F.A.Q.

欧洲互动数字广告联盟赋予消费者更大的透明度、选择权和控制权，并为企业提供实现这一目标的工具。

广告发展局负责管理业界自律规管网上行为广告计划，让消费者透过展示一个图标，了解网上行为广告的透明度和选择。EDAA将此图标提供给参与欧洲在线行为广告的公司。阅读更多关于EDAA的信息。

教育局的网页提供重要资源，让你了解更多有关计划的资料，并可在此浏览有关计划的概览。你也可以在YouTube上观看节目的简短视频。

欧洲原则文件包括

• IAB欧洲OBA框架旨在编纂欧洲在线行为广告的行业自律标准，强调参与公司必须遵守的一套关键原则。
• 欧洲航空安全局关于OBA的最佳实践建议在此框架的基础上，为欧洲广告标准联盟(EASA)旗下的国家广告自律组织提供指导，以应用可信的投诉处理和制裁机制，确保该计划的问责性。
• 在欧洲实施IAB欧洲OBA框架和EASA BPR的技术规范详细介绍了公司应该如何在技术上将OBA图标应用于在线广告，以及如何避免在广告投放过程的不同阶段应用的重叠冲突。

几年来，该计划和原则也有所扩展，例如扩展到移动和视频广告领域，以跟上不断发展的市场技术和消费者使用趋势。因此，欧洲原则建立在最初的框架和业务流程再造的基础上，今天包括:

• 参与公司的自我认证准则
• 原则在流动环境中的应用
• 手机广告标记执行指南
• 视频广告标记执行指南。

对于公司来说，重要的是审查上述欧洲原则的每一个文件，并实施适当的做法，以确保完全遵守自我监管方法。

欧洲原则侧重于在线行为广告的实践，不包括:

• 严格的“第一方”OBA -即网站运营商在其自己的网站上收集和使用OBA数据。然而，我们强烈建议网站运营商注册并使用AdChoices图标，以便提供“充分的信息披露在消费者的网站上，第三方可能会发生OBA;
• 上下文广告(根据显示页面的上下文/内容进行投放的显示广告);
• 广告投放和广告报告(按照欧洲原则的定义)。

AdChoices图标是一个面向消费者的交互式工具，象征着消费者对基于兴趣的广告的透明度、选择权和控制权。

它是放置在在线广告(由“第三方”)或可能收集和/或使用OBA数据的网站(由“网站运营商”)内或周围的交互式符号，表明参与提供广告服务的公司以赋予消费者权力的方式尊重自我监管原则。AdChoices图标通过链接到消费者友好的关于兴趣广告和在线广告的信息，包括信息门户和消费者选择平台YourOnlineChoices.eu，增加了消费者和营销人员对兴趣广告的信任。

广告选择图标必须始终通过“YOC”消费者选择平台提供一个清晰而突出的链接。本平台确保为消费者提供一个清晰和易于访问的选择和控制机制，以控制某些或所有参与公司基于兴趣的广告。该平台托管在YourOnlineChoices网站上。eu，由EDAA管理。该网站(目前有33个国家特定版本和27种不同的欧洲语言)为消费者提供一站式服务，提供:(a)关于在线和个性化广告的明确信息;(b)制定有意义的选择和控制机制;以及(c)向国家广告自律监管组织(SRO)提交任何消费者反馈或投诉的门户网站-参见本常见问题解答第5节。

公司也可以提供自己公司特有的选择退出机制;然而，这些必须是“YOC”消费者选择平台参与的补充和补充，该平台是泛欧的一站式商店，为消费者提供有关全欧洲基于兴趣的广告的信息，选择和控制。

所有积极使用OBA数据提供在线展示、移动或视频广告的公司都应通过服务协议参与使用AdChoices图标。

第三方:例如，广告网络、技术平台、数据聚合器、需求方平台(dsp)和供应方平台(ssp)。为了澄清任何疑问，重新定位被视为欧洲原则所涵盖的第三方OBA。

网站运营商(自愿):广告商和出版商在他们共同控制下的网站(由同一家公司拥有和运营)。

重要提示:

