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Surface Pro, Surface Headphones, mouse and keyboard on a desk

我的保修单包括什么?

您的微软设备或配件附带标准有限保修。条款和条件因国家或地区而异。

阅读保修条款

有关Surface保修的详细信息,请参阅Surface保修:常见问题解答。

检查您的保修状态

如果您有Surface或Xbox设备或配件,请使用您的Microsoft帐户查看保修并在account.microsoft.com/devices上提出保修要求。

检查保修状态

如需查询微软配件(如鼠标、键盘、相机或耳机)的保修状态,请联系我们。

有关更详细的信息,请参见检查您的Microsoft保修并创建服务订单或管理与您的Microsoft帐户一起使用的设备。

有关Surface For Business,请访问Surface For Business在线服务中心。

Surface Pro and mouse on a desk

Microsoft Complete logo

继续关注Microsoft Complete

在购买设备时获取微软完整保护计划。所有微软设备和配件都有标准有限保修。Microsoft Complete提供了扩展的硬件和意外损坏覆盖。购买后,您还将获得微软的无限技术支持。只在选定市场有售。

有关Microsoft Complete的详细信息,请参阅Microsoft Complete保护计划。

对于Surface For Business,请访问Surface保修和支持计划。

为您的微软设备或配件获取服务

需要为您的微软设备或配件提供服务?登录account.microsoft.com/devices获取Surface、Surface配件、Xbox或Xbox配件的服务。

登录以获得服务

如需微软配件(如鼠标、键盘、相机或耳机)的支持,请联系我们。

有关服务过程的详细信息,请参见如何为Surface获取服务或为Xbox设备提供服务。

Surface Book, Surface Dial and Surface Pen on a desk

在你的Surface得到维修之前

A woman using Surface Book on a desk

为您的保修期外或损坏的表面获得服务

如果你的Surface设备超出保修期、损坏或屏幕破裂,请查看相关选项。

请看下面的步骤

A man using Surface laptop on a desk

你的Surface设备或配件的保修期外服务费用是多少?

如果您的设备不再受标准有限保修或Microsoft Complete的保护,您可能有资格获得保修期外的服务。

参见服务成本

A man walking and holding Surface Book

查找地面上门服务中心和授权服务提供商的联系信息

微软通过授权经销商客户服务中心和授权服务提供商为您的Surface提供支持选项。并非在所有国家和地区提供。

找到一个位置

A woman using Surface Laptop on a desk

在Microsoft或Surface设备上查找序列号

有几种方法可以找到你的微软或Surface设备或配件的序列号。

查找序列号

其他保修和服务信息

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表面保养和维修

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如何设置售后服务

如何自我修复你的Surface

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