2023年9月6日

亚马逊向佛罗里达州运送救援物资

亚马逊救灾组织继续为受飓风“伊达利亚”影响的社区提供捐赠物品、后勤支持和技术援助。到目前为止，亚马逊已经捐赠了超过27.5万件救济物品，包括卫生用品包、电池、婴儿配方奶粉、尿布、手电筒、罐头食品、发电机、链锯和空调。为了满足最迫切的需求之一，我们已经向需要清洁饮用水的家庭送去了15万多瓶水。我们正在与地方和国家团体合作，如麦迪逊县卓越教育基金会、杰斐逊青年外展、基瓦尼斯俱乐部、国际医疗团、美国红十字会、第二丰收和喂养美国，通过直接捐赠产品或礼品卡的方式将物资送到需要的人手中。随着社区从灾难中恢复并开始重建，我们正在支持他们的努力，与美国物流援助网络(American Logistics Aid Network)合作，为受灾最严重的地区提供运输支持，运送52托盘的洪水清理工具。

Abe Diaz of the Disaster Relief by Amazon team hauls cargo netting across the tarmac at Lynden Pindling International Airport in Nassau.
我已经帮助亚马逊向世界各地运送了2300多万件救灾物品。以下是我们在灾难来袭时的应对方式。
亚马逊赈灾部门的首席技术产品经理Abe Diaz分享了他的团队如何在飓风、地震和其他灾难后帮助社区。
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2023年9月6日

AWS灾难响应和烧烤救援行动利用技术为受影响的佛罗里达人提供食物

AWS灾难响应小组于9月1日星期五开始抵达佛罗里达州塔拉哈西，以评估飓风“伊达利亚”响应工作的技术需求。AWS灾难响应与响应组织(包括Operation BBQ Relief、信息技术灾难资源中心和Verizon前线危机响应团队)合作，为这些组织的云计算和通信需求提供支持。

在对伊达利亚飓风的响应活动中，AWS灾难响应团队试用了一种新的解决方案——厨房效率扫描仪管理操作(SMOKE)，这是他们与BBQ救援行动(一个在灾难发生后为社区提供食物的非营利组织)共同开发的。该解决方案可以扫描和跟踪食物，以便该组织在响应行动期间了解食物的位置，并可以将它们引导到距离佛罗里达州Live Oak紧急行动中心100多英里的范围内。在飓风“伊达利亚”到来前不到四周，该团队与“烧烤救援行动”(Operation BBQ Relief)一起举办了一场黑客马拉松，目的是创新一种解决方案，帮助他们更好地了解在最后一英里运送过程中(根据现场当前需求)哪里需要食物，以确保快速、有效地运送食物，减少食物浪费。

Matt Idalia wears a red apron and opens up cans of green beans as he volunteers for AWS Disaster Response.
AWS灾难响应帮助BBQ救援行动在劳动节假期周末每天为受影响的社区提供超过30,000份膳食。

在AWS的帮助下，“烧烤救援行动”(Operation BBQ Relief)在劳动节假期周末每天向佛罗里达州受影响的社区提供超过3万份餐点，通过确保食物可以从需求较少的站点重新定向到需求较大的站点，并随时了解食品材料的位置以及他们所服务的每个站点的社区需求，从而提高了效率。

“烧烤救援行动”继续为受“伊达利亚”飓风影响的社区提供服务，并正在寻找更多的志愿者来帮助他们。任何想帮忙的人都可以很容易地注册成为志愿者。

2022年8月31日

AWS灾难响应准备在飓风过后部署

亚马逊网络服务(AWS)灾难响应小组正在动员起来，支持受飓风“伊达利亚”影响的佛罗里达州社区。该团队正在向附近的亚马逊物流中心运送响应技术和设备，包括两辆灾难响应车辆。AWS灾难响应团队将派出团队成员接收设备，并在风暴经过该地区后随时待命，迅速做出反应。

该团队正在与非营利组织“烧烤救援行动”(Operation BBQ Relief)合作，该组织在需要的时候提供食物;Verizon;信息技术灾害资源中心;与当地组织协调应对工作。

2022年8月30日

在飓风“伊达利亚”期间，亚马逊是如何帮助员工、社区和客户的

亚马逊一直在密切关注飓风伊达利亚的路径，并为我们的行动做好准备，应对这场风暴可能带来的影响。在这些情况下，我们有三个主要目标:

首先，我们优先考虑所有团队的健康和安全。从我们配送中心的员工到配送合作伙伴，我们的首要任务是确保每个人的安全。

其次，我们建立了相应的机制，以便在安全的情况下恢复发货，并通知该地区的客户任何可能的发货延误。我们知道，当灾难发生时，如果当地的可用性由于需求激增而下降，许多客户依赖亚马逊购买必需品。

最后，我们调动我们的基础设施、库存和技术来支持受这些事件影响的社区。我们与数十个组织合作捐赠产品，并利用我们的物流能力和AWS云技术来支持救灾工作。

为了应对飓风“伊达利亚”，亚马逊已经采取了以下措施:

把员工安全放在第一位

确保员工的安全是我们的首要任务。亚马逊在风暴路径上有数千名员工，我们采取了以下措施来确保每个人的安全:

  • 亚马逊有一个全天候的操作系统，致力于在恶劣天气事件发生时提供警报。
  • 我们有一名首席气象学家，他与一个团队合作，通过分析天气状况和识别危害、风险、脆弱性和暴露程度，为我们在世界各地的员工和合作伙伴创建天气预警。
  • 一旦恶劣天气警报被标记，我们就会准备活动和行动时间表。通过这个系统，当恶劣天气可能影响到现场和司机时，我们能够直接与他们沟通，并确保他们能够采取必要的预防措施来保持安全。
An Amazon employee places a sticker that reads "Humanitarian goods" on a big box filled with relief items.
亚马逊正在做什么来帮助受毛伊岛野火影响的社区
亚马逊正在与当地和全国社区团体合作，提供所需的支持和物资。
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减少客户干扰

由于亚马逊部分设施暂时关闭，道路和其他基础设施可能受到破坏，可能会对该地区的客户造成影响:

  • 我们将利用我们的全国存储和交付网络来满足来自受影响地区以外的客户订单。
  • 随着风暴的影响变得更加清晰，我们将调整派送估计，以便客户能够最准确地了解他们的包裹何时到达。客户将看到其特定订单的最新交货时间，并鼓励与我们的24/7客户服务团队联系以获得额外帮助。

援助受影响的社区

我们已经开始动员我们的全球物流基础设施、库存、团队和技术，准备迅速帮助社区:

  • 亚马逊在亚特兰大外的救灾中心有拖车待命。目前，我们正与美国红十字会、美国慈善协会、世界中央厨房等救灾合作伙伴保持密切联系，并将尽快从300多万件预先准备好的救援物品中运送亚马逊捐赠的物品，如防水布、尿布、避难设备和滤水器。
  • 亚马逊和其他几十个合作伙伴一起，参与了佛罗里达灾难志愿组织(FLVOAD)的呼吁和协调。FLVOAD由准备帮助应对飓风的组织组成，并在私营、公共和非营利部门之间密切协调。

通过亚马逊了解更多关于灾难救援的信息。