Zeitalter dynamischen nutzer-denkens wie wird sich die automobilindustrie weiterentwickeln?

Die automobilindustrie befindet sich heute an einem kritischen punkt der transformation; durch digitalisierung, intelligente vernetzung und vernetzung haben sich neue industriezweige entwickelt. Die großen autokonzerne haben die mobile konnektivität geöffnet, konkurrenz aus neuen entwicklungsformen gestaltet und die denkweise der nutzer hat sich stark verändert. Wie kann es mit der automobilindustrie bergab gehen?

Um die trends in der branche besser zu erkennen, hat die china qualität association am 12. Oktober das fünfte forum zur verbesserung der chinesischen robo-qualität zum thema "verbraucherorientierte transformation" einberufen. Die teilnehmer, führer, fachleute und vertreter Von autos und drive-in hatten sich mit diesen fragen befasst.

Der nutzerbedarf entwickelt sich dynamisch

In der heutigen autostadt treten neue entwicklungen ein, es gibt immer neue entwicklungen auf dem gebiet der live-kommunikation, der vernetzung des internet und der internetnachfrage nach autos. Mit dem technischen fortschritt nimmt die kluft zwischen der hardware und dem auto zu, während die bedeutung der traditionellen dimensionen der leistungsfähigkeit, konstruktion und qualität des autos für den nutzer zunimmt und die anforderungen an mobilität, inspektion und intelligenz drastisch steigen.

In dem städter hat sich gezeigt, dass die lieblingsmethode für fahrzeuge-interaktion die sprachsteuerung für 33 prozent ist. Danach physische berührung Per hand, verglichen mit 18 prozent; Das dritte ziel ist eine pulver-steuerung Von 14 prozent; Das dienstverhältnis bei AI mit 8 prozent. Das fünfte prozent steuert den finger.

Die studie zeigte außerdem, dass die drei disk, für die nutzer das interesse am kauf Von autos am größten ist sicherheitsdienste, straßendienste und automatische suche nach parkplätzen zwischen 53%, 41% und 40%. Die drei größten smartphones, die Von den nutzern gefragt werden, sind: intelligente fahrhilfe, rückenhilfe für intelligente autos und intelligente fahrstuhl-hilfe mit 49 prozent, 42 prozent und 41 prozent.

Laut der zeitung "watch watch", die bereits seit jahren im forschungszentrum des chinesischen qualitätsverbandes tätig ist, würden die kunden bei gleicher höhe smartphones als erste kaufen, und intelligente optimierung sei zu einem wichtigen faktor beim kauf des autos geworden. "Wie wir in studien herausgefunden haben, wollen die nutzer in zeiten nach der epidemie, dass sie ihre fahrzeuge mit einem bakteriologischen beschleunigungsmittel versehen. Zudem spielen automobil-marken eine rolle bei der entscheidung der nutzer, smartphones zu kaufen. Drittens beeinflusst die empfehlung Von freunden und verwandten auch den erwerb intelligent vernetzter autos."

Neue bedürfnisse der nutzer schaffen neue perspektiven und überlegungen in der gesamten automobilindustrie, wie berater des chinesischen qualitätsverbandes beim fünften forum "auto qualität" betont haben, dass die kunden für die entwicklung und den erfolg Von automobilfirmen entscheidend sind. Das hat einen tiefen einfluss auf die richtung und die qualität des angebots in der automobilindustrie.

"Momentan entwickeln sich fahrzeuge Von einem einzigen reisegüterwagen zu einem transport-ökosystem, und ihre unternehmen bewegen sich Von der einbahnstraße aus zu einem stärker nutzerfreundlichen denken. Intelligenz, der. Intelligente cockpit zu Von denkens neue, wenn nutzer zu als, die, neue mit die der dar autos neue, neuen und technologien braucht es innovative und konzept der offenen der, erhöhen, nutzer nachfrage MinRuiXing, rechtzeitig technologie und umfassende, Menschen mit technologie erfinden." Weiter im grai.

Die rechtzeitige erfassung der neuen bedürfnisse der nutzer ist entscheidend

Wie können automobilunternehmen als bezugspersonen des automobilmarktes planen, welche strategie und welchen entwicklungsmechanismus sie nutzen können, um ihre wettbewerbsfähigkeit dauerhaft zu verbessern?

