Support Plan Comparison
Der zielgruppe: kunden aus huawei und partner im vertrieb und kanal können an der allgemeinen lieferung teilnehmen
Aktiven zeit: vom 12. August 2020 bis 11. September 2020
Während einer veranstaltung kauft ein huawei yun die cloud-dienstleistung über die event-seite Oder verwendet coupons für neue cloud-leistungen bei huaun-verwaltung. Sie rechnet damit, dass eine neue gebühr fällig wird und umtauschbar ist. Der ootoo-gutschein kann auf der hauptseite dieser veranstaltung als "cloud-paket" Oder als zahlungen, die für einen direkten kauf vom huawei controlline (nicht verwendete gutscheine für daumsdating Oder andere aktivitäten) Oder eine beteiligung an anderen veranstaltungen gezahlt werden, außerhalb des statistischen kalenders geholt werden;
Der zielgruppe: kunden aus huawei und partner im vertrieb und kanal können an der allgemeinen lieferung teilnehmen
Der zielgruppe: kunden aus huawei und partner im vertrieb und kanal können an der allgemeinen lieferung teilnehmen
Aktiven zeit: vom 12. August 2020 bis 11. September 2020
Während einer veranstaltung kauft ein huawei yun die cloud-dienstleistung über die event-seite Oder verwendet coupons für neue cloud-leistungen bei huaun-verwaltung. Sie rechnet damit, dass eine neue gebühr fällig wird und umtauschbar ist. Der ootoo-gutschein kann auf der hauptseite dieser veranstaltung als "cloud-paket" Oder als zahlungen, die für einen direkten kauf vom huawei controlline (nicht verwendete gutscheine für daumsdating Oder andere aktivitäten) Oder eine beteiligung an anderen veranstaltungen gezahlt werden, außerhalb des statistischen kalenders geholt werden;
Der zielgruppe: kunden aus huawei und partner im vertrieb und kanal können an der allgemeinen lieferung teilnehmen
Der zielgruppe: kunden aus huawei und partner im vertrieb und kanal können an der allgemeinen lieferung teilnehmen
Aktiven zeit: vom 12. August 2020 bis 11. September 2020
Während einer veranstaltung kauft ein huawei yun die cloud-dienstleistung über die event-seite Oder verwendet coupons für neue cloud-leistungen bei huaun-verwaltung. Sie rechnet damit, dass eine neue gebühr fällig wird und umtauschbar ist. Der ootoo-gutschein kann auf der hauptseite dieser veranstaltung als "cloud-paket" Oder als zahlungen, die für einen direkten kauf vom huawei controlline (nicht verwendete gutscheine für daumsdating Oder andere aktivitäten) Oder eine beteiligung an anderen veranstaltungen gezahlt werden, außerhalb des statistischen kalenders geholt werden;
Der zielgruppe: kunden aus huawei und partner im vertrieb und kanal können an der allgemeinen lieferung teilnehmen
Support
Basic
Developer
Business
Enterprise
Self-service
24/7① access to Billing Center, documentation, and white papers
24/7 access to Billing Center, documentation, and white papers
24/7 access to Billing Center, documentation, and white papers
24/7 access to Billing Center, documentation, and white papers
Non-technical support
24/7 via service tickets
24/7 via service tickets
24/7 via service tickets and callbacks
24/7 via service tickets and callbacks
Technical support
During business hours② via service ticket
24/7 via service tickets and callbacks
24/7 via service tickets, callbacks, and TAM
Who can open cases
Unlimited cases/1 primary contact
Unlimited cases/unlimited contacts
Unlimited cases/unlimited contacts
Case severity/response time
General guidance < 24 business hours
System exception < 12 business hours
General guidance < 24 hours
System exception < 12 hours
Production system exception < 4 hours
Production system unavailable < 1 hour
General guidance < 16 hours
System exception < 8 hours
Production system exception < 3 hours
Production system unavailable < 30 minutes
Core system unavailable < 15 minutes
Case handler
Technical engineers
Technical experts
Senior technical experts
Best practices
Review suggestions offered by the TAM based on best practices
Notifications
Message Center and emails
Message Center and emails
Message Center and emails
Message Center, emails, and callbacks
Service ticket management APIs
Available
Available
Third-party software support
Configuration guidance and troubleshooting assistance
Configuration guidance and troubleshooting assistance
Architecture support
Online courses on HUAWEI CLOUD architecture design
Online courses on HUAWEI CLOUD architecture design
Online courses on HUAWEI CLOUD architecture design
Online courses on HUAWEI CLOUD architecture design
Launch support
Cloud infrastructure assurance (limited)
Availability check
Analysis of the resource distribution of cloud services, identification of threats to high availability (HA), best practices for cloud service deployment, and usage restrictions on cloud services, and optimization suggestions (limited)
Resource monitoring and optimization
Checks on the alarms, loads, and health status of cloud resources, analysis of service scenarios and historical faults based on monitoring results, and optimization suggestions based on HUAWEI CLOUD O&M best practices (limited)
Proactive guidance
Designated TAM
Operations support
Monthly reports on cloud resource running status and service support as well as optimization suggestions provided by the TAM
Training
Online courses
Online courses
Online courses
Online courses
Pricing
Free
$26 USD/month
Whichever is greater, either $90 USD
- or -
10 prozent of monthly's werden sich nicht wie ein baby und 9 dollar dollar
+
Es wird nicht schlimmer. Es wird nie schlimmer. Ein flugzeug in monthly und es wird 9 000 dollar 72.000 dollar
+
Es wird bei monthly's ein stück Von 72.000 dollar 225.000 dollar dollar
+
Drei prozent des tages wird es schon wieder. Es wird 225.000 dollar billiger
(expenditure calculated based on price before discount)
Whichever is thirty. Und either dollar 13.500 dollar
- or -
10 prozent des kaufs of monthly, werden es nicht leichter und 135.000 dollar
+
Es gibt einen trick gegen monthly, ein stück Von 135.000 dollar 450.000 dollar
+
Mann (im internet) : 5 prozent der jungen und mädchen sagten, es wird nicht für ein jahr gemietet
+
Mann, es wird für ein paar dollar billiger. 3 prozent für eine monthly dollar
(expenditure calculated based on price before discount)
① 24/7: 24 hours every day all year round.
② Business hours: 9:00 a.m. to 6:00 p.m. (your local time), excluding holidays and weekends.
③ The following services in the Enterprise support plan are not available in the EU-Paris region: best practices, launch support, availability checks, resource monitoring and optimization, operations support, and notifications.
Technical support
Das ist -
Who can open cases
Das ist -
Case severity/response time
Das ist -
Case handler
Das ist -
Best practices
Das ist -
Das ist -
Das ist -
Service ticket management APIs
Das ist -
Das ist -
Third-party software support
Das ist -
Das ist -
Launch support
Das ist -
Das ist -
Das ist -
Availability check
Das ist -
Das ist -
Das ist -
Resource monitoring and optimization
Das ist -
Das ist -
Das ist -
Proactive guidance
Das ist -
Das ist -
Das ist -
Operations support
Das ist -
Das ist -
Das ist -
① 24/7: 24 hours every day all year round.
② Business hours: 9:00 a.m. to 6:00 p.m. (your local time), excluding holidays and weekends.
③ The following services in the Enterprise support plan are not available in the EU-Paris region: best practices, launch support, availability checks, resource monitoring and optimization, operations support, and notifications.