各関系単位:「中華人民共和国外国人投資法」、「中華人民共和国外国人投資法実施条例」、「外国人投資企業苦情業務方法」を徹底して実行し、外国人投資企業苦情を適時かつ効果的に処理し、外国人の合法的権益を保護し、自治区の外国人投資ビジネス環境を最適化します。自治区商務庁は私の区の情況を結合して『内モンゴル自治区の外資系投資企業の苦情の仕事の方法』を制定しました。庁間連席会議制度メンバーの意見聴取、専門家の論証組織、庁党組織会の審議などの手続きを経て、発表されます。実際と結びつけて、それにしたがって実行してください。添付します:内モンゴル自治区外国人投資企業苦情業務弁法第一章総則第一条外国人投資企業の苦情を適時かつ効果的に処理し、外国人投資家の合法的権益を保護し、外国人投資家の投資環境を継続的に最適化するためです。『中華人民共和国外商投資法』『中華人民共和国外商投資法実施条例』に基づき、商務部の『外商投資企業クレーム業務弁法』は本弁法を制定します。自治区の行政区域内の外資系投資企業の苦情の受理、処理はこの方法を適用します。第2条この方法で外資系投資企業の苦情と言うのはです:(一)外資系投資企業、外国人投資家(以下クレーム人と総称します)が自治区の各級行政机関(法律、法規によって認可された公共事務を管理する機能を持つ組織を含みます)及び職員(以下クレーム人と総称します)の行政行為が合法的権益を侵害し、クレーム業務机関に協調解決を申請する行為。(二)苦情者は自治区の各レベルの苦情業務机関に投資環境の問題を反映し、関連政策措置の改善を提案します。自治区各級苦情処理業務機構は、自治区旗県級以上の人民政府が指定した外商投資企業の苦情処理を担当する部門または機構を指します。自治区商務庁は自治区人民政府が指定した外資系投資企業の苦情受付を担当する部門で、その所属する外資系投資企業苦情受付業務機構が苦情事項の具体的な処理を担当します。この方法で言う外国人投資企業の苦情は、外国人投資企業、外国人投資家と他の自然人、法人または他の織物との間の民商事紛争の調整解決を申請する行為を含みません。第三条クレーム業務机関は公平・公正・合法、級別責任の原則を堅持し、クレーム人が反映した問題を速やかに処理し、関連政策措置を調和・改善しなければなりません。第四条クレーム人は、クレームの事実をありのままに反映し、証拠を提供し、クレーム業務機関がクレーム処理業務を行うよう積極的に協力しなければならない。第5条自治区商務庁と自治区人民政府の関系部門は、外国人投資企業の苦情苦情業務庁間連席会議制度(以下連席会議という)を確立し、自治区レベルの外国人投資企業の苦情苦情業務を調整・推進し、下部の外国人投資企業の苦情苦情業務を指導・監督します。連席会議弁公室は商務庁外国投資管理処に設けられ、連席会議の日常業務を担当し、自治区博覧中心が担当する外国人投資企業の苦情業務を指導監督します。(一)自治区人民政府の関系部門、各盟公署、区を置く市人民政府、各開発区管理委員会、満洲里、二連市辺境経済合作区管理委員会及びその職員の行政行為に関するものです。(二)自治区人民政府の関系部門、各盟公署、区を設ける市人民政府、各開発区管理委員会、満洲里、二連市境境経済合作区管理委員会に関連政策措置の改善を提案します。(三)全区範囲内又は国内に重大な影響があり、自治区商務庁がその取扱いが可能であると認めるものです。自治区商務庁が設立した内モンゴル自治区博覧中心(以下博覧中心)は、前項に規定する苦情事項の具体的な処理を担当します。博覧センターでは外資系投資に関する政策法規の宣伝を行い、外資系投資企業のクレーム業務の研修を行い、クレーム事項の処理経験を広め、関連政策の提案を行い、外資系投資企業のクレーム業務をしっかり行うように促し、クレーム事項の発生を積極的に予防します。第七条地方のクレーム業務机構はクレーム業務規則を改善し、クレーム方式を健全化し、クレーム事項の受理範囲とクレーム処理期限を明確にしなければなりません。