In einer zeit weltweiter veränderungen in der gehirn-dynamik sollten sich autos auch Von statischer zu dynamischer entwicklung entwickeln, die sich über die lebensdauer ihrer produkte erstrecken und voll in die nutzerdenkmuster passen. "Können rechtzeitig in nutzer denkens, ist zu in schocks, auto zu aber nur den produkte, um nutzer erleben wird, wertschöpfungsketten Von führen produkte zu führen nutzer, zu nutzer,, innovation, in in wandel in prächtige werden."

Wang wengqa argumentiert, dass die umstellung auf intelligente mobilität zwischen fahrzeugen große fortschritte macht und dass die gesamte automobilindustrie aufgerüstet und fit sowie fit in den bereichen sicherheit, effizienz und effizienz, genauigkeit und stabilität sein muss.

Nummer eins, sicherheitsdienst! Wie wang wenjia erklärte, ist sicherheit ein wichtiger aspekt der intelligenz. Die studie ergab, daß das interesse der nutzer an der verbindung vor allem an der sicherheit des fahrzeugs am größten ist.

Zweitens, wie funktioniert und effizient. Neue daten lassen darauf schließen, dass nutzer das system zur steuerung und überwachung Von fahrzeugen immer weniger funktional nutzen wollen. Das zeigte sich sowohl an der zuschauerzahl als auch bei der verwendung, dass einige benutzer kein interesse an der fernbedienung hatten. Die benutzer hoffen, ihr verhalten durch gewisse einstellungen effizienter zu gestalten." Wang wengua erklärte zum beispiel dem reporter "automobilwatch" ein beispiel.

Drittens: genauigkeit und stabilität. Die anwender betrachten das aktuelle intelligente system zur fahrzeugs-mobilität als einen aspekt relativer genauigkeit und stabilität, der eine zentrale rolle bei künftigen verbesserungen spielen wird.

Viertens: unterhaltung. Zwei Von zehn nutzern seien mehr an freizeitspielen, videos und chatten interessiert, erklärte wang wengja. Das werde auch die zukunft der automobilindustrie weiter verbessern.

Fünftens: individualität und die menschheit. Die virtuellen assistenten der auto-verbindung und andere funktionen gestalten die verbindung zwischen nutzer und auto sehr personalisierter und humaner.

Sechstens: integration an mehreren gängen. "Wir in der erhebung 22 Von erwähnt in vielerlei, wir, wie. Integration ist zukunft intelligenz cockpit ein wichtiger, können durch hören, tasten, riechen, schmecken in die mit fuhr intelligenz der der verbundenheit, das ShiYongHu spüren.. Erleben." Wang wengja erklärte es weiter.

Sie sollen produkte und dienstleistungen an endnutzer ausrichten

Selbst die besten technologien und produkte werden letztlich vom markt geprüft. Welche dynamischen veränderungen im nutzerdenken werden Von automobilfirmen in der praxis erforscht?

Ein bus aus dem 30. Jahrestag die massen erkunden diese frage aktiv. Nach angaben Von direktor zhang hang, direktor für qualitätssicherung bei vw, ist das publikum derzeit nutzerorientiert und betreibt ein "spritzorientiertes spritzmanagement", das seine wahnsinn in vier schritten durchführt.

Der erste schritt in der anfangsphase der produktentwicklung ist es, den benutzer zu erweitern, um seine bedürfnisse zu erweitern. "Bereits qualität zu und in, wir die zu qualität aktivitäten die nutzer einladen, zu verbraucher wir gegenwärtige und zukünftige zu welche und,, wir, und in, die nutzer sprache in design, nutzer bedarf die und, auto qualität forschung." Jandrum, erklär's mir.

Schritt zwei: lass die endprodukte in der phase der produktentwicklung evaluieren und verändern. "Früher hatten wir in der ausgangsphase Von projekten immer wieder probleme mit den fahrzeugen, wenn es probleme gibt, die qualität zu optimieren, kann es zu unnötigen aufwand und wenn änderungen der gussform teurer werden. In der entwicklungsphase werden wir die qualität unserer autos prüfen und riskantes design vermeiden." Zhang bo sagte weiter.

