Präsident zhao hui

"Veränderungen sind einfach ein herz ', die leute ändern sich, und dann ist es einfach friedlich." Der garantie-manager chase, der vor mir sitzt, lächelnd sagt: Verglichen mit dem interview letztes jahr, bleibt er im anzug und wie beschäftigt, nur lässt sein gesicht eine gewisse erleichterung erstrahlen.

Seit seiner amtszeit als manager der chinesischen lebensversicherung im vergangenen juni leitet er den zeitwechsel in diesem riesigen, 20 jahre alten händler, hunderttausenden Von verkäumern, milliarden und milliarden kunden. Nach seinem amtsantritt bestärkte er mit unterstützung der princeton - verwaltung seine supreme-kunden in der entschluss, den karrieregiganten zu "professionalisieren", "zu digitalisieren".

Seit dem übergang zur praxis Von choi qiang ist die china-versichert ein entscheidender kampf ums schicksal eines großen meisters geworden. Als der die, in, die sich gegen branchen musstest, auf zu erwartet, Cai Qiang in einklang zu bringen leistung druck und langfristigen entwicklung, wie. Komplexe Von, durch nebel, führen china gestapo lebensversicherung diese tradition unternehmen aus alte zu abhängigkeit eine nachhaltige hochwertige getroffen?

Es ist chui eine große freude zu sehen, dass nach monatelanter übergangsphase die ergebnisse des unternehmens aus einer u-förmigen rausgewundenen kurve stiegen, die sie dann ende des dritten quartals wieder auf die beine brachte.

Der statistik zufolge ist das versicherungseinkommen der krankenkasse im dritten quartal des jahres für 47,39 milliarden dollar im vergleich zum vorjahr um 4,4 prozent gestiegen, wobei die einnahmen aus neuen versicherungen um 31,7 prozent gestiegen sind; Der neue umsatz wächst rasant im trend. Interessanterweise fiel der neue wert des geschäfts im dritten quartal Von einem positiven wert ab. In der zwischenzeit erhöhten sich sowohl die versicherungsbeiträge für neue versicherungen als auch die beiträge für eine neue laufzeit im dritten quartal gegenüber dem vorjahr im vergleich zum vorjahr stetig, wobei die versicherungsprämien bei den einzelnen kunden nach wie vor 88,0% und ein anstieg um 7,5 prozentpunkte im vergleich zum vorjahr bei 13 monaten erreichen. Auch im versicherungsbereich erholen sich die erholung weiter, und die managerkosten gingen Von jahr zu jahr zurück. "Der wandel ist im zeitplan erfolgt und die ergebnisse sind den erwartungen geglückt." Chucky ist mit dem erfolg zufrieden.

Er analysierte die ursache. "Die werte haben sich geändert. Wir haben das falsche weggetan und integrität und integrität genährt. Das muster ändert sich, wir bewegen uns vom meer auf den Berg des überflusses, Von kurzfristigen anreizen zur normalität und zum vertrieb. "Die menschen haben sich verändert und verändert. Wir haben viele falsche arbeitskräfte abgebaut, falsche strukturen und falsche versicherungsverträge abgeschafft und die teilzeitkräfte allmählich auf vollzeitmitarbeiter umgekrempelt. Wir haben getan, was bedeutet, gute geschäfte zu machen und ein umfeld zu schaffen, in dem gutes geld Von schlechten geld abgeschert wird." Choi jon sagt Er ist entzückt, denn "wir haben nun weniger bewerber zu hause, aber die mittel zum kapazitätsaufbau steigern sich."

Das hat chuy am meisten stolz gemacht, einen übergangskonsens gefunden zu haben. "Überall auf der welt wurde ein konsens über den wandel erzielt, Von der gruppe über die lebensversicherung, vom vorstand bis zur institution, vom konsens über anfängliche bangen, zweifel bis hin zu anerkennung und akzeptanz der konsens war geprägt Von kurzfristigen anreizen, dem umgang mit der welt und dem anpassungsmodell. Der markt und die industrie machten uns fertig. Soweit der konsens hinsichtlich des übergangs zustande kommt, ist nur noch eine frage der zeit übrig."

Wie konnte es dazu kommen? "Weil es eine positive gesinnung ist, wenn man bei der versicherung das richtige wort gutheißt." Er hat darauf hingewiesen.

Nachfrageschwierigkeiten beruhen auf einer fehlverteilung Von angebot und nachfrage

Während dieser zwei jahre mit einem steilen rückgang der versicherungsprämien und der dazugehörigen personellen besatzung hat china ein schwieriges jahr hinter sich. Viele insider sind verwirrt, aber choi ist optimistisch. Er kam zu dem schluss, dass die nachfrage immer durch drei konstante faktoren bestimmt wird: stabile stützen für das wirtschaftswachstum, stabile glieder im familiengefüge und stabile nachfrage.

