Marja Koopmans的家在西雅图的街道上已经有100多年的历史了,可以追溯到木材,煤炭和造船厂,而不是软件,为当地经济提供动力。但她的房子不是博物馆。走进去,感觉就像未来——一个你今天就能生活的未来。
作为亚马逊健康和智能家居总监,库普曼斯生活在智能家居中并不奇怪,在智能家居中,插头、灯、吸尘器、恒温器和电视机等不同的设备可以相互交谈,执行任务和家务,让主人的生活更轻松、更高效。“智能家居是一个为你服务的家,”库普曼斯说,她每天都在亚马逊为未来的智能家居组装积木。“这是我的底线。”
A bio card for Marja Koopmans, director of Health and Smart Home at Amazon.
它确实在做功。当库普曼斯和她的家人醒来时,灯就会打开,当他们睡觉时,灯就会关闭,从智能插头充电的风扇会嗡嗡作响,及时为她做瑜伽练习,Ring相机会密切关注一只衰老的宠物兔子,当库普曼斯想看一集新的《美剧》时,她会和电视说话 权力之环 。库普曼一家离开后,智能锁锁住了房子,吸尘器机器人在房间里走来走去,捡起他们的黑色实验室落在木地板金色板条上的头发。
这些系统和设备都由亚马逊开发的人工智能语音助手Alexa协同工作;该公司的智能音箱Echo;以及无线网状Wi-Fi技术eero。
库普曼斯说,Alexa也是推动环境智能发展的命脉,环境智能的概念是“当你需要时,技术会为你服务,但当你不需要时,技术就会退居幕后。”“一个家就像一个里面有许多不同设备的设备。我们现在要做的是把这些都拼接在一起,这样技术就可以为你做事情,而不需要你告诉它。它会有感觉;它会有一种预感,大家都上床睡觉了,所以我们把灯关了吧。或者Alexa会预感到我已经离开家,然后启动吸尘器,这样我就可以回到一个干净的房子里。”

它可能很神奇,但它不是魔法

智能家居让人想起阿瑟·c·克拉克(Arthur C. Clarke)的说法:“任何足够先进的技术都与魔法无异。”但今天它的基石就在这里。目前已经有超过14万台设备与Alexa兼容。根据亚马逊的数据,目前有超过3亿台智能家居设备连接到Alexa, Alexa每周被用于控制智能家居设备数亿次。
本周,亚马逊在年度大会上宣布增加奖金 设备和服务秋季发布会 包括非接触式睡眠追踪器Halo Rise,以及升级到Fire电视、Echo智能扬声器和家庭机器人Astro等技术。例如,Halo Rise将睡眠追踪器与智能闹钟和唤醒灯结合在一起。它使用在后台运行的算法来分析睡眠,并为用户提供调整环境的见解,比如降低室温,以提高睡眠质量。 利用Alexa的强大功能,您可以在Fire电视上查看有用的信息,管理智能家居,收听或发现新内容,以及查看艺术品或家庭照片。在发布会上还宣布了有史以来最大的eero新产品、功能和服务阵容,进一步证明了快速、可靠的Wi-Fi是任何智能家居的核心。

“永久测试版用户”

库普曼斯说,许多新房主都希望自己的房子像她的一样漂亮。“标准正在设定,智能家居是现在的期望,”她说。“我有一座百年老宅,慢慢地,但肯定地,我们也会到达那里。”
这是一个保守的说法。库普曼斯是亚马逊智能家居业务的领导者,她称自己是“永久测试版用户”。她把自己的房子变成了一个智能家居实验室,在那里她使用了许多最新的亚马逊原型产品。“我相信这是你真正了解客户的唯一方法,”库普曼斯说。“如果我没有体验过一款产品,我是无法谈论它的。我想过一遍。我想帮助我们的产品和工程团队更好地为客户服务,因为我们总是可以做到的。”她鼓励她的团队成员也这样做。
库普曼斯曾经测试过的一个原型是亚马逊智能插头。这款与alexa连接的插头现已上市销售,用户可以通过语音控制灯光和设备,自动开关,或者在外出时远程管理。库普曼斯说:“当我12月下楼时,当圣诞树升起来的时候,我对Alexa说‘早上好’,圣诞树的灯就亮了。”“这真是一个令人愉快的时刻。我不需要爬到树后面把它打开。这些都是我们寻找的小时刻,我们想把它们装起来,与我们的客户分享。”