公司完全有责任持有来自EDAA的有效服务协议，无论集成是如何完成的(通过批准的图标提供商或内部)。

由于广告网络以您的名义收集和使用OBA数据，因此他们以您的名义投放的每个广告都必须带有AdChoices图标，对此，广告网络负有许可义务。

然而，许多广告商更喜欢通过他们的广告代理和/或广告服务器集中管理AdChoices图标的位置，以提供更多的品牌控制信息和在某些情况下的报告。

如果您选择直接通过您的广告服务器或广告代理进行管理，则您有义务直接从EDAA获得AdChoices图标，并且您不能通过您的广告服务器或广告代理使用AdChoices图标，除非您的公司有权从EDAA使用该图标。

所有积极收集OBA数据的公司，都应该注册并整合到“YOC”消费者选择平台上，为消费者提供对其数据收集的选择和控制。这些数据可能会用于基于这些数据投放在线展示、移动或视频广告。这也包括为重定向目的收集数据的位置。

关于如何将AdChoices图标整合到在线广告中(广告类型、大小、颜色等)，有一些具体的指导方针。这些在实施IAB欧洲OBA框架和EASA BPR在欧洲OBA的技术规范中有详细说明，以及在适当的服务协议中详细说明的一些进一步的使用权(和限制)，可以通过在线表格向EDAA申请。

为了让公司能够有效地在广告活动中部署AdChoices图标，EDAA已经批准了两家提供图标集成服务的商业提供商:Evidon和TrustArc。我们推荐这些提供商的服务，更多信息可以在这里找到。

一旦公司签署并返回所需的服务协议，EDAA将提供整合和参与平台的具体技术指南。例如，集成需要一个到公司隐私政策的链接、一个到公司网站的链接、一个简短的公司描述，以及选择加入/退出/状态url，以确保消费者的选择是有效的。信息应以英语(作为默认语言)和公司提交的任何其他语言(自愿)提供给特定市场。所提交的资料如有任何更新，应随后通知本局，以确保平台的有效运作。申请后，您将被指定为EDAA的联系人，以确保顺利进行。

AdChoices图标应按照技术规范中的描述使用，以在欧洲实施IAB欧洲OBA框架和EASA BPR。

特别地，除了确保符合欧洲原则和为消费者提供图标所代表的透明度和选择之外，AdChoices图标不应用于任何其他目的/商业需要。

AdChoices图标和“YOC”消费者选择平台的使用仅限于承诺遵守欧洲原则并与EDAA签署适当服务协议的公司。

没有EDAA的有效服务协议，任何公司都不得在欧洲使用AdChoices图标或集成到消费者选择平台。

关税表对所有参与的公司是一致的，并附在相应的EDAA服务协议中。简而言之，费用按日历年计算，每项服务的费用为5,000欧元。

为了确保没有公司被排除在该计划之外，EDAA还为中小企业提供40%的折扣率-每次服务3000欧元。任何来自在线展示、移动和视频广告的年收入低于300万欧元的公司都被视为中小企业。

EDAA是一个国际非营利组织，所收取的费用旨在确保欧洲自我监管计划能够在所有欧盟和欧洲经济区市场有效运行。这些费用用于支持计划的运作，例如有效管理、发展和维护多个网站，包括监察消费者选择平台的运作，以及与欧洲各地成熟的自律监管组织(SROs)合作处理投诉，以及采取措施提高消费者的理解和意识(例如消费者意识运动和各种相关的研究项目)。

EDAA的成立是为了管理欧洲自我监管计划，特别是为AdChoices图标和“YOC”消费者选择平台提供服务，向在欧洲开展基于兴趣的广告的任何公司提供服务。

因此，参与是直接与EDAA进行的，公司不需要成为任何管治协会或其他行业贸易或自我监管组织的成员才能参与。欧洲境内的任何公司均可直接向EDAA申请使用AdChoices图标，并可集成到“YOC”消费者选择平台。

如果您希望联系国家级组织，当地的iab和sro(自律组织)将很乐意为您提供帮助。有关您所在国家IAB的联系方式，请访问IAB Europe。有关您所在国家SRO的联系方式，请访问EASA网站。

请在阅读《欧洲原则》文件后，通过我们的网上表格申请AdChoices图标和“YOC”消费者选择平台。

如果您在申请前有任何问题，这些问题可能不在欧洲原则或这些常见问题中涵盖，请联系我们:info [at] edaa [dot] eu。

一旦你提交了网上申请表格，你就会收到一封自动回复，通知你教育局已经收到了。我们将进一步与您联系(通常在1-3个工作日内)，并就如何最好地推进该计划提出建议，并将根据您公司的业务模式提供适当的服务协议。