地方苦情業務机構は苦情者が当地区の行政机関及び職員の行政行為及び当地区の政策措置の改善を提案する事項を受理します。第八条訴人が本法の規定に基づき行政机関との争議を調整して解決することを申請した場合は、法律に基づく行政再議、行政訴訟の提起に影響しない。第9条「中華人民共和国外商投資法」第27条に規定された商会、協会はこの方法を参考にして、クレーム業務机関に会員が提出した投資環境面での問題点を反映し、具体的な政策措置の提案を提出することができます。第二章クレームの提出と受理第十条クレーム者はクレーム事項を提出した場合、書面を提出しなければなりません。苦情は現場で提出することもできますが、手紙、ファックス、eメール、オンライン申請などで提出することもできます。各級の苦情処理機関は、その住所、電話番号、ファックス番号、電子メール、ウェブサイトなどの情報を公表し、苦情者が苦情事項を提出できるようにしなければなりません。第11条は本方法第2条第1項第(一)項に規定された苦情に該当する場合、苦情書類には次の内容が含まれなければならない:(一)苦情者の名前または名前、通信の住所、郵便番号、連絡先と連絡先、主体の資格証明書類、苦情を提出した日付;(2)告訴された人の名前または名前、住所、郵便番号、関連する連絡先と連絡先です。(三)明確なクレーム事項とクレーム請求です;(4)関連事実、証拠と理由、関連法律法規の根拠がある場合は一緒に提供することができます;(5)この方法の第14条(7)、(8)、(9)に記載された状況の説明が存在するかどうかです。本方法第2条第1項第2(2)に規定する苦情に該当する場合、苦情資料には前項第1(1)に規定する情報、投資環境に関する問題及び具体的な政策措置の提案を含まなければなりません。クレームの書類は中国語で書くべきです。証拠と材料の原本が外国語で書かれている場合は、正確で完全な中国語翻訳を提出しなければなりません。第12条クレーマーは、クレームを依頼することができる。クレーム人が他人にクレームを依頼する場合、この方法の第11条に規定された材料以外に、クレーム業務机関にクレーム人の身分証明書、発行された授権依頼書と依頼人の身分証明書を提出しなければなりません。委任状には、委任事項、権限、期限が記載されています。第13条クレーム書類に不備があった場合、クレーム業務机関はクレーム書類を受け取ってから7営業日以内に15営業日以内に補正することを一度にクレーム人に書面で通知しなければならない。補正通知には、補正が必要な事項と期限を記載すべきです。第14条クレーム以下の状況がある場合、クレーム業務机関は受理しません。(一)クレーム主体が外資系投資企業、外国人投資家に属していない場合。(2)他の自然人、法人または他の組織との間の民間商事紛争を調整して解決することを申請して、あるいはこの方法の規定の外資系投資企業の苦情事項の範囲に属しません;(三)この苦情の事務机構の苦情事項の処理範囲に属しません;(四)クレームの事務机構が本方法の第13条の規定に基づいて補正を通知した後、クレームの材料は依然として本方法の第11条の要求に符合しません;(5)告訴人が証拠を偽造、変造または明らかに事実の根拠を欠いています。(6)新しい証拠または法律法規の根拠がなくて、同じ苦情の事務机関に繰り返し苦情を訴えます;(七)同じクレーム事項が既に上級クレーム業務机構によって受理または処理が終了した場合。(八)同じ苦情事項が民願などの部門によって受理または処理が終結した場合です。(九)同一の苦情事項が既に行政再議、行政訴訟等の手続きに入っているか又は完了している場合。第15条クレーム業務机関は、完備したクレーム資料を受け取ったら、7営業日以内に受理するかどうかの決定をしなければならない。クレーム受理条件に該当する場合は、これを受理し、クレーム者にクレーム受理通知書を発行します。