增加智能家居的选择

A collage image of photos of several Amazon devices.
当库普曼斯七年前加入亚马逊时,她加入了公司语音技术的团队建设,并为智能家居开辟了道路。她回忆道:“当我们刚开始开发Alexa和Echo时,人们在摆弄它们,并说,如果能用声音来关灯不是很好吗?”“这是一个巨大的里程碑。”
客户的反馈是积极的,智能家居团队开始寻找新的机会,并想象客户还可以在家里用语音做什么。库普曼斯说:“当你在亚马逊启动一个项目时,你会看到进来的信号,顾客们很喜欢它。“随着新产品的推出,销售呈爆炸式增长——智能家居的技术刚刚成熟。那时它才真正开始腾飞。”
这个信号是如此强烈,事实上,亚马逊的工程师们意识到他们必须引入合作伙伴并迅速扩大规模——毕竟,选择是亚马逊关注客户的核心要素。他们开放了他们的智能家居技术,使设备制造商能够使用适用于他们业务的协议进行构建。这吸引了许多公司和品牌来创建和制造与alexa兼容的设备。对于那些不想自己开发所有技术的开发者,亚马逊还开发了Alexa Connect Kit,帮助他们快速进入市场。
亚马逊还帮助创建了智能家居标准Matter,该标准正在开发中,旨在使各种智能家居设备协同工作,无论它们是否在Alexa智能家居中。库普曼斯说:“如果我们只控制和制造自己的智能家居产品,我认为我们将无法像现在这样实现智能家居的承诺。”“这不是一件容易的工作,将所有这些不同的设备和品牌融合在一起,但我们认为这对客户来说是最好的,这就是我们努力工作的原因。”与单打独斗相比,我们可以更快地为客户提供更多价值。”
研究公司Omdia智能家居服务首席分析师玛丽安娜·扎莫什奇克(Mariana Zamoszczyk)表示,让合作伙伴和开发人员利用Alexa进行建设,可以改善客户体验的想法并非幻想。她说:“合作伙伴和产品的多样性是智能家居设备对人们生活产生积极影响的基础。”
所有的创新和建设都加速了智能家居的发展。与Alexa连接的智能设备现在包括用户可以用声音控制的智能淋浴、智能哑铃、智能烤箱和冰箱、智能安全系统以及许多其他技术。亚马逊正在其智能家居实验室(Smart Home Lab)进行测试,该实验室位于西雅图Day 1摩天大楼顶层,通风明亮。

智能家居也是一种更可持续、更容易使用的家居

除了方便之外,Koopmans还受到启发,让智能家居更容易使用,更可持续。具体到亚马逊智能恒温器,如果Alexa预感到你在家、外出或睡觉,它可以相应地调整房间的温度。很快,它将增加另一个聪明的技巧:当你附近的电力可能不太清洁时,改变设置温度来限制使用。“我们不能无休止地消费,智能家居可以帮助你减少这种消费,”库普曼斯说。“智能家居可以帮助你在一天中正确的时间优化能源。当你不在的时候,它可以降低温度。”
Alexa驱动的智能设备也可以帮助残疾人更轻松地生活,亚马逊也建立了更多与Alexa互动的方式。 点击Alexa(现在Fire平板电脑上也有),你可以用触摸代替语音与Alexa互动 。不管你怎么做,库普曼斯说,顾客可以告诉Alexa开门或锁门,操作烤箱,开灯,或者收到药物提醒。她说:“我亲眼目睹了这项技术对那些遇到无障碍障碍的人有多大的影响。”“我们还有很多工作要做,但我们正走在正确的轨道上。”