Mit unterstützung durch politiken und durch gemeinsame gesellschaftliche bemühungen sollen die schwierigkeiten, denen sich ältere menschen im zusammenhang mit der anwendung intelligenter technologien gegenübersehen, wirksam gelöst werden, um die beteiligung zahlreicher älterer menschen an eine intelligente gesellschaft zu verbessern und sie in diese einzubinden. Bis 2020 soll ein umfassenderer ansatz zur verbesserung der erbringung traditioneller dienstleistungen erreicht werden, und es müssen wirksame maßnahmen umgesetzt werden, um den grundlegenden lebensbedürfnissen älterer menschen gerecht zu werden, wobei den dringenden problemen im zusammenhang mit der nutzung intelligenter technologien rechnung zu tragen ist. Bis ende 2021 fördern sie den service für ältere menschen durch umstellung auf gesundheitsfürsorge, konsum, munitionsversorgung, dienstleistungen und reproduktionen. Bis ende 2022 werden ältere menschen intelligente dienstleistungen spürbar ausbauen, effektiver und umfassender anbieten, online-dienste effizienter nutzen und langfristige mechanismen entwickeln, um die "digitale spaltung" anzugehen, mit der ältere menschen konfrontiert sind.