常见问题

科学家告诉我们，要想在最大的环境和社会影响方面取得前所未有的进展，我们只有有限的时间:将全球气温上升控制在1.5摄氏度以下。根据政府间气候变化专门委员会(IPCC)的说法，要实现这一目标，世界必须在2030年之前将碳排放量减少至少一半，然后在2050年之前实现碳中和。通过气候承诺，亚马逊加入了其他签署国的行列，他们认为，加快行动，到2040年实现净零碳排放，比《巴黎协定》提前10年，是为我们的地球和我们的企业做的正确的事情。

亚马逊对我们的自有品牌和合同制造产品供应链进行尽职调查，包括从刚果民主共和国和邻近国家采购冲突矿产的可能性。我们这样做是因为我们相信这对客户来说是正确的。我们希望供应商支持我们的工作，以确定我们产品中使用的指定矿物的来源。亚马逊的冲突矿产报告通过我们的美国证券交易委员会文件公开，并可在公司治理下的投资者关系网站上找到。

通过亚马逊第二次机会，我们为客户提供负责任地淘汰产品的方法。

美国、英国、加拿大、法国、德国、意大利、西班牙、瑞典和日本的客户可以使用一系列服务来回收、修理或交易他们的物品，以及购买新的和翻新的产品。

应对气候变化需要全球、各行业、初创企业和跨国公司之间的创新。从分布式能源和存储解决方案，到效率和优化软件，清洁技术的投资和创新正在激增。为了促进清洁技术创新的快速发展，AWS于2021年推出了AWS清洁能源加速器。该项目旨在帮助清洁能源初创企业加速其影响力，获取更多资源，并扩大其影响范围。AWS清洁能源加速器是与总部位于美国的创新咨询公司和风险催化剂Freshwater Advisors合作开发的。

此外，随着AWS继续在我们基础设施的可持续性方面进行投资，我们的许多客户要求我们帮助测量其AWS工作负载的碳足迹——既要了解迁移到AWS如何减少他们的碳足迹，也要报告他们的总体足迹。

我们的新客户碳足迹工具使用简单的可视化方式向客户显示其历史碳排放量，估算使用AWS而不是内部部署数据中心所避免的排放量，并根据其当前使用情况审查预测的排放量。该预测显示，随着亚马逊坚持到2025年使用100%可再生能源为其运营提供动力，到2040年实现净零碳排放，客户的足迹将发生怎样的变化，这比最初的目标2030年提前了五年。

我们与全球各地的品牌合作，优化其包装，减少材料使用，同时保护产品安全交付。我们的产品包装船舶(SIPP)计划旨在通过认证准备以原始产品包装运送给客户的产品，而无需任何额外的亚马逊包装，从而重塑包装体验。到2022年，SIPP占全球包装的11%。自2015年以来，该计划以及其他努力还帮助我们将每批货物的出站包装重量平均减少了41%，即超过200万吨的包装材料。

当运送产品需要额外的亚马逊包装时，我们优先考虑减少包装和可回收性。例如，在2022年，我们在美国和加拿大扩大了路边可回收纸垫邮件的使用，取代了99%不能回收的混合材料软垫袋。

此外，机器学习可以帮助我们确定哪些产品适合软包装，例如软垫邮件和袋子，它们比类似大小的盒子轻90%。对于包含多个物品的订单，机器学习算法可以帮助我们确定减少盒子中空白空间的最佳契合度。优化后的运输还需要更少的车辆空间来为我们的客户提供包裹，这有助于减少道路上的车辆数量。

了解更多关于我们如何改进我们的包装。

表示很重要。我们跟踪女性和未被充分代表的群体的代表性，因为我们知道，多样性有助于我们建立更好的团队，更好地代表我们的全球客户群。我们已经取得了逐年的进步，我们将继续努力在全公司争取更好的代表性。

查看我们的劳动力数据。

是的。亚马逊董事会的提名和公司治理委员会负责监督公司的环境、社会和公司治理政策和举措，包括公司在气候承诺方面的进展，以及与公司运营、供应链和客户参与相关的风险。

亚马逊董事会监督高管对亚马逊相关风险的管理，并定期审查管理层关于我们业务各个方面的报告，包括相关风险以及应对风险的策略和战略。虽然全体董事会对风险监督负有全面责任，但董事会已将与某些风险相关的责任下放给提名和公司治理委员会、领导力发展和薪酬委员会以及审计委员会。

了解更多关于亚马逊董事会提名和公司治理委员会的信息。

我们在我们的投资者关系网站上公布了一份美国政治支出报表，该报表每年更新一次。如我们的政治支出报表所述，我们的政治支出由我们的公共政策副总裁批准，由我们的全球企业事务高级副总裁和我们的高级副总裁兼总法律顾问审查，并向我们的审计委员会报告。我们将披露我们通过公司公共政策办公室向其捐款至少1万美元的美国贸易协会、联盟、慈善机构或社会福利组织，并披露每项投票倡议捐款(包括金额)。

欲了解更多信息，请参阅亚马逊的商业行为和道德准则。

是的。亚马逊致力于改善其制造供应链和运营中的工作条件，并认识到有必要监控使工人面临强迫劳动风险的工作条件。亚马逊的《现代奴役声明》每年由亚马逊内部的多个团队审查，并由高层领导批准。

是的。亚马逊坚定地致力于以合法和道德的方式开展业务。

欲了解更多信息，请参阅亚马逊的商业行为和道德准则。

是的。亚马逊致力于以合法和负责任的方式开展业务，包括与尊重人权的供应商合作，提供安全和包容的工作场所，以及促进可持续发展的未来。

我们为自己和供应商设定了很高的标准。我们的供应链标准详细说明了对我们的供应商、他们的供应链以及在我们商店中列出产品的销售合作伙伴的要求和期望。它们以包容性、持续改进和供应链问责制原则为基础。我们与承诺遵守这些原则的供应商合作，供应商承诺遵守这些标准，作为与我们开展业务的条件。

下载并阅读亚马逊的供应链标准。

是的。亚马逊的健康和安全政策涵盖在我们的供应链标准和商业行为和道德准则中。

是的。我们对质量的承诺之一是避免在我们的产品中使用可能影响人类健康和/或环境的化学物质。我们将值得关注的化学品定义为:

1. 符合致癌物、诱变物、生殖或其他系统性毒物的分类标准;或
2. 具有持久性、生物蓄积性和毒性。

我们利用领先的科学和客户反馈，根据产品类型、客户关注的问题和更安全替代品的可用性，优先考虑关注哪些化学品。在我们的限制物质清单和我们的食物接触材料限制物质清单中了解更多我们寻求避免的化学物质。