亚马逊在欧洲开设了第一个救灾中心。我们将用1000个托盘装满救援物资，足以装满一架波音737飞机20次，并将利用我们的全球物流网络，在自然灾害发生后向非营利组织和社区合作伙伴运送关键产品。灾难救援中心是我们全球物流网络中的一个专用空间，我们可以在这里储存和快速打包在破坏性风暴、地震、野火、洪水和其他紧急情况下最需要的物品。它位于我们位于德国莱茵堡的配送中心，该地区可轻松到达主要国际机场和交通网络。
“今天，自然灾害发生的频率越来越高，而且越来越严重，我们正在动员我们的全球库存、物流基础设施和技术来支持受这些紧急情况影响的社区。我们致力于利用我们的规模和对发明的热情为善，”亚马逊救灾负责人贝蒂娜·斯蒂克斯说。“我们已经与当地和国际救援组织合作，了解他们的需求，我们已经查看了我们的数据，以确定自然灾害后最需要的产品。随着这个新中心在德国的开放，我们对欧洲、中东和北非的灾难的反应将更快、更有效。”
超过21,000平方英尺的中心面积将准备好应对欧洲最常见的自然灾害，包括洪水和森林火灾。储存的物品包括庇护用品(如帐篷、毯子、帆布床、垫子、睡袋)、卫生用品(如肥皂、牙刷和牙膏)和清洁用品(如工作手套或清洁用品)。我们分析了自2017年以来每次自然灾害后所需产品类型的数据，发现每次重大自然灾害后所需产品的80%以上是相同的。这些物品包括尿布、防水布、帆布床、毯子、加热器、帐篷和清洁用品。
根据我们自己的数据和来自救援组织合作伙伴的预测，我们的团队手头有数百万件救援物品，随时准备打包并在需要时部署到受影响的社区。拥有一个专门的设施，可以让亚马逊在不到72小时的时间内提供帮助，比团队打包产品并在整个大陆的不同设施中整合要快得多。
与救济组织建立了成功的伙伴关系
我们常年与国家和国际救援组织合作，包括红十字会、救助儿童会和国际移民组织(IOM)，了解他们的需求，并准备提前采购他们所需的产品。得益于这一合作，自2017年以来，我们在全球应对了145多起自然灾害，捐赠了2400多万件救灾物资。
“这个中心的建立标志着我们正在进行的合作的一个重要里程碑，我很高兴国际移民组织成为这样一个重要倡议的战略合作伙伴。国际移民组织人道主义反应和恢复部副主任珍妮特·卡马里奥说:“我们这几年在救灾和紧急行动方面的集体努力卓有成效，为我们未来的共同努力奠定了坚实的基础。”
“七年来，亚马逊和救助儿童会一直在支持世界各地面临灾难的儿童及其家人，”救助儿童会全球人道主义主任加布里埃拉·瓦伊曼(Gabriella Waaijman)说。“新的救灾中心是亚马逊致力于这项工作的重要一步。它利用了救助儿童会数十年的人道主义专业知识和亚马逊领先的供应链，确保在自然灾害或紧急情况发生后，卫生包和学习材料等基本物品能尽快送到最需要的人手中。”
除了捐赠产品和物流服务外，亚马逊还通过我们的在线商店方便客户捐赠产品。当俄罗斯开始入侵乌克兰时，来自欧洲各地的客户通过亚马逊向救援合作伙伴发送了数千种产品，以便分发给流离失所的乌克兰家庭。
在过去的18个月里，我们应对了世界各地的自然灾害，包括智利、哥伦比亚、澳大利亚和夏威夷的山火，日本、土耳其、叙利亚和摩洛哥的地震，波多黎各、佛罗里达和印度的飓风和旋风。
通过云技术改善灾难响应
在自然灾害期间，我们的支持不仅仅是利用我们庞大的物流系统将物品迅速运送到受灾地区。亚马逊网络服务(AWS)正在帮助组织使用云计算的强大功能来改进灾难响应。例如，AWS正在与美国红十字会合作，通过创新支持云计算的解决方案，包括为支持alexa的设备提供动力，以接收飓风警报和安排献血，从而更好地为社区服务。
AWS还有一个专门的灾难响应团队，可以帮助备用合作伙伴(包括救援组织、政府实体和非营利组织)使用云技术为全球灾难做好准备和响应。这包括在模拟灾难条件下测试概念验证和微调现有创新，例如在互联网和电信基础设施严重受损后，使用AWS灾难响应车辆部署连接网络。这些车辆配备了强大的便携式云计算设备，专为在最恶劣的物理环境中进行坚固部署而设计。
AWS利用云技术帮助合作伙伴绘制重灾区的地图和评估受灾情况，重建互联网连接，并在灾难发生后扩展呼叫中心以处理增加的请求。该团队还为现场响应组织提供计算能力，以处理现场信息，使他们能够更快地决定在何处集中响应工作。
最近，AWS提供了云技术和专业知识，以支持在智利、哥伦比亚和毛伊岛扑灭野火的团队。利用尖端技术，消防人员能够了解火灾造成的破坏程度，并监测和确认新的热点，追踪新的火灾。各小组还利用空中监视图像制作地图，以供决策和预防性反应工作使用。
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