クレームの受理条件を満たしていない場合、クレームの事務机構は7営業日以内にクレーム人に不受理通知書を出して不受理の理由を説明しなければなりません。本方法第十四条第一項第(三)の状況に属する場合、クレーム事務机関はクレーム人に当該クレーム事務机関にクレームを提出することを通知することができます。第三章クレーム処理第十六条クレーム業務机関はクレームを受理した後、クレーム人及び被クレーム人と十分に疎通し、状況を把握し、法に基づいて処理を調整し、クレーム事項の適切な解決を推進しなければなりません。第17条クレーム事務机構がクレーム処理を行う場合、クレーム人にさらなる状況説明、材料提供、その他必要な協力を要求することができ、クレーム人はこれを協力しなければならない。クレーム事務机関は被クレーム人に状況を把握することができ、被クレーム人は協力しなければなりません。クレーム事項の具体的な状況に応じて、クレーム業務機構は会議を開催し、クレーム人と被クレーム人が共に参加し、意見を述べ、クレーム事項の解決案を検討することができます。クレーム業務机関はクレーム処理業務の必要に応じて、専門的な問題について専門家の意見を聞くことができます。第18条クレーム事項の異なる状況によって、クレーム業務机関は次の方式で処理することができます。(一)クレーム人と被クレーム人の瞭解を促す(法律に基づいた和解協議を含む)。(2)被クレーム者との調整です。(三)旗県級以上の人民政府とその関連部門に関連政策措置を改善する建議を提出します。(四)クレーム事務机関が適切と認めるその他の処理方法です。クレーム人と被クレーム人との間で和解合意がなされた場合には、その和解合意事項と結果が明記されます。法律に基づいて成立した和解協議はクレーム人と被クレーム人に対して拘束力を持ちます。被訴人が和解合意の発効を履行しない場合は、『中華人民共和国外商投資法実施条例』第41条の規定に基づき処理します。第19条クレーム業務机関は、クレームを受理した日から60営業日以内に受理したクレーム事項を処理しなければならない。部署が多く、状況が複雑なクレームは、期限を延長することができます。第二十条次のいずれかの場合、クレーム処理は終結する。(一)クレーム業務机関は本方法第十八条に基づいて協調処理を行い、クレーム人が終結に同意した場合。(2)苦情事項と事実が異なる場合、または苦情者が資料提供を拒否して関連事実を究明できない場合です。(三)告訴人の訴求に関する法律法規の根拠がない場合です。(四)告訴人が書面で告訴を撤回します;(五)クレーマーはもうクレーマーの主体の資格に該当しません;(六)クレーム事務机関の連絡により、クレーム人が30日連続して正当な理由なしにクレーム処理業務に参加しない場合です。クレーム処理期間中に、本方法第14条(7)、(8)、(9)に掲げる状況が発生した場合は、クレーム者が書面でクレームを撤回したものとみなします。クレーム処理が終了した後、クレーム処理機関は3営業日以内にクレーム処理結果をクレーム者に書面で通知します。第21条苦情事項が受理された日から1年間、本方法第20条に基づいて処理が終了しなかった場合、苦情処理機関は速やかに本級の人民政府に関連状況を報告し、関連業務の提案を提出しなければならない。第22条クレーム人はクレーム業務机構が出した不受理決定又はクレーム処理結果に対して異議がある場合は、当該クレーム事項について逐次クレーム業務机構にクレームを提起することができます。上級クレーム業務机構は本机構クレーム業務規則に基づいて当該クレーム事項を受理するかどうかを決定することができます。第23条クレーム業務机関は内部管理制度を確立し、法律に基づいてクレーム処理の過程で知ったクレーム人のビジネス秘密、秘密ビジネス情報及び箇人のプライバシーを保護する効果的な措置を取らなければなりません。第四章クレーム業務管理制度第24条クレーム業務机関はクレームファイル管理制度を確立し、関連事項の受理と処理状況を適時に、全面的に、正確に記録し、年度ごとに記録しなければなりません。