首次发布于2017年10月2日。2018年6月1日，在宣布停止Groove Music iOS和Android应用程序后修订。
2017年10月2日，我们宣布将与Spotify合作，为您带来世界上最大的音乐流媒体服务。我们知道，获得最佳流媒体体验、最大的音乐目录和各种订阅是您的首要任务。
2018年1月1日，Groove Music Pass流媒体服务停止。如果您的通行证订阅超过2017年12月31日，我们将给您(或已经给您)按比例退款或微软礼品卡(请参阅下面的时间细节)。我们将继续为PC, Xbox和Windows Phone更新Windows 10 Groove Music应用程序，以便您可以播放和管理您购买并下载到这些设备上的音乐，但该应用程序将不再流式传输或播放Groove Music Pass内容。
Groove Music Pass怎么了?
Groove Music Pass流媒体服务于2018年1月1日停止。适用于PC和Windows Phone的Windows 10 Groove Music应用程序将继续播放你购买和下载的所有音乐，但不会再播放任何Groove Music Pass内容。
Groove Music应用程序发生了什么?
我们将继续为PC, Xbox和Windows Phone更新Windows 10 Groove Music应用程序，以便您可以播放购买的音乐。2017年12月31日，从Groove music流媒体、购买和下载音乐的选项停止了。如果你购买的音乐被下载了，你仍然可以听。
Groove Music Pass的内容是什么?
Groove Music Pass内容是音乐和音乐视频，可以在您的Groove Music Pass订阅期间流式传输或下载。Music Pass为你提供了不需要在本地拥有的歌曲流媒体服务，以及编辑播放列表推荐和创建自己的播放列表的功能。
我预付了年度Groove Music Pass。我有什么选择?
您的年度Groove Music Pass将持续到2017年12月31日。如果您的通行证订阅超过2017年12月31日，那么在2018年2月1日之前，微软将从2017年12月31日起按比例退款(如果我们能够向您的信用卡/支付工具进行退款)。如果我们无法在文件中退款您的付款工具，微软会在您的微软帐户中提供按比例金额的120%的微软礼品卡，供您在微软商店中消费。
如果您在2017年12月31日前取消了年度Groove Music Pass订阅，那么:
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如果您在订阅开始后的30天内取消了订阅，如果我们有您的信用卡/支付工具信息并且支持退款，我们会给您全额退款。如果我们无法在文件中退款您的付款工具，我们将提供该金额的120%的微软礼品卡价值。
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如果您在订阅开始30天后取消订阅，我们将按比例退款(如果我们可以向您的信用卡/付款工具退款)。如果我们不能在文件中退还您的付款工具，微软将提供该比例金额的120%作为商店积分。
我是Groove Music Pass的月度订阅者。我有什么选择?
如果您的订阅超过2017年12月31日，那么在2018年2月1日之前，微软将为您提供从2017年12月31日起的按比例退款(如果我们可以向您的信用卡/支付工具进行退款)。如果你存档的支付工具不支持退款，微软会提供按比例金额120%的微软礼品卡。
我买了一张Groove Music Pass，还没有兑换。我有什么选择?
自2017年10月2日起，您将无法再兑换Groove Music Pass。微软将提供未使用的预付Groove Music Pass价值的120%作为商店积分，用于在微软商店消费。此优惠有效期至2018年12月31日。如果你还没有兑现你的通行证，想要得到你的信用，联系客户支持。
我是Groove Music Pass的订阅者。我的订阅会自动转移到Spotify吗?
不。如果你想免费获得数千万首流媒体歌曲，你可以随时使用Spotify的免费服务。
作为促销活动的一部分，我得到了Groove Music Pass。我有资格退款吗?
不。如果你的Groove Music Pass是免费获得的，而且它不是微软其他产品的一部分，你就没有资格获得退款。
我还能播放我用music Pass下载的音乐吗?
不。截至2017年12月31日，所有Groove Music Pass内容都无法播放，包括流媒体音乐、下载曲目和音乐视频。
我还能播放从微软商店购买的音乐吗?
如果你在2017年12月31日之前将购买的音乐下载到设备上，你就可以通过PC、Xbox和Windows Phone的Windows 10 Groove应用程序播放音乐。获取有关在iOS和Android设备上播放音乐的更多信息。截至2017年12月31日，音乐无法在微软商店购买或下载，也无法在Groove中播放。
我还能下载我购买的所有音乐吗?
不。当微软于2017年10月2日宣布停止Groove Music Pass流媒体服务时，我们通知客户，购买的音乐将在2017年12月31日之前可以下载。不幸的是，这个机会已经过去了。如果你已经下载了音乐，你可以用Windows 10 Groove应用程序在PC、Xbox和Windows Phone上听音乐。您还可以将购买的音乐从一台设备转移到另一台设备，用于个人非商业用途。
如果我不下载我购买的音乐会怎么样?