有以下单独的服务协议:

• 使用AdChoices图标的网站运营商就允许第三方在其网站上收集和使用OBA数据提供“充分通知”;
• 第三方使用AdChoices图标以上下文(广告内)的方式向消费者表明他们的OBA实践;
• 第三方使用“YOC”消费者选择平台为消费者提供选择和控制OBA数据的收集和使用。

相应的服务协议是以“固定形式”为基础提供的。一旦签约，EDAA将提供一系列进一步的信息(包括所有市场的图标创意和随附文本;“YOC”整合的技术指南)以及有关计划后续步骤(自我认证和独立合规评估)的进一步详细信息，并将在整合的每一步为您提供支持。

目的:一旦公司满意他们完全遵守欧洲原则，就会发布符合EDAA的“声明”。

时间框架:六个月。所有加入计划的公司将有整整6个月的时间完成自我认证。自我认证必须在下一步之前完成-由edaa批准的认证提供商进行独立认证评估和持续监控。未在此期限内完成自我认证的公司将被视为违反了该计划，EDAA可能会采取适当的行动(即撤销公司对AdChoices图标的使用和/或在“YOC”消费者选择平台上的整合)。

更多信息:请查看自我认证标准和公司必须提交自我认证的在线表格(如果愿意，也可以以PDF格式提交)。一旦提交此表格，一份副本将以电子方式发送给EDAA，另一份副本将发送给公司(发送到表格上提交的电子邮件地址)。公司应保留其自我认证的副本，因为其选择的认证提供商可能会在稍后阶段要求这一副本，以便验证信息，作为完成独立合规评估的一部分。

所有参与的公司都必须进行自我认证，但“网站运营商”的标准非常有限，仅涵盖欧洲原则中概述的“充分披露”要求，并尊重第三方和网站运营商在计划中的不同角色。

目的:完成独立的合规性评估，获得相应的“信任印章”。

公司可以从一系列edaa批准的认证提供商中进行选择，以履行进一步的合规义务:独立的合规评估和持续监控合规相关活动。迄今为止，所有批准的供应商都提供年度合规性评估。

时间范围:注册后8个月内。未在此时限内完成独立合规评估的公司将被视为违反了该计划，EDAA可能会采取适当行动(即撤销公司对AdChoices图标的使用和/或在“YOC”消费者选择平台上的整合)。

进一步信息:为了帮助确保竞争市场，EDAA已经批准了几家供应商。由于该过程必须独立于EDAA处理，因此准确的定价和评估方法应由公司和认证提供商直接商定。

要求认证提供商以独立的方式(从行业和其他服务)应用认证服务。所有经批准的认证机构都已验证了这种独立性，使EDAA满意。如果认证提供商还在欧洲自我监管计划内提供其他服务(例如作为经批准的图标提供商)，EDAA认为这些服务的执行方式表明内部业务流程有明确的分离。

要点:“信任印章”(见下图)是信誉、责任和对商界和消费者的信任的象征，表明公司已遵守欧洲原则;一旦公司完成自我认证并进行合规性评估，包括由经批准的认证提供商对合规性进行最初30天的不间断持续监测(见下面的常见问题26)，将授予该证书。EDAA“信任印章”将由公司选择的认证提供商托管(具有后端验证机制)，并显示在合规公司的网站上。

时间框架:8个月。公司应在签署本计划后8个月内取得信托印章。这包括6个月的自我认证，另外一个月的合规性评估，以及在授予信任印章之前另外30天的持续监测。然后，信托印章将受到合规监督，并且必须自发行之日起每2年更新一次(注意，自2018年6月1日起，信托印章的有效期已从1年延长至2年，以改善所有参与公司的认证流程和服务)。

EDAA指定了四家认证机构:ABC、BPA WorldWide、epprivacy和TrustArc。更多信息，包括认证机构的联系方式，可以在这里找到。由于该过程必须独立于EDAA处理，因此准确的定价和评估方法应由公司和认证提供商直接商定。

是的。EDAA将向那些积极履行计划内合规义务的公司提供能见度和认可。为了鼓励公司尽快接受合规和认证程序，公司已获得的阶段将在EDAA的活动报告中公开和可见，并直接在EDAA网站上持续发布(参与公司名单和YourOnlineChoices.eu)。

