你可以这么说
《星际迷航》
是肯·华盛顿为亚马逊工作的原因。
华盛顿现任亚马逊设备与服务业务副总裁兼消费者机器人总经理，领导工程师和科学家团队开发智能机器人。但他也是该公司在环境智能方面最重要的专家之一，环境智能指的是数字系统、服务和设备，包括机器人，应该在后台代表我们一起工作。环境智能可以帮助我们创造一个世界，在这个世界里，技术可以预见我们的许多需求，这样我们就可以专注于对我们真正重要的事情。
华盛顿说:“最重要的是它对你的作用。”“人们不关心电脑;他们关心电脑能为他们做什么。当你甚至不知道这些技术的存在，你的日子只是无摩擦和神奇的，这就是我们的北极星。”
说到星星，当你让华盛顿描述环境智能时，他可能会告诉你进取号星舰，这是他最喜欢的电视剧中的标志性宇宙飞船。或者他可能会告诉你他的房子。但最有可能的是，他两者都会提到。
明星了
这是因为华盛顿的环境顿悟发生在2016年的家中，当时他购买了亚马逊最初的Echo智能扬声器，该扬声器配备了该公司的语音人工智能Alexa。事实上，Alexa的灵感来自企业号船员使用的会说话的电脑，这一点在这位终身的《星际迷航》迷身上并没有消失。他对这项技术很感兴趣，很快就在家里安装了智能灯、门传感器和其他系统，并通过他的Echo智能扬声器将它们连接起来。他说:“我开始在家里编写这些脚本——一系列的指令，这样当我走进一个房间时，灯就会亮，当我离开房间时，灯就会熄灭，当我打开音响或电视时，灯就会变暗。”“那时候，这真的很新奇。它让我觉得自己住在企业号星舰上。”
下一站，亚马逊
但华盛顿希望其他人也能体验到这种魔力。“如果我能做到这一点，那么我就可以为亚马逊这样的科技公司工作，让每个人都能轻松地拥有它，”他说。“这就是我对环境智能如此热衷的原因。”
正是这种激情，让他从自动驾驶汽车的工作岗位转到了亚马逊位于硅谷的126实验室，该公司的许多研发团队都在这里工作，Echo、Kindle电子阅读器以及许多其他技术的诞发地，这些技术正在使该公司的环境愿景成为现实。
大局
这一愿景在亚马逊2022年秋季设备与服务发布会上得到了展示
亚马逊宣布了一系列新产品和服务
包括Kindle Scribe、Halo Rise和Fire TV Omni QLED系列等。“如今，环境智能已经渗透到我们所有的设备和服务中，代表客户在幕后工作，这样他们就可以专注于此时此地，以及对他们最重要的人和体验，”亚马逊设备和服务负责人戴夫·林普(Dave Limp)说。
TECHnalysis Research总裁、创始人兼首席分析师鲍勃•奥唐奈(Bob O’donnell)表示，在此次活动上宣布的环境发明有力地表明，亚马逊正走在正确的道路上。他说:“虽然新的硬件设备和它们支持的独立功能总是很有趣，但直到各种设备之间的无缝连接开始使我们周围的一种深思熟虑的智能成为可能，事情才真正开始变得令人兴奋。”“将有用的服务和积极的体验结合起来，让我们的生活更简单、更有意义，这就是环境计算的承诺所在。”
林普说，尽管当时他还没有给Kindle起名字，但亚马逊的环境愿景都是从Kindle开始的。他说:“当我们15年前推出Kindle时，我们打算创造一款与服务如此整合的设备——在这种情况下，就是阅读——以至于设备本身消失了。”后来，像Echo和Alexa这样的发明让我们抬起了头，让我们可以用自己的声音来做一切事情，从设置计时器到建立早晨的例行公事。这些发明为亚马逊打造新的设备类别奠定了基础，包括语音驱动的Fire电视、智能恒温器，甚至还有像华盛顿和他的团队去年推出的家用机器人Astro这样的伙伴。
比赛开始了
让电脑隐没在背景里的想法也是希瑟·佐恩的指导原则。她17年前加入亚马逊，当时它还只是世界上最大的书店，现在是Alexa的副总裁。佐恩说她更喜欢
星球大战
献给华盛顿的挚爱
《星际迷航》
． 虽然他们的科幻口味可能不一样，但佐恩也很早就意识到了Alexa的重要性，看到了环境智能的潜力。佐恩说:“Alexa是我们围绕环境智能展开的旅程的核心。“这实际上是关于创造一个智能的人工智能，它可以代表你开箱即用，所以你不需要任何专业知识就能获得真正的价值。”
对于佐恩和她的家人来说，这种价值在简单的早高峰中显而易见。虽然华盛顿最初不得不自己组装智能家居指令，因为当时还没有这项技术，但客户现在可以在Alexa应用程序中轻松创建Alexa例程。佐恩说，她每天早上都使用这些例程。一个例行程序允许她自动完成一些任务，比如早上叫她的两个儿子起床上学。当电视打开，一家人聚在一起看最新一集的时候，另一个会调暗灯光
权力之环
． 佐恩说:“我必须让每个人早上准时起床和出门。”“Alexa帮助我们做到了这一点，让每天早上都运行得更顺畅。我们在他们的床边放了智能灯，帮助他们醒来。Alexa会播放他们最喜欢的一首歌，然后我们就开始比赛了。”
聪明的想法
通往未来环境的道路包括另一个重要的功能，称为预感。如今，Alexa可以预感到设备不在正常状态，并主动为你采取行动。预感是由利用人工智能和机器学习的算法驱动的，使Alexa能够预测日常任务。佐恩说，亚马逊工程师设计hunch是为了让顾客安心。“它们可能超级强大，”她说。“如果你每天晚上睡觉前10点关掉厨房的灯，然后有一天晚上你没有关灯，Alexa就会问你是否想关灯，如果你想关灯，Alexa就会帮你关灯。”
亚马逊估计，像“惯例”和“预感”这样的预测性和前瞻性功能帮助Alexa启动了30%以上的智能家居交互，而无需客户说任何话。现在，Alexa在没有客户一句话的情况下启动了近90%的日常事务。将这些数字与现在有超过3亿台智能家居设备连接到Alexa的事实结合起来，环境智能的潜力开始显现。
获得信任
Hunches、Routines和其他环境技术支持的功能是未来主义和酷炫的，但亚马逊的高管们，如Limp、Washington和Zorn明白，这些功能也必须保护客户的隐私。佐恩说:“客户的信任对我们所做的一切都至关重要。这种信任始于设计过程，确保每个设备都有易于使用的控件，如物理百叶窗或按钮，简单的应用内控件或设备设置体验中的提示。它包括数据透明度，确保客户了解正在收集哪些信息，这些信息被用于什么目的，并最终确保他们能够控制自己的数据。
华盛顿补充道:“信任是你慢慢得来的，它非常宝贵。我们对此非常重视。就像我们在邀请别人来家里之前与他们建立信任一样，科技也不例外。”
众所周知，在亚马逊，一切都是第一天，同样的心态也适用于环境智能。华盛顿说:“我们还处于起步阶段，这需要时间。“但是，随着技术的发展，环境智能只会加速发展。”
就像进取号星舰一样。翘曲速度!
