全靠人工智能:通过客户服务探索微软的人工智能之旅
我们的客户服务团队正在使用微软Copilot等人工智能解决方案，以确保我们的客户服务员工能够专注于他们工作中最有意义的部分。
用生成式人工智能改造ERP和业务速度
企业资源规划(ERP)平台旨在帮助集成组成大型企业运营的分散流程。但我们做生意的方式一直在发生根本性的变化。新的商业模式颠覆了公司销售产品和服务的方式，模糊了行业界限，改变了客户体验。
通过人工智能提升体验，从生产力到个性化
在这篇博文中，我们将重点关注第三项:通过展示人工智能支持的CRM平台如何帮助提高生产力，并在三个关键业务功能(营销、销售和客户服务)上提供前所未有的个性化服务，从而提升客户和员工体验。
G&J百事可乐的利润增加了3000万美元与微软Dynamics 365
2021年，面对不确定的大流行后经济，百事可乐公司开始了转型之旅，通过实施包括微软Dynamics 365现场服务、微软Dynamics 365远程辅助、微软Dynamics 365销售和其他微软技术在内的解决方案，最大限度地提高客户服务、收入和成本节约。
ERP中的生成式人工智能意味着整个组织更准确的规划
电子商务业务变得越来越复杂，计算变得越来越普遍，ERP平台已经发展成为聚合的技术堆栈或套件，具有垂直扩展，可以跟踪来自供应链、物流、资产管理、人力资源、财务以及几乎所有业务方面的数据。但是，将所有这些方面——以及随之而来的数据流——加到一个画面中，可能会使框架变得混乱，阻碍ERP平台的敏捷性。
在现场服务中做好人工智能准备的5个步骤
人工智能时代迅速到来，许多商业领袖都在争先恐后地确定人工智能战略，为他们的员工和客户提供最佳的前进道路。2024年微软工作趋势指数显示，79%的领导者认为他们的公司需要采用人工智能来保持竞争力;然而，60%的领导者担心他们的组织缺乏实施人工智能的计划和愿景。
在Dynamics 365项目操作中发现Copilot的功能，以便更快地输入时间
对于以服务为中心的组织来说，Dynamics 365项目运营，丰富了Copilot功能，是有效管理整个生命周期的关键-从最初的客户参与到项目完成以及以后。
安永通过微软Dynamics 365重塑全球销售
对于全球四大会计师事务所之一的安永会计师事务所(EY)来说，他们的销售转型之旅始于微软Dynamics 365 sales。
在Dynamics 365 Business Central中使用Microsoft Copilot更智能地工作
在快速变化的人工智能世界中，微软Dynamics 365 Business Central以创新引领潮流，为3万多家中小型企业提供了成功的装备。在下一代人工智能的支持下，Dynamics 365 Business Central中的Microsoft Copilot引入了简化工作流程、提高生产力和释放创造力的新方法。
微软和领英发布了关于人工智能工作状态的2024年工作趋势指数
在今天发布的第四份年度工作趋势指数中，我们首次与领英合作发布了一份联合报告，这样我们就可以全面地了解人工智能如何不仅重塑了工作，还在更广泛的范围内重塑了劳动力市场。
在Dynamics 365现场服务中使用Microsoft Copilot实现快速，灵活，经济高效的服务
快速、高效的服务，是每个人都想要的。今天的现场服务组织正在通过采用下一代人工智能技术来响应这一号召，这些技术可以帮助他们更灵活地响应客户，同时还可以增加收入，减少加班时间，并确保更可预测的到达和完成时间。
Microsoft Copilot在Dynamics 365指南中的早期采用者认识到生产力提高的潜力
Microsoft Copilot与Dynamic 365 Guides的集成为这个混合现实解决方案带来了生成式AI。Dynamics 365指南的Copilot改变了一线操作，将人工智能置于工作流程中，使熟练的知识工作者能够随时随地访问所需的相关信息。