来自最了解Apple TV的人的服务和支持。

因为苹果制造硬件、操作系统和许多应用程序,所以我们的专家了解所有东西是如何协同工作的,可以在一次对话中帮助解决大多数问题。

当您购买Apple TV的AppleCare+时,享受长达3年的安心。

每台Apple TV都有一年的有限保修期和长达90天的免费技术支持从您购买AppleCare+之日起,AppleCare+将您的保险范围延长至三年,并包括无限次意外损害保护,每次事故需支付15美元的服务费,外加适用的税费此外,你还可以通过聊天或电话全天候优先联系苹果专家

3年的苹果认证服务和支持覆盖
24/7优先获得技术支持
获得无限次意外伤害保护1

一站支撑

通过快速更换服务,尽量减少没有Apple TV的时间

因为苹果设计了Apple TV和tvOS,所以你得到了一个真正的集成系统。而且只有AppleCare+提供一站式的服务和苹果专家的支持,所以大多数问题可以在一个电话中解决。

  • 通过聊天或电话24/7优先访问苹果专家
  • 全球维修覆盖
  • 邮寄维修:邮寄到您的Apple TV使用预付运费的盒子由Apple提供
  • 随身维修:将您的Apple TV带到Apple Store或其他Apple授权服务提供商
  • 快速换领服务

硬件覆盖

获得无限次意外伤害保护 1

AppleCare+提供全球维修或更换服务,包括零件和人工,由世界各地的苹果授权技术人员提供。

服务范围包括:

  • 你的苹果电视
  • 包括Siri遥控器和电源线
  • 无限次意外损害保护,每次需支付服务费15美元,外加适用税

软件支持

直接联系Apple专家以获得连接支持等更多信息

无论您是舒适地坐在家中、办公室还是在旅途中,您都可以直接与Apple专家联系,就各种主题提出问题,包括:

  • 设置Apple TV并连接Wi-Fi网络和iCloud
  • 流媒体原创节目和电影从Apple TV+
  • 使用AirPlay播放内容从iPhone, iPad, iPod touch,或Mac在您的高清电视

保护你的Apple TV

梦+

你可以买定期保险。

3年

苹果电视

如何购买

  1. 与您的新Apple TV一起购买AppleCare+。
  2. 或者在购买Apple TV后的60天内购买:
    • 在线
    • 在苹果专卖店(需要检查Apple TV和购买证明)
    • 通过拨打800-275-2273(需要您提供购买证明)

有关完整的产品详细信息,请参阅AppleCare+条款和条件。

额外的支持

通过电话获得支持;
设置修复,等等。

在这里找到你的苹果支持电话号码。

联系Apple技术支持

为你所有的
苹果设备在一个应用程序。

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