当微软于2017年10月2日宣布停止Groove Music Pass流媒体服务时，我们通知客户，音乐将在2017年12月31日之前可供下载。不幸的是，这个机会已经过去了。如果你已经下载了音乐，你可以用Windows 10 Groove应用程序在PC、Xbox和Windows Phone上听音乐。您还可以将下载的购买的音乐从一台设备转移到另一台设备，用于您个人的非商业用途。
我还能播放我的本地音乐文件吗?
是的。本地文件仍然可以在PC和Windows Phone的Windows 10 Groove Music应用程序中播放。
我还能播放OneDrive上的音乐吗?
不。2019年3月31日，Groove music中的OneDrive音乐流媒体将退役。在Groove music中获取有关OneDrive音乐流媒体的更多信息。
我不是Groove Music Pass的用户。这对我有什么影响?
你什么都没变。你可以继续播放本地或购买的内容，这些内容是你通过PC、Xbox和Windows Phone上的Windows 10 Groove Music应用程序下载的。如果你想免费获得数千万首流媒体歌曲，你可以随时使用Spotify的免费服务。
我还能把我的音乐转移到Spotify吗?
不。当微软于2017年10月2日宣布停止Groove Music Pass流媒体服务时，我们通知客户，Groove Music Pass内容将在2018年1月31日之前转移到Spotify。不幸的是，这个机会已经过去了。
我的音乐转移到Spotify后发生了什么?
所有在Spotify的目录中有匹配的音乐现在都出现在你的Spotify库和播放列表中。所有购买或上传的非Groove Music Pass音乐在Windows 10和Xbox Groove Music应用程序中都不会受到影响。你拥有的、存储在硬盘或OneDrive上的音乐不会受到影响，可以通过Windows 10和Xbox Groove Music应用程序继续在本地硬盘上播放。
在将我的音乐转移到Spotify时，我被要求允许Groove访问一些信息。你想要什么，为什么?
为了有效地将你的音乐转移到Spotify上，我们需要临时访问5条信息。将你的音乐转移到Spotify后，我们从Spotify获取的所有数据都被删除了。
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“访问您的订阅详细信息”让Groove可以访问您所在的地区，这样我们就可以将正确的歌曲添加到您的Spotify库中，因为歌曲的可用性因地区而异。
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“访问你保存的曲目和专辑”让Groove看到你的Spotify库中有什么，所以我们没有添加重复的曲目或比库可以容纳更多的曲目。
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“管理您保存的曲目和专辑”让Groove从您的Groove收藏中添加曲目到您的Spotify库。
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“访问你的私人播放列表”让Groove看到你在Spotify的播放列表中已经有哪些曲目，所以我们没有添加重复的曲目。
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“管理您的私人播放列表”让Groove创建并添加歌曲到Spotify的播放列表中，以复制您在Groove中创建的播放列表。
把我的音乐收藏转移到Spotify后，我无法从Groove中找到所有的音乐。它怎么了?
我们尽最大努力在搬家时保存您的收藏和播放列表，但可能在某些情况下，我们无法在Spotify的收藏中找到匹配的歌曲。如果你用的是Windows 10电脑来移动音乐，我们会在你电脑上的一个名为GrooveMigration.txt的文件中存储一个无法移动的歌曲列表。该文件在您的音乐库文件夹中，大多数人在C:\users\[username]\ music \。存储在硬盘或OneDrive上的音乐仍然可以通过Windows 10 Groove Music应用程序播放。
我关注的播放列表转到Spotify了吗?
不。你创建的播放列表会转移到Spotify，但Groove创建的播放列表不会。
作为Groove Music Pass订阅的一部分，我有额外的OneDrive存储空间。那是怎么回事?
如果您的Groove Music Pass订阅中包含OneDrive存储空间，除非微软与您联系，否则您的存储空间将在2017年12月31日减少到OneDrive的标准免费套餐计划。
对于超过OneDrive免费存储计划限制的Groove Music Pass客户，你们是如何处理的?
在这种情况下，微软直接跟进了一小部分Groove Music Pass用户，并提供了满足他们需求的选项。
Spotify从OneDrive流吗?
不。Spotify不从OneDrive上播放音乐。你上传到OneDrive音乐文件夹的音乐仍然可以下载到电脑上，在Windows 10的Groove Music应用程序中播放。
iOS和Android平台上的Groove Music会发生什么变化?
2018年6月1日，苹果应用商店和谷歌Play商店下架了Groove Music iOS和安卓应用程序。他们于2018年12月1日退休。在此日期之后，应用程序将无法工作，应该卸载。获取更多关于iOS和Android的Groove Music应用程序的信息。
Windows上还有什么其他的音乐流媒体应用程序?
根据您所在的地区，微软商店中还有许多其他流媒体音乐应用程序，包括Pandora, iHeartRadio, Amazon music, Deezer, TuneIn Radio和SiriusXM。
