「私心なく援助し、雪中に炭を送ります」「憂いを晴らし、心を寄せます」法援センター応接室の扉を開けると、いくつかの錦旗が目に飛び込んできた。これとは別のデータです。ここ3年間、益陽市法律支援センターは1100件余りの法律支援事件を処理し、延べ3000人余りの法律相談を受け、1000万元近くの損失を挽回しました。「12348」公共法律サービスホットラインは1万通近くの相談に対応し、法律支援事件に対する満足度は100%に達しました。

長年にわたり、益陽市法律援助センターは人民中心の理念と原則を堅持し、「援助を尽くして援助を尽くす」を目標に、自身の機能を十分に発揮し、サービスの効能を絶えず向上させ、法律援助の範囲を絶えず拡大して、より多くの困難な人々に法律サービスと法律援助を受けさせ、大衆の合法的権益を効果的に守ってきました。このほど、益陽市法律支援センターは司法部から全国法律支援先進団体に選ばれました。

人民にサービスする仕組みを完備し、効率的で人民に便宜を図る「サービス体」を構築します。

2023年9月21日、益陽市法律支援センターは特殊な母子を受け入れました。母親の頳氏は、離婚して一人で息子を育てていましたが、元夫が養育費を支払わなかったため訴訟を起こしたところ、元夫が一審の判決を不服として控訴し、緊張が高まったため、息子を連れて市の法律支援センターに相談に訪れました。頳氏と交流し、事件資料を調べて、この事件が未成年者の合法的権益に関系していることを知りました。センターのスタッフは辛抱強く法理と道理の角度から事件と人情を分析し、緑色通路を開いて未成年者の心身の特徴に詳しい弁護士を派遣して事件を代行します。センターと弁護士の努力により和解が成立しました。その結果、未成年者の権利は保障され、葛藤は解消されました。

益陽市法援センターは、異なる集団の法律サービスのニーズと特徴に対応して、業務メカニズムを革新し、サービスの質を最適化します。事務手続きを簡素化し、法律による経済的困難を知らせる承諾制と「全省通弁」を推進します。ホットラインと実体プラットフォームを通じ、大衆の法律相談に「ワンストップ」サービスを実施します。大衆の法律援助の申請に対してできるだけ当日申請して、当日受理して、当日審査して、当日弁護士を割り当てて、当日法律援助を提供します。重度障害、重病、高齢一人暮らしなど、特に困難な人々に法律支援「緑通路」を開き、「4つの優先」原則(優先受理、優先審査、優先割り当て、優先処理)を実行します。

国民へのサービス能力を向上させ、事件の質の「生命線」を守ります。

事件の質は法的支援の生命線です法律支援事件の質を向上させ、法律支援サービスを最適化するために、益陽市法律支援センターは事件の質の「全プロセス」管理をさらに強化します。法律支援の受付と割り当ての方式を改善し、優れた業務を行い、大衆の業務方法を熟知している弁護士を選び、法律支援チームを構成し、比較的簡単な事件に対しては、可能な限り協議、調停などの非訴訟方式を採用し、矛盾と紛争を解決しました。毎年弁護士に対して書類の質に関する専門教育を行い、弁護士の捜査の質を向上させ、書類の質が目標に達することを保証し、監督体制を実現させます。弁護士が事件の処理過程で出会った問題を適時に調整して処理し、重大、復雑、難事件に対して集団討論研究制度を実施して、法律支援事件の質を効果的に高めます。2023年、益陽市法律援助センターは全省の法律援助案件の品質評価優秀単位に選ばれ、同案件の優秀率は100%に達しました。

人民のために奉仕する触角を伸ばし,感じ取れる「暖かい心の橋」を架ける

「今年の法律援助プロジェクトは湖南省重点民生実事考課プロジェクトに入れられました。民生が感じられるのは、問題があれば私たちを求め、困難があれば見つけられるようにすることです。センターで訪問相談の申し込みを待つだけでなく、必要としている人の中に入っていきたい」と話しています。法律支援センターの陳志偉主任は次のように述べています。このため、益陽市法援センターは人社、住建、法院などの部門と積極的に連携し、重点群体法律援助サービスを前に移し、現場での発見、現場での受理、現場での解決を実現します。引き続き全市で各種の形式の法治宣伝サービス活働を展開し、農村部、キャンパス、コミュニティに積極的に入り込んで、大衆、特に未成年者、出稼ぎ労働者の法律意識と法律に基づいて権利を維持する能力の強化に努め、民衆がどのように法律援助を申請するかを導きます。

(益陽市司法局提供稿)