Tema dell’anno europeo dei diritti di consumo 2017: consumo in buona fede della rete

Sulla base di un ampio invito rivolto ai consumatori e delle opinioni della comunità, il tema del 2017 è stato identificato come "consumo online non dannoso".

I. Significato del tema dell’anno

Il concetto di "consumo in buona fede delle reti" ha i seguenti tre termini: in primo luogo, promuovere la buona fede nella cibereconomia, rafforzare la consapevolezza delle responsabilità degli operatori della rete, attuare concretamente gli obblighi di legge e tutelare consapevolmente i legittimi interessi dei consumatori online; In secondo luogo, la creazione di un sistema completo di protezione dei diritti dei consumatori per quanto riguarda il diritto dei consumatori online a essere informati, a reclamare, a vendere e a essere sicuri, nonché il nuovo impulso dato da internet plus alla vita dei consumatori e allo sviluppo economico; In terzo luogo, si tratta di svolgere il ruolo di supervisione sociale e di collegamento tra le organizzazioni, di creare una piattaforma on line per la protezione dei consumatori e di costruire una comunità strettamente collegata di destini e di costruire un ambiente di consumo on line senza problemi.

La base tematica dell’anno

In primo luogo, la promozione di miglioramenti ambientali nei nuovi settori di consumo delle reti è una scelta necessaria per promuovere la qualità dei consumi e liberare il potenziale di consumo.

In secondo luogo, il rafforzamento della tutela dei diritti dei consumatori nel settore del consumo delle reti è un requisito realistico per l’esercizio delle funzioni previste dalla legge.

In terzo luogo, una maggiore educazione al consumo online è un compito importante per garantire un sano e sano sviluppo economico di internet.

In quarto luogo, lo sviluppo di un sistema sempre migliore di diritti di consumo online e l’innovazione dei meccanismi forniscono una base importante per rafforzare la tutela dei diritti legittimi dei consumatori online.

Tre anni per gli obiettivi del tema

In primo luogo, come opportunità per rafforzare la tutela dei consumatori in un contesto di rete;

In secondo luogo, si tratta di promuovere la qualità del consumo, promuovendo in modo permanente, per legge, il miglioramento delle condizioni di consumo delle reti più importanti e dando nuovo impulso a internet plus per la vita dei consumatori e per lo sviluppo economico;

In terzo luogo, rispecchiare la voce dei consumatori, sostenere i loro diritti e adempiere pienamente ai doveri previsti dalla legge, promuovere sistemi solidi e meccanismi di promozione del consumo online e una più forte tutela dei diritti dei consumatori;

In quarto luogo, la riduzione e la prevenzione delle controversie in materia di consumo alla fonte, l’educazione al consumo nei confronti del consumo online e l’autoregolamentazione da parte degli operatori, al fine di creare un ambiente sicuro per il consumo online.

In quinto luogo, è necessario un approccio innovativo per quanto riguarda la ricevibilità dei reclami, che svolga pienamente il suo ruolo di supervisione e velocidi il passaggio alla procedura di risoluzione delle controversie in materia di consumo online.