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西雅图——(美国商业资讯)——亚马逊公司(NASDAQ: AMZN)今天公布了截至2024年3月31日的第一季度财务业绩。

• 净销售额第一季度增长13%，至1433亿美元，而2023年第一季度为1274亿美元。除去整个季度外汇汇率同比变化带来的2亿美元不利影响，净销售额比2023年第一季度增长了13%。
  • 北美市场的销售额同比增长12%，达到863亿美元。
  • 国际业务销售额同比增长10%，至319亿美元，剔除汇率变化后增长11%。
  • AWS部门的销售额同比增长17%，达到250亿美元。
• 营业收入第一季度增长至153亿美元，而2023年第一季度为48亿美元。
  • 北美地区的营业收入为50亿美元，而2023年第一季度的营业收入为9亿美元。
  • 国际部门的营业收入为9亿美元，而2023年第一季度的营业亏损为12亿美元。
  • AWS部门的营业收入为94亿美元，而2023年第一季度的营业收入为51亿美元。
• 净收益第一季度增加至104亿美元，即摊薄后每股0.98美元，而2023年第一季度为32亿美元，摊薄后每股0.31美元。
  • 2024年第一季度净收入包括税前估值损失20亿美元，其中包括Rivian Automotive, Inc.普通股投资的非营业费用，而2023年第一季度投资的税前估值损失为5亿美元。
• 在过去的12个月里，运营现金流增长了82%，达到991亿美元，而截至2023年3月31日的12个月里，运营现金流为543亿美元。
• 自由现金流在过去12个月内流入501亿美元，而截至2023年3月31日的过去12个月流出33亿美元。
• 自由现金流减去融资租赁和融资债务的本金偿还，在过去的12个月里流入了461亿美元，而截至2023年3月31日的过去12个月流出了101亿美元。
• 自由现金流减去设备融资租赁和所有其他融资租赁和融资义务的本金偿还，在过去的12个月里流入了488亿美元，而截至2023年3月31日的12个月流出了45亿美元。

亚马逊总裁兼首席执行官安迪•贾西表示:“从整个业务来看，这是今年的一个良好开端，你可以从我们的客户体验改善和财务业绩中看到这一点。”“企业更新基础设施现代化的努力，加上AWS人工智能能力的吸引力，正在重新加速AWS的增长速度(目前年收入达到1000亿美元);我们的商店业务继续扩大选择范围，提供每日低价，加快配送速度(在第一季度为Prime客户创造了另一个速度记录)，同时降低我们的服务成本;而且，我们的广告业务继续受益于我们的商店和Prime视频业务的增长。我们所有的业务都处于非常早期的阶段，我们仍然很兴奋，因为我们可以让客户的生活更美好、更轻松。”

突出了

痴迷于客户体验

亚马逊痴迷于如何通过新的和改进的产品和服务让顾客的生活更美好、更轻松。消费者、卖家、品牌、开发者、企业和创作者都是如此。例如，亚马逊:

• 继续以快捷方便的送货服务取悦客户。今年第一季度，全球有超过20亿件商品在同一天或第二天送达，亚马逊以有史以来最快的速度向Prime会员提供服务。今年3月，在美国排名前60位的大都市地区，近60%的Prime会员订单在同一天或第二天到达，在伦敦、东京和多伦多，四分之三的商品在同一天或第二天到达。
• 随着流行品牌的推出，扩大了公司各门店的选择范围。在美国，这包括Z世代最喜欢的《Parade》;来自AREA和HBX Archives的奢侈时尚和配饰;美妆品牌倩碧、艾丽西亚·凯斯的Keys Soulcare和约翰·传奇的LOVED01;科技品牌Oura Ring和Sonos音箱;以及国家女子足球联盟的官方授权产品。在欧洲，亚马逊的奢侈品商店宣布与Hardly Ever Worn It合作，为顾客提供奢侈品牌的二手商品。
• 帮助客户在全球范围内的购物活动中节省开支，包括亚马逊在欧洲的春季交易日，以及加拿大和美国的首次春季大甩卖，客户可以在包括时尚、户外家具、草坪和花园必需品以及清洁和整理产品在内的各种商品上节省开支。亚马逊还在埃及、沙特阿拉伯和阿联酋举办了斋月活动，顾客们在那里购买了数十万件当地和国际品牌的商品。亚马逊还宣布将于7月举办第10届黄金会员日活动。
• 扩大公司的医疗保健产品，为美国客户提供更方便的医疗保健和药物，包括增加亚马逊药房，为Lilly糖尿病、肥胖症和偏头痛患者提供精选的送货上门服务;在两个新地点——大洛杉矶和纽约市——为亚马逊药房的客户推出处方药当日送达服务，并计划在年底前扩展到十几个城市;引入健康状况计划，让消费者更容易在亚马逊的美国商店发现和注册糖尿病前期、糖尿病和高血压等疾病的数字健康福利。
• 推出杂货订阅服务，在全食超市、亚马逊生鲜以及当地杂货店和专业零售商处订购超过35美元的商品，无限制送货。美国3500多个城镇的Prime会员以及使用已注册的电子福利转帐卡的客户都可以享受到这项优惠。
• 宣布Salesforce商务云商家可以使用Prime购买服务。通过提供新功能，如购物者可以搜索和过滤符合Prime会员资格的商品，以及可以在同一订单中购买符合Prime会员资格和不符合Prime会员资格的商品，Buy with Prime为使用Salesforce Commerce Cloud的商家提供了更大的灵活性和功能，同时保持了对商店外观和感觉的控制。
• 宣布Prime Video将在2025年1月直播第一场NFL外卡季后赛。Prime Video是《周四橄榄球之夜》的主场，它将获得季后赛首轮比赛的独家转播权。
• 凭借亚马逊米高梅电影公司的电影《美国小说》获得12项大奖，其中包括由作家兼导演科德·杰斐逊获得的9项最佳改编剧本奖。这些奖项包括奥斯卡奖、英国电影学院奖、评论家选择奖、两个独立精神奖和两个美国作家协会奖。
• 增加Prime Video的国际内容，拥有30多个本地亚马逊原创内容，包括Operación Triunfo(西班牙)，这是Prime Video的第一个每周现场娱乐节目，在西班牙有超过350万独立观众观看;《印度警察部队》(Indian Police Force，印度)，在亚马逊印度原创剧集开播的第一周，就有最多的观众看完第一季;《笑到最后》(Last One Laughing)(墨西哥)第六季，这是这部全球热播剧播出时间最长的一季。
• 分享客户和合作伙伴如何使用AWS生成式人工智能(生成式AI)服务来提供新的客户体验、加快员工生产力和转型运营。
  • 西门子正在将Amazon Bedrock集成到其低代码开发平台Mendix中，使多个行业的数千家公司能够利用生成式人工智能的力量创建和升级应用程序。
  • 飞利浦正在使用AWS HealthImaging和Amazon Bedrock来扩展数字病理学，帮助实验室和医疗机构改进诊断、提高生产力、加速研究并解决复杂的医疗病例，如癌症治疗。