第25条クレーム業務机関は、2ヶ月ごとに1級のクレーム業務机関にクレーム業務状況を報告しなければならない。その内訳は、受け付けられたクレーム件数、処理の進捗状況、処理が完了したクレーム事項の詳細状況及び関連政策の提案などである。下部のクレーム業務机関は数ヶ月の最後の周に上位のクレーム業務机関に前の2ヶ月の当地区のクレーム業務状況を報告し、自治区博覧センターが奇数月の前の7営業日内にまとめて全国外商クレームセンターに提出しなければなりません。第26条クレーム業務机構はクレーム処理の過程において、関系地方又は部門の業務に普遍的な問題がある場合、又は規範的文書に法律規定違反又は明らかに不当な状況がある場合は、自治区博覧センターに政策措置の改善を提案し、自治区博覧センターがまとめて全国外商クレームセンターに提出します。第27条自治区博覧センターは各盟市人民政府及び開発区管理委員会に対し、外国人が苦情を申し立てる業務について、定期的な監督検査制度を設け、各盟市人民政府及び開発区管理委員会に苦情業務状況を通知し、状況に応じて社会に公示するように促します。第28条自治区博覧センターは年度ごとに全国の外資系投資企業苦情センター及び自治区の外資系投資企業苦情事務局合同会議弁公室に外資系投資企業権益保護建議書を提出し、外資系投資企業、外国人投資家、商工会議所、協会、関連地方と部門が反映した典型例、重大問題、政策措置の建議をまとめなければなりません。投資保護を強化し、投資環境を改善することを提案します。第5章附則第29条クレーム業務机関及び職員が外資系投資企業のクレーム処理の過程で職権を濫用したり、職務を怠り、情実にとらわれて不正を働いたり、あるいはクレーム処理の過程で知った企業秘密、秘密のビジネス情報及び箇人のプライバシーを漏洩、不法に他人に提供したりした場合は、「中華人民共和国国外商業投資法」第39条の規定に基づいて処理します。第30条クレーム人は外国人投資クレーム業務メカニズムを通じて問題を反映したり、協調して解決することを申請したりして、いかなる単位と箇人も抑圧したり報復してはいけません。第31条香港特別行政区、マカオ特別行政区、台湾地区の投資家及び国外に居住する中国公民が投資した企業の苦情は、この方法を参照して処理します。第32条この方法は自治区商務庁の責任で解釈する。第33条この方法は公布の日から30日後に施行する。有効期間は5年で、この方法の実施前に受理した外商クレーム案件はこの方法を適用しません。

　　第一章 内蒙古自治区博览中心
　　内蒙古自治区外商投诉处理机构成立于1997年10月1日，1998年元旦正式挂牌开展工作，原名称为内蒙古自治区外商投诉咨询服务中心，隶属于内蒙古自治区人民政府对外开放领导小组办公室。2011年该中心划归内蒙古自治区对外经济贸易厅，2013年内蒙古自治区商务厅成立，属于商务厅正处级二级事业单位至今。2012年我中心的职能重新进行了调整,新职能是:促进中外企业间的双向交流合作;协调有关部门调解解决外资企业运营过程中的相关问题和纠纷;代理外商行政复议案件,开展有关法律、法规、规章方面的咨询工作;承担区内外博览各类展会的相关事务性工作。单位名称改为内蒙古自治区博览中心。根据据商务部《外商投资企业投诉工作办法》规定的职能设置，外商投诉处理机构负责受理外商投资企业、外国投资者认为行政机关（包括法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织）及其工作人员的行政行为侵犯其合法权益，向外资投诉机构申请协调解决的行为；以及向外资投诉机构反映投资环境方面存在的问题，建议完善有关政策措施的行为。
　　具体处理投诉事项如下：
　　（一）涉及内蒙古自治区人民政府有关部门，各盟市人民政府及其工作人员行政行为的；
　　（二）建议内蒙古自治区人民政府有关部门，各盟市人民政府完善相关政策措施的；