Phase drei: während der produktion optimieren sie die produkte. Stimmt, dass nach dem marktwachstum die nachfrage nach qualität steigt und dass die öffentlichkeit ideen zum verkauf entwickelt und ideen zum verkauf entwickelt sowie nutzermodelle zum verkauf einkauft. Unser system bietet zum beispiel zufälligerweise eine kombination Von ereignissen aus, bei denen es zum transport Von autos, zu versicherungen, zur autowäsche, in der instandhaltung und zum timing der anlage kommt.

Schritt vier: in der lieferphase werden produkttests nutzerorientiert durchgeführt. Zunächst werden nutzeränderungen durchgeführt, um den benutzer zu kartieren, dann wird der benutzer mittels unterschiedlicher autoeinstellungen Oder -gewohnheiten importiert und anschließend statische und dynamische screening über die produkte durchgeführt, um die qualität der gesamten fahrzeug-lieferung zu verbessern.

Toyota nahm an, dass "der kunde zuerst kommt, der qualität zuerst" und verfolgte den auftrag, "den kunden in den mittelpunkt zu stellen, werte für den kunden zu schaffen", angesichts der sich wandelnden struktur der nutzergruppen und ihrer bedürfnisse.

Nach GuangQi toyota inc kunden wert voranzubringen minister duval, GuangQi toyota seit letztem angefangen. Werkstatt renovieren restauration., ständigen zu dafür sich, erhöht nutzer im laden, und umfassende erhöht mechaniker, bei. Mitarbeiter beruf der,. Und, auf steigende marke, Um benutzergefälligkeit zu Erlangen.

Um die akzeptanz zu verbessern, brechen toyota die tradition, die digitalisierung in die tägliche arbeit einzubinden und so die nutzerwahrnehmung zu verbessern. Im gegensatz zur traditionellen rezeptorform Von pancone toyota, wurde das innovative system der triangue-plattform Von diensten revolutionieren. Das wiederum soll mitarbeitern intelligent vermittelt werden, sodass sie mehr möglichkeiten haben, kontakte zum nutzer zu verbessern, wodurch die dienstleistungserfahrung im geschäft erhöht wird.

Toyota guangyata will damit nicht nur die potentiellen bedürfnisse seiner nutzer richtig erfassen, sondern kann so als ausgangspunkt für eine spezielle kundenorientierung dienen. "Auf länder die. Der eindämmungsmaßnahmen, viele im Silvester während wählen bleiben Silvester, mit hatten nachfrage, sicherheit: zu kunden über, es wir wirksame für alles zu XiaoShouDian, des frühlingsfestes vollzeitdiener und, durch der der modell kunden nicht auch ein zuhause.. Wir wurden während des nationalfeiertages damit beauftragt, unsere kunden während wegzug auf autobahnen angemessen zu betreuen und kostenlose zugangsplätze für jung-toyota und andere markenkunden bereitzustellen. Speichen und speichen gemeinsam mit staatlichen stellen entstanden. "Wir bieten dienste Von zu hause an, die es den kunden ermöglichen, sich aus ihrem haus zu entfernen und die menschlichen gefühle des kanton toyota zu spüren." Duval zum beispiel.

Es wird auch geschätzt, dass toyota für den wartungsbedarf seiner kunden beruhigende concessoires entwickelt hat, etwa den aufbau eines festen kundenstamms rund um den gesamten lebenszyklus Von patienten sowie die entwicklung Von programmen für sicherheit, gesundheit, dynamik und monotonen, die dem patienten wirklich wohlgegenüber stehen.

Es ist nicht schwierig, zu erkennen, dass Von einfachen verbesserungen der produktqualität in der vergangenheit bis hin zu verbesserungen und verbesserungen der produkterfahrung rund um die bedürfnisse der nutzer bei gleichzeitiger bereitstellung Von gefälligkeiten eine intensive suche nach hochwertigen dienstleistungen für autokonzerne wie die breite masse und den großen samumyota entwickelt wurde. In zukunft wird sich durch die entwicklungen in der automobilindustrie auch kein wandel hin zu einem wandel höherer qualität vollziehen. Wie die autokonzerne hier ihre eigenen kutschen bekommen, wird es jedem unternehmen innerhalb der automobilindustrie nötig sein, darüber nachzudenken und zu entdecken, wie es seinem eigenen weg entspricht.