  • 埃森哲和Anthropic正在与AWS合作，帮助企业——尤其是医疗、公共部门、银行和保险等高度监管行业的企业——通过亚马逊Bedrock负责任地采用和扩展生成式人工智能技术。这种合作将有助于哥伦比亚特区卫生部等组织加快创新，改善客户服务，提高生产力，同时保持数据的私密性和安全性。
  • 跨国通信公司英国电信集团(BT Group)向其1200名工程师提供了Amazon Q Developer，在头四个月内生成了超过10万行代码，并将软件工程师使用该平台所做的重复性和耗时工作的12%左右自动化。
  • 德国足球甲级联赛(DFL)指定AWS为DFL的官方生成人工智能提供商，并在AWS上使用人工智能生成元数据，使联盟、俱乐部和媒体合作伙伴能够更有效地搜索超过21万小时的视频片段中的内容。
  • 奥迪使用Amazon SageMaker和Amazon OpenSearch Service构建了一个生成式人工智能聊天机器人，以改善其企业搜索体验，帮助员工查找和浏览内部文档，将搜索时间从数小时缩短到几秒钟，提高了工作效率。
  • 医疗诊断成像和医疗保健信息技术公司柯尼卡美能达医疗保健(Konica Minolta Healthcare)发布了一个企业成像云平台，该平台使用AWS HealthImaging来降低图像存储成本，支持几乎任何地方的访问，并加速数据检索。
  • 丹娜-法伯癌症研究所在亚马逊基岩上建立了一个新的研究解决方案，帮助临床医生解释复杂的实验室结果，以帮助诊断医疗状况，评估治疗效果，并确定临床护理的下一步。
  • 企业医疗保健软件提供商symplr宣布了一项生成式人工智能解决方案，该解决方案使用Amazon Bedrock和Amazon Q连接和优化医院运营，以便临床医生和管理人员能够快速访问相关数据，简化员工调度和其他管理流程。
  • 精品酒店成为第一家将整个系统基础设施迁移到云上的酒店公司。迁移到AWS是精品酒店长期技术路线图和采用人工智能的一部分，涉及退役3700多台服务器，退役300多个应用程序，迁移250多个应用程序。
  • 移动网络运营商Tele2推出了由亚马逊Bedrock提供支持的物联网客户支持解决方案，帮助座席通过多个渠道为客户提供更快、更详细的会话响应。
  • 云通信提供商Vonage宣布了一项新的反欺诈解决方案，该解决方案具有AWS生成人工智能功能，使企业能够更好地保护自己免受移动欺诈的侵害，同时改善客户体验。
  • 人类基因组研究组织英国基因组学(Genomics England)正在使用Amazon Bedrock，通过快速处理数百万页的科学文献，帮助研究人员确定基因变异与疾病之间的联系，目的是为未来的基因测试提供信息，改善人类健康。
  • 人工智能生物技术公司Owkin选择AWS作为其主要云提供商，开发生成式人工智能应用程序，加速药物发现和开发，使科学家和研究人员能够在云中高效、安全地访问、分析和管理大量数据。
  • 数据驱动型保险公司Parsyl正在使用Amazon Bedrock，将各种格式的电子邮件附件等繁琐的客户信息转化为可用的数据，帮助企业识别货物运输的风险模式。
• 继续扩大AWS的基础设施覆盖范围以支持客户，并宣布:
  • 计划在沙特阿拉伯王国和墨西哥推出新的基础设施区域，这将为开发人员、初创公司、企业家和企业提供更多选择，以运行其应用程序并为最终用户提供服务。作为AWS长期承诺的一部分，它计划在未来几年在沙特阿拉伯王国投资超过53亿美元，在墨西哥投资超过50亿美元。
  • 计划投资100亿美元在密西西比州建立两个数据中心综合体。这项投资是该州历史上最大的单项资本投资，将创造至少1000个就业机会，并支持该州新的教育培训。
  • 新AWS本地区域在亚特兰大、芝加哥和休斯顿的全面可用性。在亚特兰大，AWS本地区域支持EC2 P5实例，可为深度学习和高性能计算应用程序提供最高性能。
• 宣布AWS开始免除数据传输到互联网(DTO)的费用，让客户选择是否要将数据迁移到AWS之外。免除DTO费用适用于全球和任何AWS区域的所有AWS客户。

