Tema do ano de defesa do consumo 2017: consumo honesto na internet sem preocupações

Com base na ampla coleta de opiniões dos consumidores e da sociedade, a associação de consumidores da china identificou o tema anual de 2017 como "consumo honesto na internet sem preocupações".

I. significado do tema do ano

"Consumo de integridade na rede sem preocupações" tem os seguintes três aspectos do significado: primeiro, defender a gestão de integridade na economia de rede, fortalecer a consciência de responsabilidade dos operadores de rede, implementar efetivamente as obrigações legais e proteger conscientemente os direitos e interesses legais dos consumidores on-line; Em segundo lugar, melhorar o sistema de protecção dos direitos dos consumidores em rede em matéria de direitos de informação, direitos de reclamação, direitos de negociação e direitos de segurança, e dar jogo ao novo ímpeto que a "internet plus" traz à vida do consumidor e ao desenvolvimento económico; Em terceiro lugar, para desempenhar o papel de supervisão social da organização de defesa do consumidor e ligação de ponte, para construir uma plataforma de cogovernação social de proteção do consumidor de rede, para construir uma comunidade de destino de rede intimamente ligada, para construir um ambiente de consumo de rede livre de preocupações.

Ii. A base do tema do ano

Em primeiro lugar, promover a melhoria ambiental no campo emergente do consumo on-line, é uma escolha inevitável para melhorar a qualidade do consumo para liberar o potencial do consumo.

Em segundo lugar, reforçar a protecção dos direitos dos consumidores no domínio do consumo em linha é uma exigência realista para o desempenho das suas funções de acordo com a lei.

Em terceiro lugar, aumentar a educação racional sobre o consumo em linha é uma tarefa importante para preservar o bom e saudável desenvolvimento da economia da internet.

Em quarto lugar, a construção de um sistema de defesa do consumidor online cada vez mais aperfeiçoado e a inovação de mecanismos fornecem uma base importante para aprofundar a proteção dos direitos e interesses legítimos dos consumidores online.

Iii. Objectivos do tema do ano

Primeiro, promover a implementação da lei de proteção dos direitos do consumidor e a proposta de promulgar e implementar o regulamento de implementação da lei de proteção dos direitos do consumidor como uma oportunidade para fortalecer a proteção dos direitos do consumidor no ambiente em linha;

Em segundo lugar, promover a melhoria da qualidade do consumo com o objetivo de cumprir o dever de acordo com a lei para promover continuamente a melhoria do ambiente de consumo de rede-chave, para jogar "internet +" para a vida do consumidor, para o desenvolvimento econômico trazer novo impulso;

Em terceiro lugar, refletir o clã dos consumidores, defender os direitos dos consumidores, cumprir plenamente os deveres estatutários, promover o sistema de defesa do consumo on-line sólido e a inovação do mecanismo, proteger os direitos dos consumidores com mais força;

Em quarto lugar, reduzir e prevenir a ocorrência de disputas de consumo na fonte, desenvolver educação de consumo e auto-regulação dos operadores para o consumo on-line, a fim de criar um ambiente de consumo on-line seguro e sem preocupações.

Em quinto lugar, inovar o modo de aceitação de reclamações, desempenhar plenamente o papel de supervisão, acelerar a aceitação e resolver a transformação do modo de disputas de consumo na internet, expandir o canal verde de defesa do consumidor de comércio eletrônico e cobrir mais amplamente as plataformas e empresas de comércio eletrônico.