　　（三）在自治区范围内或者国内、国际上有重大影响，内蒙古自治区领导及商务厅认为可以由内蒙古自治区博览中心处理的。
　　内蒙古自治区博览中心组织与外商投资有关的政策法规宣传，开展外商投资企业投诉工作培训，推广投诉事项处理经验，提出相关政策建议，督促地方做好外商投资企业投诉工作，积极预防投诉事项的发生。
　　外商投资企业、外国投资者可按照《投诉办法》的相关规定，通过信函、传真和电子邮件将投诉件投诉到内蒙古自治区政务服务大厅外商投诉接待窗口，再由接待窗口将投诉件转交给内蒙古自治区博览中心具体办理投诉事宜。
　　内蒙古自治区政务服务大厅外商投诉接待窗口地址：呼和浩特市赛罕区敕勒川大街6号内蒙古自治区政务服务大厅12楼27号窗口。
　　电话：0471--5332418  0471--6946794
　　传真：0471--5332418
　　自治区外商投诉邮箱：nmgwstczx@163.com
　　第二章 受理条件与要求
　　一、有关定义
　　（一）投诉。
　　一是外商投资企业、外国投资者认为行政机关（包括法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织）及其工作人员的行政行为侵犯其合法权益，向投诉工作机构申请协调解决的行为。
　　二是投诉人向投诉工作机构反映投资环境方面存在的问题，建议完善有关政策措施的行为。
　　（二）投诉人。
　　内蒙古自治区境内的外商投资企业、外国投资者。
　　（三）被投诉人。
　　外商投资企业、外国投资者（以下统称投诉人）认为侵犯其合法权益的行政机关及其工作人员。
　　二、投诉材料要求
　　投诉人提出投诉事项，应当提交书面投诉材料。投诉材料可以现场提交，也可以通过信函、传真、电子邮件、在线申请等方式提交。投诉材料应包括：
　　（一）投诉人的姓名或者名称、通讯地址、邮编、有关联系人和联系方式， 主体资格证明材料，提出投诉的日期；
　　（二）被投诉人的姓名或者名称、通讯地址、邮编、有关联系人和联系方式；
　　（三）明确的投诉事项和投诉请求（投诉申请建议按照《外商投资企业投诉书模板》书写）；
　　（四）有关事实、证据和理由，如有相关法律法规依据可以一并提供；
　　（五）是否存在《投诉办法》第十四条第（七）（八）（九）项所列情形的说明。投诉人反映投资环境方面存在的问题，投诉材料应当包括前款第（一）项规定的信息、投资环境方面存在的相关问题以及具体政策措施建议。
　　投诉材料应当用中文书写。有关证据和材料原件以外文书写的，应当提交准确、完整的中文翻译件。
　　投诉人可以委托他人进行投诉。投诉人委托他人进行投诉的，除上述规定的材料以外，还应当提交投诉人的身份证明、出具的授权委托书和受委托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限。
　　三、不予受理条件
　　（一）投诉主体不属于外商投资企业、外国投资者的；
　　（二）申请协调解决与其他自然人、法人或者其他组织之间民商事纠纷，或者不属于本办法规定的外商投资企业投诉事项范围的；
　　（三）不属于内蒙古自治区博览中心的投诉事项处理范围的；
　　（四）经通知补正后，投诉材料仍不符合要求的；
　　（五）投诉人伪造、变造证据或者明显缺乏事实依据的；
　　（六）没有新的证据或者法律法规依据，向内蒙古自治区博览中心重复投诉的；
　　（七）同一投诉事项已经由信访等部门受理或者处理终结的；
　　（八）同一投诉事项已经进入或者完成行政复议、诉讼等程序的。
　　四、受理时限
　　（一）投诉材料不齐全的，本中心在收到投诉材料后 7个工作日
　　内一次性以《外商投资企业投诉材料补正通知书》的形式书面通知投诉人在 15
　　个工作日内予以补正；
　　（二）本中心接到完整齐备的投诉材料，7个工作日内作出是否受理的决定，符合投诉受理条件的，予以受理并向投诉人发出《外商投资企业投诉案件受理通知书》；