是的，自2019年1月1日起，在技术可行的情况下，公司必须在在线视频广告中也提供AdChoices图标。这目前适用于所有使用VAST 3.0的公司;对于尚未升级到这个行业标准的公司来说，图标放置在技术上可能不可行。在这种情况下，EDAA强烈鼓励采用能够提供AdChoices的更新标准，尽管不能强制这样做。任何使用此类技术的公司都不需要在视频中显示AdChoices标记，以便通过该计划下的认证。

自律规管组织(sro)是由广告业成立的独立机构，负责执行广告业务守则。就OBA而言，EASA关于OBA的最佳实践建议详细说明了sro如何负责处理关于OBA的消费者投诉。

sro的职权范围已扩大至涵盖本局，它们采用清晰、方便使用和方便的机制，让消费者就涉嫌违规的业务提出投诉。这些机制可以直接通过国家SRO的网站或通过YourOnlineChoices.eu访问。

SRO流程，特别是调查和制裁(在适当情况下)，是根据OBA的情况量身定制的。这确保了以连贯一致的方式有效地执行规则。sro适用国家法规，尽管这些法规反映了欧洲原则。在欧洲广告标准联盟(EASA)的网站上可以找到完整的sro名单以及联系方式。

为了确保企业和消费者的一致性，只有一个特定的SRO会联系任何一家公司，投诉该公司的OBA做法。SRO将由公司在加入计划时与EDAA签署适当的服务协议时指定的“原产国”确定。每家公司必须根据特定的标准，根据其原产国“自我指定”一个SRO，这确保公司指定一个欧洲国家，在那里它有一个有能力决策的办事处。

如果您的公司没有欧洲办事处，或者不清楚指定哪个国家是最合适的，您应该在签署服务协议之前直接与EDAA讨论。

sro遵循一致的投诉处理程序(非正式解决;调查;裁决)以及何时实施适当的制裁。如果您对sro的角色和流程有任何疑问，请与我们联系:info (@edaa.eu) edaa.eu。

公司“原产国”的SRO将处理相关的消费者投诉。但是，消费者所在国家的SRO将负责以当地语言告知消费者投诉的状况和结果。

如果EDAA认为AdChoices图标和/或“YOC”消费者选择平台在欧洲被滥用，或者为了保护所有参与公司的利益，EDAA保留拒绝或撤销使用这些服务的任何协议的权利。只有在警告公司他们的滥用并提供一个小的宽限期来纠正这个问题之后，才会这样做。如果一家公司的服务协议被撤销，一旦EDAA确信该公司已采取适当措施防止任何进一步的滥用，他们将可以重新申请。

在适当情况下，国家广告服务机构实施的制裁是以渐进的方式为基础的，包括:(i)点名羞辱- -即公布不遵守规定的情况;(ii)违规警报-即通知更多商界有关违规情况;(iii)取消用于向市场发出合规信号的“信托印章”;(iv)停止使用AdChoices图标/“YOC”消费者选择平台;(v)作为最后手段，转介给相关监管机构。这些制裁将根据一项违反的性质以及是否被视为严重、持续和/或故意违反的情况，逐步实施。

EDAA不时地开展一项泛欧洲消费者意识运动。这采取了在线展示广告的形式，专注于Mediacom Beyond Advertising开发的几个不同的创意概念，其中AdChoices图标被清晰而突出地推广。该活动由EDAA创建和开发，由当地广告生态系统(包括公司和协会)在每个国家市场提供支持和实施。

在评估消费者对计划的态度、“以兴趣为本”的广告概念，以及参与者方面，广告推广署亦定期进行研究项目，并与他们合作，以清楚而全面地了解消费者的态度，以及这些态度如何随时间而改变。特别是，EDAA的研究通常侧重于消费者对面向消费者的工具(AdChoices图标和YOC消费者选择平台)的认可和理解，以及对个性化广告概念和广告品牌的偏好。现有的证据基础显示，每个领域的情况都在逐年改善，并突出表明，由EDAA管理的欧洲自我监管计划(European Self-Regulatory Programme)在赋予欧洲互联网用户有意义的透明度、选择权和控制权方面做出了明显的改变。最新报告可点击此处查看。

参与EDAA的欧洲自我监管计划的公司有无数的好处。这里有一些:

1. 建立/提升您的品牌形象;
2. 增加对广告的责任和信任;
3. 消费者对该计划的认知度不断提高;
4. 参与公司的知名度高;
5. 被认可为全行业、泛欧和日益全球化标准的一部分;
6. 帮助积极确保个性化广告的未来作为您的在线营销策略的基本要素!

