包装站，工作人员就会扫描它的条形码，这样系统就会知道里面装的是什么东西。当每件商品被移除并扫描时，系统会根据产品尺寸建议一个盒子或袋子的尺寸。员工从他们的工位选择正确的包装，并开始用胶带组装。我们的胶带机可以精确地分配密封每个盒子所需的数量。

一旦密封，条形码就会贴在包装的顶部。此标签包含在下一站生成运输标签所需的信息。

这个过程的下一个步骤被称为“SLAM”，它代表扫描、标签、应用、清单。当包裹到达SLAM机器时，条形码被扫描，包裹经过秤时被称重。这个秤可以检测出物品的预期重量和实际重量之间的差异。

当货物通过秤后，一个机械臂向下移动到盒子上——在这里，运输标签被打印出来，并通过一阵短暂的气流贴在盒子的顶部。一旦箱子离开SLAM机器，它继续到我们的航运部门。

接下来，装箱并贴上标签的包裹将被送往运输分拣机。它们通过一个红色扫描仪，读取标签，并根据目的地为每个包裹分配一个滑道。然后，包裹沿着通往运输拖车的滑槽被运送下来。

出站的特点是有一排大型卡车停靠的海湾。员工们在卡车上从地板到天花板都装满了亚马逊的箱子。我们这样包装卡车是为了防止移动和损坏，并使用更少的卡车来接近我们的气候目标。这需要一点额外的时间，但为了履行我们对客户的承诺，这是值得的。

一旦物品装上卡车，他们就会转移到我设施外的下一步。大多数离开这里的物品都会被送往分拣中心，在那里它们会被送到合适的出站卡车上，然后送到你家门口。