为客户发明创造

亚马逊的所有业务领域都充满了对发明的热情。该公司开发客户需要的新产品和服务，也发明客户不知道他们想要的新产品，但以某种有意义的方式使他们的生活或业务变得更好。例如，亚马逊:

• 宣布全面推出Amazon Q，这是最强大的生成式人工智能助手，可加速软件开发并利用公司内部数据。
  • 在软件开发方面，Amazon Q不仅可以生成高度精确的代码，还可以测试代码，调试编码冲突，并将代码从一种形式转换为另一种形式(今天，使用Q从旧版本的Java迁移到更新，更安全，更强大的版本，可以节省数月的时间;在不久的将来，Q也将帮助开发人员转换他们的。net代码)。Q开发代理进行多步骤规划和推理，允许开发人员将多个请求串在一起，并让Q实现它们。
  • 在内部数据方面，大多数公司拥有大量数据，这些数据驻留在wiki、内部网页面、Salesforce、Amazon S3等存储库以及许多其他难以访问的数据存储和SaaS应用程序中。它使回答有关公司政策、产品、业务结果、代码、人员和许多其他主题的直接问题变得困难和令人沮丧。Q让这个更简单。客户可以将Q指向它的所有企业数据存储库，它将搜索这些数据，进行逻辑总结，分析趋势，并与客户就这些数据进行对话。随着一项名为Q Apps的强大新功能的推出，员工现在可以用自然语言描述他们想要基于这些内部数据构建的应用程序，Q Apps将快速生成该应用程序。这将使内部团队更容易从自己的数据中构建有用的应用程序。
• 在Amazon Bedrock (AWS的生成式人工智能服务，使客户能够利用现有的大型语言模型，使用自己的数据进行定制，并拥有最简单和最好的功能来部署安全、高质量、低延迟、经济高效的生产生成式人工智能应用程序)中提供了许多创新。全世界数以万计的组织正在使用Amazon Bedrock。这些新的Bedrock功能包括:
  • Anthropic的Claude 3系列视觉基础模型(FMs)的普遍可用性-Opus, Sonnet和haiku -它们是目前世界上性能最好的模型，提供业界领先的精度，性能，速度和成本。Claude 3 Opus设定了一个新的标准，在推理、数学和编码领域超越了目前可用的其他模型。Amazon Bedrock成为第一个添加Claude 3模型的托管服务，并继续为客户提供最广泛的高性能、全托管大型语言模型(llm)和fm选择。
  • Meta Llama 3模型的普遍可用性，这是一个预先训练和指令微调的llm集合，有两种尺寸- 8b和70B。由于训练数据和规模的大幅增加，新模型比以前的版本有了显著的改进。这个模型集合支持广泛的用例，如文本摘要和分类、情感分析、语言翻译和代码生成。
  • 来自领先的人工智能初创公司Mistral AI的fm的加入。Mistral Large是Mistral AI最新最先进的LLM，为复杂的多语言推理任务提供顶级推理能力。Mistral AI的Mixtral 8x7B和Mistral 7B模型可以总结、回答问题，并通过对文本结构和架构的深刻理解来帮助组织信息。
  • 在Bedrock上新的一致性模型(Command R和Command R+)的可用性。
  • 新的第一方Amazon Titan llm，包括Amazon Titan文本嵌入V2和Amazon Titan图像生成器的一般可用性。
  • 模型评估的普遍可用性，这是组织在Amazon Bedrock上分析、比较和选择模型的最快方式，将花费在评估模型上的时间从数周减少到数小时，因此客户可以更快地将新的应用程序和体验推向市场。
  • guarails的普遍可用性，为客户提供一流的技术，可以轻松实现安全措施，以删除个人和敏感信息，亵渎，特定单词和有害内容。护栏提供业界领先的安全保护，在fm的原生功能之上，帮助客户阻挡高达85%的有害内容。guardails是唯一一个由广泛的云提供商提供的解决方案，允许客户在单一产品中拥有内置和定制的保护措施，它适用于Amazon Bedrock中的所有llm，以及微调模型。
  • 新的自定义模型导入功能使客户可以在部署应用程序之前将模型从SageMaker(或其他地方)导入到Bedrock中，从而使客户能够利用Bedrock的所有功能，从而更轻松地构建高质量的生产级生成AI应用程序。
• 宣布扩展AWS和NVIDIA的战略合作，使AWS成为运行NVIDIA gpu的最佳场所，帮助客户解锁新的生成式人工智能功能。AWS将把NVIDIA的下一代Blackwell平台与AWS Nitro System和AWS Key Management Service的高级安全性、弹性结构适配器(Elastic Fabric Adapter)的pb级网络以及Amazon EC2 UltraCluster的超大规模集群结合起来，使客户能够在Amazon EC2上以比上一代NVIDIA gpu更快、更大规模、更低的成本安全地构建和运行数万亿参数的llm。此外，由AWS和NVIDIA专门在AWS上为NVIDIA自己的AI研发共同开发的人工智能超级计算机Project Ceiba将在Blackwell平台上构建。
