亚马逊领导原则

领导者从客户开始，然后向后推进。他们努力工作以赢得并保持客户的信任。虽然领导者关注的是竞争对手，但他们却对客户念念不忘。

领导者是所有者。他们着眼长远，不会为了短期结果而牺牲长期价值。他们不仅代表自己的团队，还代表整个公司。他们从不说“那不是我的工作。”

领导者期望并要求他们的团队进行创新和发明，并且总是找到简化的方法。他们有外部意识，从任何地方寻找新想法，不受“非我发明”的限制。当我们做新事物的时候，我们接受我们可能会被误解很长一段时间的事实。

领导者往往是正确的。他们有很强的判断力和良好的直觉。他们寻求不同的观点，并努力否定自己的信念。

领导者永远不会停止学习，总是寻求提高自己。他们对新的可能性感到好奇，并采取行动去探索它们。

领导者在每次雇佣和晋升时都会提高绩效标准。他们认识到杰出的人才，并愿意在整个组织中调动他们。领导者培养领导者，并认真对待自己在指导他人方面的作用。我们代表我们的员工创造职业选择等发展机制。

领导者有着无情的高标准——许多人可能认为这些标准高得不合理。领导者不断提高标准，并推动他们的团队交付高质量的产品、服务和流程。领导者确保缺陷不会被传递下去，并且问题得到了解决，这样它们就能保持不变。

想得小是一种自我实现的预言。领导者创造和传达一个大胆的方向，激发结果。他们以不同的方式思考，四处寻找服务客户的方法。

在商业中，速度很重要。许多决定和行动是可逆的，不需要深入研究。我们重视经过计算的风险承担。

事半功倍。约束孕育了足智多谋、自给自足和创新。员工人数、预算规模或固定开支的增长没有加分。

领导者用心倾听，坦诚交谈，尊重他人。他们会在口头上自我批评，即使这样做会让人尴尬或尴尬。领导者不相信自己或团队的体味有香水味。他们将自己和团队与最优秀的人进行比较。

领导者在各个层面上运作，与细节保持联系，经常审计，当指标和轶事不同时，他们会持怀疑态度。任何任务都是他们的职责。

领导者有义务在他们不同意的时候尊重地挑战决定，即使这样做会让人不舒服或筋疲力尽。领导者有信念，有毅力。他们不会为了社会凝聚力而妥协。一旦做出决定，他们就会全身心投入。

领导者专注于他们业务的关键投入，并以正确的质量和及时的方式交付它们。尽管遭遇挫折，他们仍能迎难而上，永不屈服。

领导者每天都在努力创造一个更安全、更高效、更高效、更多样化、更公正的工作环境。他们以同理心领导，在工作中享受乐趣，并让其他人也能轻松地享受乐趣。领导者会问自己:我的同事们在成长吗?他们被授权了吗?他们准备好迎接下一步了吗?无论是在亚马逊还是在其他地方，领导者对员工的个人成功都有远见和承诺。

我们从一个车库里开始，但现在已经不在那里了。我们规模庞大，影响着世界，但我们远非完美。我们必须谦虚，甚至对我们行为的次要影响也要深思熟虑。我们的当地社区、地球和子孙后代需要我们每天都做得更好。我们必须以更好、做得更好的决心开始每一天，为我们的客户、员工、合作伙伴和整个世界做得更好。在结束每一天的时候，我们必须知道明天我们可以做得更多。领导者创造的比他们消耗的多，而且总是把事情做得比他们发现的更好。

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