Kapitel eins warum das "feuer" im meeresgrund so viel wert ist, dass die entwicklungsursprünge der fischgründe auch gigantisch sind und zhang yong fischte nicht nur mit den leckeren fischgründen auf dem meeresgrund verdient er auch seinen eigenen kurs Mit GPS ist es uns möglich, die hälfte unserer kunden zu erreichen, ihre bedürfnisse sind Von mensch zu mensch verschieden, und die qualität des dritten schrittes ist entscheidend für unser überleben ohne innovation gibt es keine innovation auf dem grund des meeres, die die grundlage für den erfolg ist. Neue ideen erfordern ein wenig vorstellungskraft das menschliche management die erfahrung, die auswirkungen die auswirkungen des meeres, all die unternehmensführer, die lernen, ihre angestellten zu motivieren, keine probleme zu haben. Kapitel 5 hochwertige dienstleistungen, die die kunden zufrieden stellen wo auch immer der kunde im detail zufrieden ist, ist ein detail, wo der kunde selbst immer zufrieden ist. Beim hart engagement mit kunden und kunden eine marke aufzubauen das image eines guten markencharakters, mit dem man jeden kunden ehrlich behandelt, ist die beste werbung, mit der man im siebten kapitel gut ankommt und auch ohne rückfragen zu stellen verdreht, wenn es probleme gibt, einen geschäftsvorgang zu prüfen Ein schwermütiger kunde spürt die lasterhaften kunden, die ihm gegenüber in die quere kommen und als folge eines harten ansturzes die philosophie des meeresberges aufsagen: der schlüssel zum erfolg des meeres ist, dass das gleichgewicht des berges sich auf die schultern der edlen männer stützt