你的隐私是我们的首要任务。

如果您没有Ring protection Plan, Ring不会记录或存储您的视频，但您仍然可以查看设备的实时视频流(live view)。如果您有Ring Protect Plan(包括免费试用版)，当您的设备检测到运动(包括通过Linked Devices检测到的运动)、按下视频门铃按钮或启动Live View时，Ring会记录并存储视频。存储的录音将在您的Ring Protect计划适用的存储期限到期后自动删除。有关Ring视频存储周期的更多信息，请参阅此处。

当你为其中一个Ring视频创建共享链接时，该视频的副本将在云中生成，以方便共享。您可以在Ring App和Ring.com的“控制中心”中的“共享视频管理”功能中管理共享的视频。在那里，你可以取消分享视频，这将删除共享的副本，并使之前与你分享这些链接的人无法访问这些视频。但是，在您从Ring App或Ring.com中删除或您的Ring Protect计划适用的存储期限到期之前，Ring帐户中的原始视频不会被删除。

如果你有Ring Protect Plan(包括免费试用版)，你可以访问云存储的录音，下载它们，手动逐个删除它们，或者在Ring应用程序或Ring.com上一次性删除它们。存储在云中的视频将在您的Ring Protect计划的适用存储期限到期后自动删除。了解如何存储视频本地与环边缘。

我们已采取措施保护Ring设备免受未经授权的访问。这些措施包括限制在设备上安装第三方应用程序、严格的安全审查、软件安全开发要求、Ring设备与AWS云存储等服务之间的通信加密等。Ring保护传输中的视频记录和存储在AWS服务器上的云中的视频。我们使用AES加密(高级加密标准)和TLS(传输层安全)的组合来保护Ring设备和AWS之间的数据，我们使用AES加密、TLS和SRTP(安全实时协议)来加密Ring设备之间的数据。

你可以控制你授予谁视频访问权限。您可以添加共享用户到您的帐户，然后谁将能够查看和下载视频记录的帐户。您也可以通过文本或邮件的方式共享录制的视频。创建共享链接后，具有共享链接ID的任何人都可以查看和下载视频。此外，你可以通过将视频发布到互联网上(包括将其发布到公共社交媒体应用程序Neighbors by Ring)来公开你的视频。

共享用户允许您与家人、室友和其他人共享设备访问权限，而无需共享您的登录凭据。共享用户可以接听、接收告警、查看视频、修改个人告警设置，但不能删除视频、删除设备、更改设备设置。如需帮助添加某人为共享用户，请点击这里。

如果您的设备或视频录制有问题，您可以向Ring客户支持请求帮助。助理无法访问您的视频，只能查看您与他们共享的视频记录。

我们有强有力的政策和控制措施来限制员工访问客户存储的视频。员工无法查看、访问或控制直播流。为了帮助改进Ring的产品、服务和技术，我们的研发团队确实会查看少量的视频记录。这些视频记录来自已将其公开发布的用户(通过在“邻居”或互联网上发布)，或来自已明确允许我们为此目的使用这些视频记录的用户、团队成员及其朋友和家人(他们可随时撤销该许可)。

应执法机构的要求，Ring不会披露用户的视频记录或其他个人信息，除非:(1)用户同意，(2)遵守法律的必要条件，例如有效的手令，或(3)存在涉及迫在眉睫的死亡危险或严重人身伤害的紧急情况，并且没有足够的时间获得法院命令。环反对过度或不适当的执法要求是理所当然的。除非禁止这样做，或者Ring有明确的迹象表明与使用Ring产品或服务有关的非法行为，Ring在向执法机构披露个人信息(包括用户视频)之前会通知用户。有关更多信息，请参阅我们的执法指南。

不，Ring不会为执法机构提供直接访问用户个人信息(包括视频)或任何形式的“后门访问”。在应法律要求共享用户信息(包括视频)之前，Ring要求执法机构直接向Ring发送获取个人信息的书面请求(例如，传票、搜查令或法院命令)。有关更多信息，请参阅我们的执法指南。

不。与一般公众一样，Ring的员工只能查看你通过邻居应用程序(或其他方式在互联网上)公开发布的视频记录。

不。Ring联系人无法激活和查看您Ring设备上的直播流。

不。

Ring不会在其任何设备或服务中使用面部识别技术，也不会向执法部门出售或提供面部识别技术。