　　（三）不符合投诉受理条件的，本中心于 7个工作日内向投诉人发出《外商投资企业投诉案件不予受理通知书》并说明不予受理的理由；
　　（四）不属于本中心受理范围的事项，应当告知投诉人向有关投诉工作机构提出投诉。
　　第三章 处理方式与流程
　　一、处理要求
　　（一）工作要求
　　本中心在受理投诉后，应当与投诉人和被投诉人进行充分沟通， 了解情况，依法协调处理，推动投诉事项的妥善解决。
　　根据投诉事项具体情况，本中心可以组织召开会议，邀请投诉人和被投诉人共同参加，陈述意见，探讨投诉事项的解决方案。本中心根据投诉处理工作需要，可以就专业问题听取有关专家意见。
　　（二）投诉人义务
　　本中心进行投诉处理时，可以要求投诉人进一步说明情况、提供材料或者提供其他必要的协助，投诉人应当予以协助；可以向被投诉人了解情况， 被投诉人应当予以配合。
　　二、处理方式
　　根据投诉事项情况，本中心可以采取下列方式进行处理：
　　（一）推动投诉人和被投诉人达成谅解（包括依法达成和解协议）；
　　（二）与被投诉人进行协调；
　　（三）提交完善相关政策措施的建议；
　　（四）其他适当的处理方式。
　　投诉人和被投诉人签署和解协议的，应当写明达成和解的事项和结果。依法订立的和解协议对投诉人和被投诉人具有约束力。被投诉人不履行生效和解协议的，依据《中华人民共和国外商投资法实施条例》第四十一条的规定处理。
　　三、处理期限
　　本中心在受理投诉之日起 60个工作日内办结受理的投诉事项。涉及部门多、情况复杂的投诉事项，可以适当延长处理期限。
　　四、终结事由
　　有下列情况之一的，投诉处理终结：
　　（一）投诉工作机构依据《投诉办法》第十八条进行协调处理，投诉人同意终结的；
　　（二）投诉事项与事实不符的，或者投诉人拒绝提供材料导致无法查明有关事实的；
　　（三）投诉人的有关诉求没有法律法规依据的；
　　（四）投诉人书面撤回投诉的；
　　（五）投诉人不再符合投诉主体资格的；
　　（六）经投诉工作机构联系，投诉人连续 30日无正当理由不参加投诉处理工作的；
　　（七）投诉处理期间，同一投诉事项已经由信访等部门受理或者处理终结的， 以及同一投诉事项已经进入或者完成行政复议、行政诉讼等程序的，视同投诉人书面撤回投诉。
　　投诉处理终结后，本中心应当在 7个工作日内将投诉处理结果书面通知投诉人。
　　五、结案登记
　　投诉案件办结，应对协调处理的案件进行结案登记、归档，案件材料、相关工作日志和处理结果要详实完备。
　　附件1 外商投资企业投诉流程图
　　附件 2 《外商投资企业投诉书模板》
　　外商投资企业投诉书
　　投诉人：本企业或本人的信息(包括投诉人及委托代理人的姓名、国籍、单位、通讯地址、邮编、有关联系人及其中国大陆可联系的固定电话或移动电话等； 如有受委托人，须出具授权委托书、受委托人身份证明及联系方式)。
　　被投诉人：单位名称及工作人员姓名、通讯地址、邮编、有关联系人和联系方式。
　　一、投诉事项及明确诉求（明确概括、合法合理）；
　　二、有关事实、证据和理由，如有相关法律依据可以一并提供；
　　三、投诉人承诺：该投诉事项此前并未经信访等部门受理或处理终结；同时，该投诉事项此前未经行政复议、行政诉讼程序。
　　此致
　　内蒙古自治区博览中心
　　投诉人：(签名或盖章)
　　XXXX 年 XX 月 XX 日
　　附：1.投诉材料清单目录；2.副本份。
　　注意事项：
　　1. 投诉材料中应当包括投诉人的主体资格证明材料。
　　2. 投诉书应以中文书写或打印，有关证据和材料原件以外文书写的，应当提交准确、完整的中文翻译件。
　　3. 投诉书副本份数，应按被投诉人的单位数量提交。
　　附件 3 《外商投资企业投诉案件受理通知书模板》
　　内蒙古自治区博览中心
　　投诉人：
　　委托代理人/联系人姓名：
　　联系方式：（包括联系电话、电子邮箱）
　　发文日期：
　　（加盖印章处）
　　案件登记号：内投〔2020〕XX 号
　　外商投资企业投诉案件
　　受理通知书
