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我们的运营和客户服务团队是亚马逊成为地球上最以客户为中心的公司的核心。我们共同创造,共同建设,共同承担我们所做的事情——无论是在内部开发新技术,推出亚马逊配送中心,还是通过直接向客户提供包裹来取悦他们。我们不断创造创意、服务和产品,让数百万客户的生活更轻松。
亚马逊实现
我们的配送网络由最先进的技术和各种建筑类型和尺寸组成,以支持处理订单,但真正为我们的客户带来亚马逊魔力的是我们的员工。
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最后一公里配送
从送货站把订单送到顾客家门口是送货的“最后一英里”。我们将货物送到澳大利亚各地的家庭、企业和亚马逊中心。这个网络由数百家小企业和数万名利用亚马逊技术的司机提供支持。
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客户服务
我们为全球客户提供支持,通过电话、电子邮件和全天候聊天服务为他们提供支持。我们还建立了世界一流的系统和创新的自助服务解决方案,每天有数百万客户在亚马逊的网站、购物应用程序以及亚马逊的Kindle、Echo和Alexa等数字产品系列上使用这些解决方案。
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