亚马逊全球人权原则

我们致力于确保支持我们整个价值链的人员、工人和社区得到基本的尊严和尊重。我们努力确保我们提供的产品和服务是以尊重人权的方式生产的。

虽然保护人权是政府的责任，但亚马逊认识到我们有责任尊重和维护国际公认的人权，通过道德对待我们的员工和价值链内的人。在《联合国工商业与人权指导原则》的指导下，我们承诺将对人权的尊重贯穿于我们的整个业务。我们不断评估我们的运营和价值链，以识别、评估和解决突出的人权风险;吸引关键利益相关者;优先考虑我们有最大机会对工人和社区产生积极影响的关键领域。我们的人权方针以国际标准为依据;我们尊重并支持国际劳工组织核心公约、国际劳工组织《工作中的基本原则和权利宣言》和联合国《世界人权宣言》。

我们致力于为我们的员工、为我们生产产品的工人以及我们经营所在的社区投资。这些原则概述了我们公司各个方面的人权方针。

我们努力在自己的运营和整个价值链中提供安全、包容和尊重的工作场所。

安全和健康的工作场所:我们努力成为世界上最以安全为中心的组织。我们提供一个干净、安全和健康的工作环境。员工的健康、健康和安全是我们的首要任务。每个人都有权享有安全和健康的工作场所，有适当的规则和做法来报告和预防事故、伤害以及不安全的条件、程序或行为。

多元化和包容性:我们致力于在我们的业务中实现多元化和包容性。我们寻求各种背景的人加入我们的团队，我们鼓励人们把他们真实的、原创的、最好的自己带到工作中。

平等机会:我们致力于确保所有工人都得到平等对待，我们不容忍基于种族、肤色、国籍、性别、性别认同、性取向、宗教、信仰、任何身体、感官或精神残疾、年龄、政治意识形态、怀孕、公民身份、移民身份、退伍军人身份、种族、血统、种姓、婚姻或家庭状况或其他在招聘和工作实践中受法律保护的身份的歧视，例如工作申请。晋升、工作分配、培训、工资、福利和解雇。我们的目标是确保雇佣决策和行动只基于与业务相关的考虑——只关注个人的工作能力，而不是他们的个人特征。正如我们的商业行为和道德准则所述，我们不容忍歧视、暴力和威胁行为或骚扰。

自由选择就业:我们不容忍在我们的业务或价值链中使用童工、强迫劳动或任何形式的人口贩运，包括奴隶劳动、监狱劳动、契约劳役或抵债劳动。

员工沟通:我们重视员工的反馈。我们坚信，继续我们的直接沟通符合员工和公司的最大利益，而实现积极变化的最佳方式是让我们的员工继续与公司的经理直接合作。我们尊重结社自由，尊重员工自由选择加入、组织或不加入工会或其他合法组织的权利，而不必担心遭到报复、恐吓或骚扰。我们为员工提供《商业行为和道德准则》所涵盖主题的培训，包括如何向亚马逊的第三方道德热线提交匿名投诉。我们致力于为员工提供适当的申诉机制和补救措施。

我们与第三方供应商和服务提供商一起促进安全、包容和尊重的工作场所。我们寻求恪守同样原则的供应商。亚马逊的供应链标准规定了管理劳动标准和工作条件的要求。我们通过专门的计划来实现这一承诺，这些计划将我们的期望传达给与我们合作的第三方，监控生产产品或提供服务的工作条件，实施解决问题的计划，并在必要时进行改进，并与利益相关者合作解决具体和系统性问题。

贯穿我们整个业务:我们期望并鼓励我们业务中的每个人将这些原则融入他们的日常工作中，并为员工提供培训以提高对这些原则的认识。我们努力评估和了解我们业务的每个部分对人权的影响，解决和减轻负面影响，并投资于我们提供的产品和服务背后的人员。

持续改进:为了确保我们继续保持最高标准，我们不断审查我们的政策和做法，以确保与这些原则保持一致，并定期向高级领导层提供最新进展。

合作:为了支持这些努力，我们重视与广泛的利益相关者进行持续的合作，这有助于我们保持警惕并意识到我们的产品和服务对全球员工、客户和社区的权利、利益和福祉的潜在影响——无论是积极的还是消极的。

亚马逊寻求成为地球上最以客户为中心的公司。我们是充满激情的建设者，遵循四项原则:以客户为中心而不是以竞争对手为中心，对发明的热情，对卓越运营的承诺以及长期思考。我们将这些原则贯彻于我们所做的每一件事，包括我们对待人权的方式。

我们的运营:亚马逊认为，支持我们业务的员工、工人和社区应该得到基本的尊严和尊重。截至2022年，我们在全球雇佣了大约150万名全职和兼职员工。我们管理我们的业务，包括工作人员，分为三个部分:北美，国际和亚马逊网络服务(AWS)。我们的在线和实体店使我们和第三方能够销售数亿种独特的产品。我们采购、制造、销售和交付数以百万计的产品给消费者。

我们的产品:亚马逊消费者自有品牌和亚马逊设备为我们的客户提供不同类别的产品，包括服装、食品和饮料、电子产品和家居用品。亚马逊的供应商分布在世界各地，生产、制造、组装或提供商品或服务，并将其出售和交付给亚马逊。

第三方卖家:第三方直接向亚马逊上的客户销售产品，涵盖广泛的产品类别。这些订单要么由亚马逊使用我们的操作来完成，要么由卖家直接发货给客户。

配送和物流:亚马逊配送是我们的员工、技术和创新每天为客户提供服务的地方。配送设施每天运行多个班次，员工扮演多种角色——从领导团队到打包订单，再到直接向客户发货。我们通过运输供应链以多种方式履行客户订单。我们经营北美和国际履行和交付网络，并在某些国家共同采购和外包安排。我们还提供数字交付，并在我们的实体店提供产品。

AWS: AWS从全球数据中心提供超过175种功能齐全的服务。我们的全球基础设施覆盖范围是所有供应商中最大的，而且这个覆盖范围还在不断增加。世界各地的AWS团队正在构建未来。我们的员工解决各种各样的技术挑战，始终以客户为中心。数以百万计的客户，包括发展最快的初创公司、最大的企业和领先的政府机构，都信任AWS为他们的技术基础设施提供支持。要了解更多关于AWS的信息，请访问AWS .amazon.com。