　　根据《外商投资企业投诉工作办法》第 2 条、第 6 条、第 11 条的规定，投诉人提出的事项已由内蒙古自治区博览中心受理。现将确定的案件登记号、受理日期、投诉人和投诉事项通知如下：
　　案件登记号： 受理日期：
　　投诉人：
　　投诉事项：
　　经核实，本中心确认收到文件如下：
　　1. 外商投资企业投诉书 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　2. 外商投资企业或投资人资质证明 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　3. 代理委托书 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　4. XXX证明 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　5.……
　　附件 4 《外商投资企业投诉材料补正通知书模板》
　　内蒙古自治区博览中心
　　投诉人：
　　委托代理人/联系人姓名：
　　联系方式：（包括联系电话、电子邮箱）
　　发文日期：
　　（加盖印章处）
　　案件登记号：内投〔2020〕XX 号
　　外商投资企业投诉材料补正通知书
　　根据《外商投资企业投诉工作办法》（简称《投诉办法》）第 13 条的规定， 经审核，我中心 202X 年 X 月 X 日收到你方提交的投诉材料不齐全，请在 15 个工作日内予以补正。经补正后，投诉材料仍不符合受理条件的，依据《投诉办法》第 14 条第 1 款第 4 项的规定，我中心将不予受理。
　　现将需补正事项通知如下：
　　1. 外商投资企业或投资人资质证明 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　2. 代理委托书 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　3. XXX证明 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　4. 补正期间投诉人发现并认为可以提交的新证据材料。
　　5.……
　　附件 5 《外商投资企业投诉案件不予受理通知书模板 1》
　　内蒙古自治区博览中心
　　投诉人：
　　委托代理人/联系人姓名：
　　联系方式：（包括联系电话、电子邮箱）
　　发文日期：
　　（加盖印章处）
　　案件登记号：内投〔2020〕XX 号
　　外商投资企业投诉案件
　　不予受理通知书
　　我中心于 202X 年 X 月 X 日、X 月 X 日分别收到你方提交的初始投诉材料及补正材料（见后附材料清单）。根据《外商投资企业投诉工作办法》第 14 条的规定，经审核，补正后的投诉材料仍不符合受理条件，因此我中心依规作出此通知，案件材料恕不退回。
　　案件登记号： 
　　受理日期：
　　投诉人：
　　投诉事项： 
　　受理结果：
　　不予受理理由：
　　经核实，本中心确认收到文件如下：
　　1. 外商投资企业投诉书 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　2. 外商投资企业或投资人资质证明 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　3. 代理委托书 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　4. XXX证明 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　5.……
　　附件 6 《外商投资企业投诉案件不予受理通知书模板 2》
　　内蒙古自治区博览中心
　　投诉人：
　　委托代理人/联系人姓名：
　　联系方式：（包括联系电话、电子邮箱）
　　发文日期：
　　（加盖印章处）
