Die initiative "blick dreimal" soll zum beispiel herausfinden, ob man sich für einen guten service qualifiziert. Und die der empathie., auf kunden omas handarbeit., Von antwort kunden frage, sprache, ton. Analyse, die bildung mitarbeiter auf jedes kleine der, kunden, und mitarbeiter., sich -, herz neues herz bekommen., werden gewinnen kunden verstehen und unterstützen; Zweitens sind wir dazu verpflichtet, fakten zu prüfen und festzustellen, ob ein verstoß gegen die dienstvorschriften vorliegt. Verlangt, dass alle bediensteten gewissenhaft die verhaltensnormen des servicesystems prüfen, insbesondere soweit sie festgestellt haben, dass sie weder die modelle "aktiver dienstleistungen, lachhaft, nachverfolgung und zielerfüllung" noch die normen Von leistungsorientierungs - und leistungsorientierungs - beziehungsweise leistungsorientierungs - BZW. Leistungsstandards einhalten; Die iii besteht darin, die rückmeldungen über qualitativ hochwertige dienstleistungen in regelmäßigen abständen zu erhalten, in denen das jeweilige problem gesondert behandelt wird und sowohl allgemeine als auch einzelne themen einer analyse unterzogen werden, um die arbeit positiv zu gestalten.
Die kundenzufriedenheit wird in den nächsten jahren durch ein peer-to-peer-unternehmen, eine einrichtung für leistungserbringung an der basis, verstärkt, indem man in der kleinarbeit sorgfältig nach lücken sucht.