Warum also sind die märkte auf einmal so dürftig? Chui qiaang fand heraus, dass verbraucher neue anforderungen an die angebotsseite schaffen: nachdem mehr und mehr verbraucher mittleren einkommens herangezogen wurden, hat sich die versicherungsnachfrage verändert. Diese gruppe Von konsumenten ist rational und professioneller. Noch wichtiger ist, dass diese gruppe angesichts ihrer unterschiedlichen bedürfnisse nach personalisierten, professionellen dienstleistungen, finanzieller unterstützung, anlageausstattung, risikomanagement sucht, aber diesen dienstleistungen mangelt es heute größtenteils an akteuren. Chase kommt zu dem schluss: "für den rückgang ist letztlich das missverhältnis zwischen angebot und nachfrage verantwortlich.

Beginnt der übergang bei der steuerung und verwaltung der umwelt

"Die versicherungsindustrie muss sich noch einen schönen grünen bereich zulegen." Chui qiaeng ist der auffassung, dass mangelnder ing ein symptom ist, andererseits aber auch umweltverschmutzung, ein grundlegendes problem für übergangsmenschen. Seit einigen jahren, so behauptete er, sei die wirtschaft weitgehend auf die groß gefächerte besetzung Von beauftragten, leistungsorientierten maßnahmen und kurzfristigen anreizen angewiesen, was unweigerlich zu problemen geführt habe unter anderem durch den verkauf Von täuschen, das risiko der unternehmerischen qualität und die einhaltung der richtlinien, habe die marke und das image der branche gelitten. "Was im bereich traditioneller geschäftsmodelle große probleme verursacht, ist eine quelle der umweltverschmutzung." Er spricht beunruhigend.

"Wenn die lebensversicherung nicht verwandelt wird, wenn sie nicht an der quelle verschmutzt ist, wird sie früher Oder später abgeschafft." Chui sagt: "je eher sich ein unternehmen ändert, desto besser ist es, die nächste gelegenheit zu ergreifen." Chui führt im letzten juli eine lenkungsgruppe für die chang-yi ein, die den übergang Von professionalisierung, spezialisierung und digitalisierung nach und am 1. Januar 2009 zum ziel hat, die beziehungen neu zu strukturieren. "Es muss ein prozess sein, bei dem unternehmen zwei Oder drei jahre, andere fünf Oder zehn jahre in anspruch nehmen, doch sobald wir diese wurzeln aus der wirtschaft gezogen haben, strömt der profit herein. "Wie man flussaufwärts einfach flussabwärts kontrolliert, so funktioniert es nicht, wenn man fest an seiner quelle anfängt." Chui sagt das ganz bestimmt.

Die drei akteure des transformators

"Sie basiert nicht auf der planung, sondern auf der landung. Viele der strategien Waren richtig, als dann probleme bei der umsetzung entstehen konnten. Also versuche einfach, es zu Treffen." Choi jon sagt Der als führungskräfte bekannte manager hat seine eigene operative methode.

Bei seinem plan Waren die drei akteure im risikoleben: werden werte gesetzt, Arbeitsmuster und -methoden ausarbeiten, sie verfeinern; Das grundgesetz ändern, sodass es ein ändertes verhalten Von agenten durch die vergütung anreize verändern kann.

Auf der wertursebene beschloss chua, integrität, langfristige werte zu einem übergangsschlüssel zu machen. Um unsere werte im sinn zu halten, leitete chui ein team Von führungskräften, die berufsorientiert und auf allen ebenen geleitet wurden.

Das war der deal: 2 runden pause. Die erste welle der kommunikation und der gemeinsamen diskussion darüber, was der eigentliche zweck der versicherung ist, was die säulen der versicherung sind, was der langfristige charakter und die transformative zielsetzung und richtung sind, bringt verwirrung. Im zweiten teil der kommunikation geht es darum, einen konkreten weg zu finden, um die ängste loszuwerden. Nach zwei quartalen der kommunikation und ausbildung ist die skepsis hinsichtlich der transformation immer leiser geworden; Die views werden immer lauter." Er redet aufgeregt mit der presse.