• 继续满足对AWS Trainium和interentia芯片不断增长的需求，帮助客户最大限度地提高机器学习(ML)工作负载的性能并控制成本。使用这些专用AWS ML AI芯片的客户包括Anthropic、Databricks、Leonardo。ai、Qualtrics、Ricoh、Stockmark、Watashiha和Vyond。此外，Meta最近推出的Llama 3模型正在Trainium和interentia2上运行，在AWS上培训、微调和部署Llama 3的成本最低。
• 更新AWS Neuron(该软件允许客户使用PyTorch等流行框架在Amazon EC2实例上以最小的代码更改来训练和部署模型，由Trainium和Inferentia芯片提供支持)，包括进一步降低外部客户和亚马逊内部团队(如Amazon Rufus) LLM推理成本的功能。
• 继续在亚马逊购物应用程序中向美国数百万客户推出Rufus。测试版的Rufus是一款全新的生成式人工智能购物助手，它可以通过回答各种购物相关问题、提供产品比较、提出建议等，帮助客户节省时间，做出更明智的购买决定。亚马逊提高了鲁弗斯的回答准确性和响应速度，并增加了新的功能，包括“我的订单”，它可以回答诸如“我上次点咖啡是什么时候?”和“我上次点的是什么狗粮?”
• 为美国的独立卖家增加了更多生成式人工智能功能，以创建产品列表，包括一个新工具，允许卖家在自己的网站上利用产品列表，只需向亚马逊提供一个URL。亚马逊基于人工智能的生成功能会自动解析信息，为亚马逊的商店无缝地创建高质量、引人入胜的商品列表。此功能进一步增强和简化了创建产品列表的过程，节省了卖家的时间和精力，同时还开发了吸引客户并有助于推动销售的产品列表。
• 发布了亚马逊米高梅工作室的20部电影和电视剧，其中包括《辐射》的第一季，在全球吸引了超过6500万观众，并在前16天成为Prime Video有史以来收视率第二高的电影;《路屋》(Road House)在Prime Video上播出的头两个周末就吸引了全球5000多万观众，这是亚马逊米高梅影业(Amazon MGM studios)制作的电影有史以来首映人数最多的一次;《哈兹宾酒店》(Hazbin Hotel)在Prime Video上上映的新动画片首周末获得了全球最多的观众;以及《养蜂人》(The Beekeeper)，该片第一季度在全球院线票房排行榜上位列前十名。
• 宣布计划由全球订阅量最高的YouTube创作者比斯特先生制作一个新系列。野兽游戏将有1000名选手争夺500万美元的奖金，这是电视和流媒体历史上最大的单项奖金。这部电视剧将在240多个国家和地区的Prime Video上首播，改编自比斯特的热门剧集。
• 宣布了一项全球合作，将Fire TV引入松下的新款智能电视。消费者将受益于Fire TV的个性化流媒体和Alexa，再加上松下的智能电视。亚马逊还宣布在Fire TV和Echo Show 15上使用物质投射，这是该行业首次实施这种做法。Matter Casting可以让客户通过移动应用程序在电视或流媒体棒上流式传输和控制内容。客户可以在手机上开始观看Prime Video上的电影，然后将其播放到兼容的Fire TV或Echo Show 15上，以便在更大的屏幕上继续观看。
• 推出Ring Battery Doorbell Pro, Ring最先进的电池供电门铃。它具有3D运动检测，使运动警报更精确;高清+从头到脚视频，提高图像质量;和音频切换，以打开和关闭音频录制。
• 推出Blink Mini 2，这是一款小巧的插入式相机，可在室内和室外使用。Blink Mini 2具有增强的图像质量，内置的彩色夜景LED聚光灯，以及支持智能通知的设备上计算机视觉，包括人员检测，因此客户只有在检测到人(而不是动物或物体)时才能收到警报。
• 在亚马逊的自动驾驶机器人出租车Zoox商业化的道路上取得了几个重要的里程碑，Zoox预计将于今年晚些时候上市。主要成果包括:获得Zoox的加州公用事业委员会无人驾驶自动驾驶汽车试点许可证，允许Zoox在加州福斯特市搭载公众，而不收取费用;扩大驾驶能力，包括在加州和内华达州的高速、夜间驾驶和小雨中驾驶;并扩大了Zoox在拉斯维加斯运营机器人出租车的虚拟边界，为今年晚些时候该市的第一批公共乘客做准备。
• 宣布全食超市每日商店，一个新的快速商店，旨在为城市社区的顾客提供快速，方便的购物体验。这种新模式将在曼哈顿上东区推出，随后将在纽约市开设更多门店。

