Dynamics 365支持
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标准
包括任何Dynamics 365购买
最适合经营简单环境或使用全方位服务合作伙伴的企业
- 获得对财务和运营应用程序的支持
- 获得客户参与应用程序的支持
专业指引(只提供英文版)
专业直接支持
最初从9美元开始，现在从9美元开始
9.00美元9.00美元
用户/月
最适合具有连续运行生产环境的企业，需要更快的响应时间，并可以访问专家以获得咨询和升级服务
统一企业
客户:请联系您的销售代表了解价格
最适合需要为整个组织提供全面的端到端支持的企业，涵盖所有Microsoft技术
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标准
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专业直接
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统一企业
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最适合经营简单环境或使用全方位服务合作伙伴的企业
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最适合经营持续生产环境的企业，需要更快的响应时间，并可以访问专家的咨询和升级服务
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最适合需要为整个组织提供全面的端到端支持的企业，涵盖所有Microsoft技术
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| 微软产品覆盖 |
动力365
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动力365
1
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所有微软产品
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| 社区论坛 |
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| 服务指示板 |
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| 网络和电话事件提交 |
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| 访问自助门户 |
Dynamics 365管理中心
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Dynamics 365管理中心
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服务中心
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| 按需中断/修复事件 |
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| 支持 | |||
| 最快响应时间(针对关键事件) |
< 1小时
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<1小时，优先路由
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<1小时，优先路由
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| 按需在线培训 |
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| 服务交付管理 |
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池
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分配
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| 优先级处理 |
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| 升级管理 |
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| 技术网络研讨会 |
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| 咨询服务 |
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| 每月服务评审 |
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随需应变
2
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| 主动的服务 |
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| 随需应变的研讨会 |
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| 远程诊断和报告 |
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| 现场服务 |
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| 增强解决方案 |
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| 成本 |
包括任何Dynamics 365购买
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9.00美元/ user /月
(最少20个用户) |
有关价格，请与您的销售代表联系
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合作伙伴支持
寻找具有合适技能、服务或行业背景的合作伙伴，帮助您的组织识别和实施Dynamics 365解决方案。
常见问题
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专业直接支持
直接从微软在线或联系您的微软代表将其添加到您的微软企业协议。
统一的支持
请联系您的微软代表获取购买信息。
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根据您的产品或服务以及客户支持计划提交新的支持请求。
标准
- 获得对财务和运营应用程序的支持。
- 获得客户参与应用程序的支持。
专业直接
访问Microsoft Power Platform管理中心
统一企业
访问微软服务中心。
如果你使用的是以前版本的Dynamics 365应用程序，请通过微软企业支持部门提交支持请求。
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技术支持
所有计划都包括技术支持。当您的应用程序出现技术问题时，请向微软提出支持请求。
咨询支持
只有付费支持计划包括咨询服务。当您需要获得关于如何使用产品的推荐、一般建议、最佳实践或指导时，请提交咨询票据。
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比较不同的支持计划，选择一个对您不断变化的业务有意义的支持计划。
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不，微软付费支持计划是您和您的合作伙伴都可以使用的额外资源。
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