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长寿设计

在苹果,我们一直致力于为我们的客户创造最好的体验,这就是我们设计经久耐用的产品的原因。长寿设计是全公司范围内的努力,在第一个原型构建之前,就通知我们最早的决策,并根据历史客户使用数据和对未来使用的预测进行指导。它需要在耐久性和可修复性之间取得平衡,同时不损害安全性、安全性和隐私性。

了解更多关于苹果为长寿而设计的方法,包括安全可靠的维修。视图(PDF)

小心假冒零件

一些假冒和第三方的电源适配器和电池可能设计不当,并可能导致安全问题。为确保您在更换电池期间收到正品苹果电池,我们建议您前往苹果商店或苹果授权服务提供商。如果您需要更换适配器来为Apple设备充电,我们建议您购买Apple电源适配器。

此外,非正品更换显示器可能会损害视觉质量,可能无法正常工作。苹果认证的屏幕维修由值得信赖的专家执行,他们使用正品苹果零件。

注意礼品卡诈骗

注意涉及苹果礼品卡、应用商店和iTunes礼品卡以及苹果商店礼品卡的诈骗。