授权员工和交付服务合作伙伴

除了关注客户，亚马逊还努力让员工和配送服务合作伙伴的每一天都变得更好。例如，该公司:

• 宣布亚马逊在过去四年中将全球可记录事失率(任何需要超过基本急救治疗的工伤)提高了30%，将损失时间事失率(任何需要请假的工伤)降低了60%。2024年，亚马逊计划在技术、资源、培训和项目上投资超过7.5亿美元，以进一步提高其网络的安全性。
• 今年第一季度，亚马逊的教育福利项目“职业选择”(Career Choice)的参与人数打破了纪录，该项目使员工能够学习新的技能，以获得事业上的成功。自2012年该项目启动以来，近20万名员工通过该项目接受了进一步的教育，获得了行业认证，并学习了新技能。
• 在《财富》杂志的全球最受尊敬公司排行榜上，亚马逊排名第三，这是亚马逊连续第八年进入前三名。该年度排名是通过对高管和分析师的调查确定的，对公司的评估因素包括管理和产品质量、对社会责任的承诺以及吸引人才的能力。
• 扩大印度女性的机会，包括为500名女学生提供新的奖学金，帮助她们在技术领域建立职业生涯，这是亚马逊未来工程师奖学金计划的一部分。学生每年将获得5万印度卢比，用于学习计算机科学课程。
• 宣布亚马逊将于今年在澳大利亚布里斯班、墨尔本和悉尼推出其配送服务合作伙伴(DSP)计划。DSP项目提供工具、资源和亚马逊的物流专业知识，帮助企业家开展快递业务，并有可能为快递司机创造数百个工作岗位。该项目将扩大亚马逊在澳大利亚的“最后一英里”网络，以满足日益增长的客户需求。
• 宣布计划在西班牙阿斯图里亚斯和日本相模原市开设亚马逊机器人配送中心，这是亚马逊致力于设计和部署先进技术的一部分，旨在改善运营安全、员工体验和客户交付。该公司目前在全球11个国家设有机器人履行中心，它们有助于改善工作场所的人体工程学，减少繁重的举起和重复的任务，并使员工获得新技能。

支持社区，保护环境

亚马逊相信，成功和规模带来了帮助地球、子孙后代和社区的广泛责任。亚马逊员工对投资这些领域充满热情，从过去一个季度的努力来看，亚马逊:

• 在德国莱茵伯格建立了一个救灾中心，这是亚马逊在欧洲的第一个中心，也是该公司在全球的第13个中心。这个占地21000平方英尺的中心可以让亚马逊储存和快速打包在自然灾害和其他紧急情况下最需要的救援物品。AWS还为非营利组织Help提供技术支持。在智利和哥伦比亚扑灭野火的非政府组织，包括监测活跃的火灾，发现新的火灾，并评估如何最好地帮助疏散的居民返回家园。自2017年以来，亚马逊利用其全球库存、物流基础设施和云技术，在全球范围内应对了145多起自然灾害，捐赠了2400多万件救援物品。
• 为AWS健康公平计划增加了2000万美元的资金，使该计划自2021年启动以来的承诺达到6000万美元。该计划提供免费的云积分和技术专长，帮助各组织利用云的力量促进全球健康。自2021年以来，它已为全球263个组织提供了支持。
• 连续第四年被彭博新能源财经评为可再生能源最大的企业购买者。亚马逊目前在全球拥有500多个风能和太阳能项目，预计每年将产生超过77000千兆瓦时的清洁能源，足以为720万美国家庭供电。
• 宣布在印度完成的所有客户订单中，有近一半是用简化或原始包装交付的，这意味着需要更少的包装来确保交付的货物安全到达，这对客户和环境都更好。减少或没有额外包装的快递到达了印度300多个城市的客户手中，高于2019年的9个城市。
• 投资了由女性领导的人工智能和机器人公司Glacier，该公司通过自动化、分类和收集回收流的实时数据，帮助回收行业减少浪费。这项投资是亚马逊气候承诺基金的一部分，也是该基金投资的第二家由女性首席执行官领导的公司，该基金于2022年启动了5300万美元的女性创始人倡议，旨在填补女性在气候科技领域的资金缺口。

金融指导

以下前瞻性陈述反映了亚马逊截至2024年4月30日的预期，存在很大的不确定性。我们的结果本质上是不可预测的，并可能受到许多因素的实质性影响，例如外汇汇率波动、全球经济和地缘政治条件的变化以及客户需求和支出(包括经济衰退担忧的影响)、通货膨胀、利率、区域劳动力市场约束、世界事件、互联网、在线商务、云服务和新兴技术的增长率，以及下面详细介绍的各种因素。

2024年第二季度指引

• 净销售额预计将在1440亿美元至1490亿美元之间，或与2023年第二季度相比增长7%至11%。这一指引预计外汇汇率将产生约60个基点的不利影响。在2024年第一季度，闰年的影响使同比净销售额增长率增加了约120个基点。
• 营业收入预计将在100亿美元至140亿美元之间，而2023年第二季度为77亿美元。
• 除其他事项外，本指导方针假定没有完成额外的业务收购、重组或法律和解。

电话会议将于太平洋时间今天下午2:30 /美国东部时间下午5:30进行网络直播，并将在amazon.com/ir上至少三个月。本次电话会议将包含前瞻性陈述和其他有关公司财务和经营业绩的重要信息。

这些前瞻性陈述本身就难以预测。实际结果和结果可能因各种原因而产生重大差异，除上述因素外，这些原因还包括:亚马逊在新商业机会上的投资金额和这些投资的时机、销售给客户的产品和服务的组合、与服务相比产品产生的净销售额的组合、我们欠收入或其他税的程度、竞争、增长管理、经营结果的潜在波动、国际增长和扩张，索赔、诉讼、政府调查和其他程序的结果，履行、分拣、交付和数据中心优化，库存管理风险，需求变化，公司签订、维护和发展商业协议的程度，拟议和完成的收购和战略交易，支付风险，以及履行吞吐量和生产率的风险。其他风险和不确定性包括与新产品、服务和技术、安全漏洞、系统中断、政府监管和税收以及欺诈有关的风险。此外，全球经济和地缘政治条件以及额外的或不可预见的情况、发展或事件可能会导致或放大这些风险。有关可能影响亚马逊财务业绩的因素的更多信息，请参见亚马逊向美国证券交易委员会(“SEC”)提交的文件，包括其最新的10-K表格年度报告及后续文件。

我们的投资者关系网站是amazon.com/ir，我们鼓励投资者使用它作为一种轻松查找我们信息的方式。我们立即在本网站免费提供我们向美国证券交易委员会提交或提供的报告、公司治理信息(包括我们的商业行为和道德准则)以及可能包含我们重要信息的精选新闻稿，您可以订阅本网站发布的新信息通知。