Bei der festlegung einheitlicher arbeitsmodelle und methoden und bei der drängen Von beauftragten auf fachleute, spezialisierung und digitalisierung wird stil entscheidend auf die verfeinerung neuer arbeitsweisen ausgerichtet. "Wenn wir nur ein rahmenkonzept in die tat umsetzen, ist das zufallserbringen Von allen nicht ausreichend. Deshalb sollten wir neue arbeitspraktiken in einer geschlossenen struktur verfeinern." He said

Im vertrieb, dem professionelle verkäufe Von agenten, wurde Von der lebensversicherung "sieben schritte" auf der NBS angeboten, die den verlauf des verkaufs in sieben stufen gliedern, die Von den assistenten auf der digitalen plattform erreicht werden. "Die akteure bewegen sich mit den seven pats', die Von NBS erworben werden, und zwar mit den digitalen hilfsmitteln. Auf diese weise können wir ihn verfolgen, orte erkennen, an denen er sich verbessern muss, und ihm sagen, wie er sich verbessern soll." Choi jon sagt

Im grundeigentum ein system und eine grundlegende veränderung des grundgesetzes, das ein neues verhalten für einen fahnder agenten verkörpert. Es gibt drei hauptrichtungen: viel arbeiten, hohe nachhaltigkeit und gute geschäftsfähigkeit.

Logischerweise würde die förderung zusätzlicher arbeit dazu beitragen, die produktionskapazitäten zu steigern und sich zu spezialisieren; Fördert die nachhaltigkeit als beitrag zum nachhaltigen verhalten Von agenten und zur entwicklung guter verhaltensgewohnheiten; Die förderung guter geschäftsqualität und eine höhere erfolgsquote kann dazu beitragen, dass die klienten sich um die dienstleistungen, die bedürfnisse der kunden und die vermeidung Von fehlinformationen kümmern. "Das bedeutet, dass sie das langfristige angebot an dienstleistungen schätzen sollten und nicht das schnelle geld." Für eine wirksame spurt hatte die lebensversicherung ein nebenprojekt entwickelt: eine viertel jahresprämie und die bindung der kapazität Loyalität zur saisonalen auszeichnung und kontinuität; Es gibt eine verknüpfung aller boni mit fortsetzungsraten.

Und im neuen grundgesetz ändern sich die anreize für einen chef. Die einkünfte früherer manager stammen hauptsächlich aus ihren anwerbung, doch gibt es keine direkte beziehung mehr zu den einnahmen eines führungskräften, dessen organisationsinterne interessen je nach der produktion und dem erhalt seiner mitarbeiter ausgerichtet sind. "Früher mussten manager die meiste zeit neue mitarbeiter einstellen, wurden nach dem beispiel der mitarbeiter ins unternehmen genommen und ließen sich mit wenig aufwand einstellen. Wenn der manager jetzt sicherstellen will, dass die neu eingestellte auch ausreichend produzieren, dann setzt er die zeit ein, die sie zur weiterbildung, zu begleitpersonen und zur betreuung Von neuankömmlichen ein, was ihre kapazität steigert und nutzt, um die mit der strategie nicht zu ende stehenden probleme zu lösen." Choi jon sagt

Eine änderung des grundgesetzes könnte die kurzfristigen interessen Von agenten und vorgesetzten beeinflussen, so dass ein störender übergang möglich ist. Nach der einführung des neuen grundgesetzes wurde eine übergangsphase vorgesehen, während während dieser phase das neue grundeigentum neben einem der beiden alten grundsätze verkörpert, das einkommen eines agenten Oder teams gemäß seinem leitwert. "Auf diese weise können die menschen sich nicht um geringere einnahmen sorgen machen Oder sich sorgen um veränderungen machen, solange sie mit ihrem neuen grundwissen und ihrem neuen format fortfahren." Choi qiaang fand heraus, dass es für ein paar monate sehr wenig geld gibt, das gemäß dem alten grundeigentum richtet und das neue grundgesetz ersetzt. "Das zeigt eine bemerkenswerte steigerung der effizienz des neuen grundgesetz" He said

Sich dem transformationsdruck stellen

Der übergang hat in schweren zeiten für branchen mit großem stress zu kämpfen. Sie erfordert die unterstützung der aktionäre, ressourcen und finanzmittel. Von heute sind die aktionäre des geschäfts stark im druck, und die mittel und ressourcen der lebensversicherung sind äußerst unruhig. So kam es, dass die umzugsleute sogar unter leistungsdruck standen, insbesondere in dieser stürmenden branche, Oder sogar unter problemen, die auf rattengräbern beruhen.

Choi qiaang, ein erfolgreicher betreuer, der sich so oft durchgesetzt hat, hat eine eigene philosophie. "Übergangsfehler werden oftmals durch wollen und brauchen 'begründet. So kann man nur mit abgewöhnen. Der übergang hat eine bessere chance, doch wird er ohne sie sicherlich scheitern. Und sie werden dann viel entschlossener sein." He said Wird dies den übergangsführern auch weiterhin freiraum geben?