鉴于广告选择图标的互动性和面向消费者的性质，EDAA希望提高消费者对该计划的认识。Icon被大规模传播(仅2018年就有1590亿次曝光)。消费者很好奇，并通过youronlinchoices .eu网站提供的友好语言和解释寻求更多信息。信息以多种用户友好的方式提供，该网站的流量每月持续达到约200万次独立浏览器访问，这表明它是一个非常有用和受欢迎的信息、选择和控制的消费者门户。

除了AdChoices图标的高可见度之外，EDAA还定期开展消费者意识宣传活动。

消费者也可以清楚地看到哪些公司通过一系列措施签署了该计划。首先，公司拥有和设计的插页将使公司品牌和可见性成为互动消费者体验的一部分。此外，“你的网上选择”消费者选择平台及教育局网页亦会展示参与公司的名单及标志。对于整合到“YOC”消费者选择平台的公司来说，也会增加知名度和可信度。最后，合规的签字公司将获得信托印章。

所有这些都确保了自我监管计划的高度可见性，以及整个欧洲参与公司数量的不断增加。

所有在欧洲境内收集和/或使用信息用于基于兴趣的广告的公司必须直接与EDAA签署欧洲计划，以使用AdChoices图标并参与YOC。

公司应注意，EDAA负责管理所有欧盟(EU)和欧洲经济区(EEA)国家以及瑞士和土耳其的自我监管方法。超出此范围的市场目前不在EDAA覆盖的地理范围内，可能适用其他监管或自我监管要求。每个公司都有责任检查并遵守欧洲以外任何地区的所有适用规则。

EDAA的参与是泛欧的，因此根据欧洲原则，涵盖了整个欧洲的OBA实践。欧洲原则规定了“第三方”的义务，而“网站运营商”可以自愿使用图标，同时承担提供“充分披露”的义务。

然而，在某些国家背景下，公司可能有必要遵守单独的第一方框架。如果是这样，公司应该联系他们的国家SRO(自律组织)-访问www.easa-alliance.org找到你的国家SRO -或IAB(互动广告局)-访问IAB欧洲找到你的国家IAB -看看是否有必要。目前，只有德国要求企业遵守国家第一方框架，该框架由德国自律组织(DDOW)管理。

EDAA通过与美国数字广告联盟的密切合作，努力确保一个全球图标可以在美国和欧洲司法管辖区使用，以符合欧洲原则。这有助于确保不同的自我监管环境之间方法的一致性，以造福企业和消费者。

OBA自我监管方案是对适用的欧洲和国家法律的补充，不应被视为替代品。这项自我监管工作旨在为互联网用户提供更大的透明度和对行为广告的控制。许多国家级政府明确支持该倡议，随着该倡议的推进，行业将继续与国家监管机构、欧盟委员会以及消费者和公民社会团体保持接触。这种方法认识到，每种类型的数字业务在实现合规性方面都可以发挥作用，但没有一种解决方案本身就可以实现这一目标。

该方案本身是一项自我监管倡议，旨在通过提供面向消费者的信息和关于如何将数据用于基于兴趣的广告的控制解决方案，促进所有人在线广告环境的透明度。这些解决方案本质上是自我监管的，符合行业最佳实践。它们不提供或推断企业自己负责的法律合规性(包括GDPR)，也不应被视为这样，尽管许多公司可能会选择采用这些自我监管工具作为更广泛的法律和自我监管解决方案生态的一部分。跨行业自我监管倡议是由欧洲主要机构制定的，旨在引入泛欧洲标准，以提高透明度和用户对用于基于兴趣的广告的数据的控制。这种类型的广告越来越有助于支持在消费者访问点免费提供内容的成本，以及互联网用户可以以很少的成本或免费享受的一系列服务和应用程序。自律倡议基于IAB欧洲的OBA框架和EASA关于OBA的BPR。

如有任何问题，请通过info [at] edaa [dot] eu与我们联系。