促进人权

我们的努力植根于适用于我们整个业务的政策。我们定期检讨我们的政策，找出需要更新和改进的地方。我们还与外部利益攸关方接触，并根据国际人权标准和不断发展的行业规范进行基准测试。

我们的《全球人权原则》体现了我们尊重人权和与我们的业务有联系的人的尊严的承诺。

我们的供应链标准适用于亚马逊及其子公司的所有商品和服务供应商，包括服务提供商、供应商、销售合作伙伴、承包商和分包商(统称为“供应商”)。它们以包容性、持续改进和供应链问责制原则为基础。我们与承诺遵守这些原则的供应商合作，供应商承诺遵守这些标准，作为与我们开展业务的条件。我们至少每三年更新一次这些标准，与外部利益相关者合作，使需求与当前的最佳实践和监管标准保持一致。

我们致力于将人权考虑纳入整个公司的决策以及我们的政策和治理框架。虽然亚马逊董事会对公司的风险监督负有全面责任，但董事会已将某些风险的责任下放给了其委员会。

提名和公司治理委员会监督与我们的环境、可持续发展和企业社会责任实践相关的风险管理，包括与人权有关的风险管理。委员会定期与管理部门开会审查这些事项。了解更多有关管理及管治委员会的资料。

作为一家全球性公司，我们认识到我们有责任和机会提高员工对人权问题的认识。我们有一个中央团队，在整个公司开展人权尽职调查，并将人权考虑纳入日常业务决策。

我们还提供针对突出人权风险的培训。例如，我们的强迫劳动意识项目为世界各地的员工提供持续培训，帮助他们识别强迫劳动的指标，并以将潜在受害者的利益放在首位的方式向有关当局报告问题。

我们致力于评估、优先考虑和解决与我们的业务相关的不利人权影响，并不断努力改进我们的方法。在Amazon，企业部署了各种机制来实现这一点。

在我们的供应链中，我们通过利用内部和外部数据以及外部利益相关者(包括行业专家、民间社会团体和非政府组织)的指导来评估和应对风险。我们直接与供应商及其工人接触，并进行独立审计，以验证我们的供应链标准是否得到遵守。我们与供应商合作制定适当的补救措施，并提供合作伙伴关系和项目，帮助他们应对风险并投资于工人的福祉。

我们认识到，仅靠审计不足以推动各行业的长期变革。与类似行业的许多公司一样，我们正在探索鼓励改善工人保护的新方法。这些措施包括支持供应商改善申诉机制、供应商能力建设项目、工人培训以及与其他品牌和民间社会的合作。目前，我们将供应链工作重点放在以下关键承诺领域:安全工作场所、负责任的招聘和自由选择就业、性别平等、公平工资、环境保护以及有效的申诉机制。了解更多关于我们的供应链承诺。

在我们自己的运营中，我们有一个中央团队，在整个公司开展人权尽职调查，并将人权考虑纳入日常业务决策。在这个团队的支持下，亚马逊的业务通过开展人权风险评估和纠正已发现的问题，努力将我们的人权原则融入其运营和业务关系中。

根据UNGPs，识别和优先处理与亚马逊运营和商业关系相关的最突出风险是我们人权尽职调查的核心。随着我们不断改进和扩大我们的人权尽职调查做法，我们将利用人权影响评估(hria)来评估和解决与我们的业务和业务关系有关的风险。hria帮助我们了解系统性问题的原因，加强与关键利益相关者的持续接触，并促进日益透明的信息披露。

我们致力于通过更多地披露我们的做法和扩大与利益相关者的接触，推动人权尽职调查的最佳做法。每年，我们都会跟踪人权承诺的进展情况，并公开分享有关我们项目的最新信息，包括与与我们有共同核心人权价值观的组织建立的外部伙伴关系。

与外部利益相关者的接触是我们人权尽职调查方法的关键。这种合作对于为与我们业务有关的人员确定积极成果至关重要，也是我们根据《联合国全球原则》尊重人权的责任的一部分。我们依靠专家和受影响的权利持有人来告知我们的方法，并验证我们的努力产生了我们想要的影响。通过定期与利益相关方接触和战略合作，我们将宝贵的专家意见纳入我们的工作中，帮助我们对全球与我们业务相关的人产生更大的影响。

作为我们首次全企业范围的人权显著性评估的一部分，我们做出了一项基本承诺，以确保我们价值链中的那些人有机会表达他们的关切，并解决问题。注重倾听与我们业务相关人员的意见，了解他们的经验，以应对风险和补救问题，这是我们人权方针的一个关键要素，也是《联合国人权指南》规定的一项核心义务。

与员工保持一致、诚实和开放的沟通使我们能够不断改善我们的工作场所体验，使个人能够表达自己的担忧，并由领导层直接解决。我们的目标是倾听每个人的意见。整个公司的专门团队致力于与员工建立开放的沟通，为他们提供有意义的申诉机制和与领导层对话的途径。我们制定了许多政策、做法和机制，在领导层和员工之间提供开放的沟通渠道，并定期采取行动解决员工的担忧并做出改进。与UNGP报告框架保持一致，亚马逊的政策和做法旨在促进对结社自由和集体谈判权利的尊重，并遵守我们经营所在国家的法律要求。

我们的目标是让供应链上的每一位员工都能利用有效的申诉机制。我们与供应商合作，通过建立渠道，直接听取工人的经验，并支持从工人的角度解决问题，从而提高他们开发这些机制的能力。