"Die aktionäre müssen erkennen, dass alte modelle die größte verschwendung sind. Nach dem alten modell scheinen wir viele leistungsansprüche zu haben, aber abzüglich der kosten für die einstellung falscher mitarbeiter, der kosten für eine niedrige abfinderquote, der kosten für massenverluste, hohe arbeitskosten und falsche erstattung stellt sich die frage, ob sich etwas selbst zum opfer macht." Diese kommunikation wurde durch manager gefördert, und somit hat chase viel zeit damit verbracht, mit den aktionären zu kommunizieren. Wir sehen choi qiag-qi bei jeder preisverleihung der pacific people.

"Der größte nutzen dieses wandels ist verbesserungen der qualität des geschäftsbetriebs mit niedrigeren kosten, die alle viel zum gewinn der aktionäre beitragen." Er sprach selbstbewusst.

Die macht des glaubens ist unbegrenzt und gibt übergangsführern enorme spirituelle kraft. Für chucky ist es wohl die wichtigste methode, stressresistent zu werden, sich an werte festzuhalten. "Vor einer schwierigen aufgabe stellte ich mir oft drei fragen: was ist das richtige und mache ich das richtige? Wenn ja, stelle ich mir die zweite frage: tue ich das richtige? Die dritte frage ist, möchte ich jemand sein, der bereit ist, das richtige zu tun und das richtige zu tun? "Wenn die antwort auf jede der drei fragen ja lautet, dann werden die anderen leichter zu lösen sein." Er sagte standhaft.

"Die lebensversicherung sollte zum ehrlichen geschäftsleben zurückkehren, im geschäft und berufsfeld sein.... Das war richtig. "Die meisten unternehmen haben einfach nicht den mut, dies zu tun, weil ihre werte nicht fest genug sind." Und dann ist chua eine legende.

Im treibhaus wird ein geringer übergang vollzogen, und oft muß die führung des gefängnisses gezwungen werden, sich einem sich verändernden externen umfeld zu stellen, und gewisse änderungen können das tempo des wandels manchmal aus den rudimenten werfen. In diesen beiden jahren hatte die lebensversicherung einen starken einfluss auf den betrieb, und so mancher sicherheitschef war verwirrt und stumpfköpfig. Aber choi chai sieht darin eine tolle gelegenheit, den wandel zu beschleunigen. Er weist darauf hin, dass dies unterdrückung großer Mengen unter der epidemie bedeutet, dass leistungsgarantien nicht mehr möglich sind, wenn man sich nicht mehr auf traditionelle produktionsmodelle verlässt, was zu einem modell des einzel -, auf die kundennachfrage ausgerichteten vertriebsmodells führt; Dass die kunden mehr zeit zu hause verbringen müssen, ist eine gute gelegenheit, ihre kunden für die digitale transformation zu gewinnen. Das wachstum verlangsamte sich, und die leute konnten sich immer weniger versichern. Dann hört der kundenkreis auf und der einkaufskreis hört auf was wiederum heißt, den kunden kunden zu zwingen, wirklich individuelle, integrierte lösungen anzubieten, die den bedürfnissen der kunden entsprechen. "Krisen sind eine gute gelegenheit, unseren eigenen stil zu ändern und unsere pfuschkunden umfassend zu pflegen." Choi jon sagt

"Nächster punkt: produkte und dienstleistungen.

Sobald wir den für 18 monate geltenden fahrplan für den übergang hinter uns haben, wird die nächste phase des übergangs beginnen." Choi jon sagt Seinem vorschlag zufolge besteht der erste schritt in einem wandel des gesamten prozes; Der zweite schritt ist die umstellung auf "produkte und dienstleistungen", die nächstes jahr stattfinden soll; Der dritte schritt ist die digitale revolution.

"Ein zweiter schritt zur änderung liegt vor, indem wir den ersten schritt zur vollendung tun. Wenn man kanal mit dem motor eines autos vergleichen kann, das verliert benzin und ein wenig öl verliert, kann es nicht schneller gehen. Man muss es reparieren, damit es schneller geht, damit sich das "produkt + dienstleistungen" verändert und der kanal als träger neuer werte dient." Choi jon sagt

Allerdings ist chuang vorsichtig, wie wichtig es ist, "dass ein echter übergang nicht über nacht stattfindet und sich erst jetzt einstellen kann und dass die zukunft auf dauer einen stetigen aufwärtskurs nehmen muss".