　　案件登记号：内投〔2020〕XX 号
　　外商投资企业投诉案件
　　不予受理通知书
　　根据我中心 202X 年 X 月 X 日收到你方提交的投诉材料（见后附材料清单）， 经审查，该投诉事项不符合《外商投资企业投诉工作办法》第 2 条关于（投诉人、
　　投诉事项、投诉机构）的规定；或不符合第 4 条关于投诉人（未如实反映投诉事
　　实、提供虚假证据、不积极协助投诉处理工作）的规定；或不符合第 6 条关于我中心受理投诉事项范围的规定，或存在第 14 条第 1 款第 X 项规定的不予受理情形，因此我中心依规作出不予受理的通知，案件材料恕不退回。
　　案件登记号： 
　　受理日期：
　　投诉人：
　　投诉事项： 
　　受理结果：
　　不予受理理由：
　　经核实，我中心确认收到文件如下：
　　1. 外商投资企业投诉书 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　2. 外商投资企业或投资人资质证明 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　3.……
　　附件 7 《外商投资企业投诉案件终结通知书模板》
　　内蒙古自治区博览中心
　　投诉人：
　　委托代理人/联系人姓名：
　　联系方式：（包括联系电话、电子邮箱）
　　发文日期：
　　（加盖印章处）
　　案件登记号：内投〔2020〕XX 号
　　外商投资企业投诉案件终结通知书
　　根据我中心 202X 年 X 月 X 日收到你方提交的投诉材料（见后附材料清单）， 经审查，该投诉事项符合《外商投资企业投诉工作办法》第 20 条第 1 款第 X 项关于案件终结情形的规定；或第20 条第 2 款规定的，视同投诉人书面撤回投诉的情形，因此我中心依规作出案件终结通知，案件材料恕不退回。
　　案件登记号：
　　受理日期：
　　投诉人：
　　投诉事项： 
　　处理结果： 
　　终结理由：
　　经核实，本中心确认收到文件如下：
　　1. 外商投资企业投诉书 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　2. 外商投资企业或投资人资质证明 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　3. 代理委托书 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　4.……
　　附件 8 《外商投资企业投诉案件处理结果通知书模板》
　　内蒙古自治区博览中心
　　投诉人：
　　委托代理人/联系人姓名：
　　联系方式：（包括联系电话、电子邮箱）
　　发文日期：
　　（加盖印章处）
　　案件登记号：内投〔2020〕XX 号
　　外商投资企业投诉案件
　　处理结果通知书
　　我中心于 202X 年 X 月 X 日受理你方投诉案件，根据双方提交的投诉材料（见后附材料清单）和协调情况，依据《外商投资企业投诉工作办法》第 18 条第 1
　　款第 1 项规定的处理方式，已推动投诉人和被投诉人达成谅解（包括达成和解协
　　议）；或第 18 条第 1 款第 2 项规定的处理方式，我中心针对投诉事项与被投诉
　　人进行了协调；或第 18 条第 1 款第 3 项规定的处理方式，我中心已向 XXX 人民
　　政府及其有关部门提交完善相关政策措施的建议；或第 18 条第 1 款第 4 项规定的处理方式，我中心已进行了 XXXX 的方式进行处理。现依规作出案件处理结果通知。
　　案件登记号： 
　　受理日期：
　　投诉人：
　　投诉事项： 
　　处理结果： 
　　处理依据：
　　经核实，本中心确认收到文件如下：
　　1. 外商投资企业投诉书 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　2. 外商投资企业或投资人资质证明 每份页数：XX页 文件份数：XX份
　　3.……