对亚马逊

亚马逊遵循四大原则:以客户为中心而非以竞争对手为中心、对发明的热情、对卓越运营的承诺以及长期思考。亚马逊努力成为地球上最以客户为中心的公司，地球上最好的雇主，地球上最安全的工作场所。客户评论、一键购物、个性化推荐、Prime、亚马逊配送、AWS、Kindle直接出版、Kindle、职业选择、Fire平板电脑、Fire电视、亚马逊Echo、Alexa、Just Walk Out技术、亚马逊工作室和气候承诺都是亚马逊开创的一些东西。欲了解更多信息，请访问amazon.com/about并关注@亚马逊新闻。

AMAZON.COM INC .)
综合现金流量表
(百万)
(未经审计的)
	截至三月三十一日的三个月;								截至三月三十一日的十二个月，
		2023				2024				2023				2024
现金、现金等价物和限制现金，期初	$	54253年			$	73890年			$	36599年			$	49734年
经营活动:
净收益		3172年				10431年				4294年				37684年
使净收入与经营活动产生的净现金相协调的调整:
物业及设备的折旧及摊销、资本化成本、经营租赁资产及其他		11123年				11684年				43851年				49224年
股票补偿		4748年				4961年				21119年				24236年
营业外费用(收入)，净额		534				2734年				8811年				1452年
递延所得税		(472	)			(938	)			(6619	)			(6342	)
经营资产负债变动情况:
库存		371				1776年				393				2854年
应收帐款、净额及其他		4724年				3684年				(4361	)			(9388	)
其他资产		(3203	)			(2701	)			(14499	)			(11763	)
应付账款		(11264	)			(11282	)			1061年				5455年
应计费用及其他		(5763	)			(2928	)			(1418	)			407
未获收入		818				1568年				1698年				5328年
经营活动提供(使用)的现金净额		4788年				18989年				54330年				99147年
投资活动:
购置财产和设备		(14207	)			(14925	)			(62901	)			(53447	)
物业及设备销售所得及奖励		1137年				990				5252年				4449年
收购，净赚现金，非市场投资和其他		(3513	)			(3354	)			(5488	)			(5680	)
有价证券的销售及到期日		1115年				1392年				9963年				5904年
购买有价证券		(338	)			(1965	)			(1139	)			(3115	)
投资活动提供(使用)的现金净额		(15806	)			(17862	)			(54313	)			(51889	)
融资活动:
回购普通股		—				—				(3334	)			—
短期债务收益及其他		12780年				338				40590年				5687年
偿还短期债务及其他		(3603	)			(404	)			(34926	)			(22478	)
长期债务收益		—				—				21166年				—
偿还长期债务		(1386	)			(330	)			(2644	)			(2620	)
融资租赁的本金偿还		(1380	)			(770	)			(6544	)			(3774	)
融资义务的本金偿还		(57	)			(90	)			(226	)			(304	)
由融资活动提供(用于)的现金净额		6354年				(1256	)			14082年				(23489	)
外币对现金、现金等价物和限制性现金的影响		145				(429	)			(964	)			(171	)
现金、现金等价物及限制现金净增(减)额		(4519	)			(558	)			13135年				23598年
期末现金、现金等价物及限制现金	$	49734年			$	73332年			$	49734年			$	73332年
补充现金流量信息:
为债务利息支付的现金，扣除资本化的利息	$	402			$	269			$	1684年			$	2475年
为经营租赁支付的现金		2467年				3332年				8733年				11318年
支付融资租赁利息的现金		81				74				348				301
支付融资债务利息的现金		59				64				208				201
支付所得税的现金，扣除退款		619				458				6201年				11018年
经营租赁下取得的资产		3626年				3753年				20251年				14179年
按融资租赁取得的财产和设备，扣除重新计量和修改后的差额		8				42				517				676
在按需建造租赁安排的施工期间确认的财产和设备		131				37				1953年				263
物业及设备在按需建造租赁安排的建造期后取消确认，相关租赁确认为营运		720				—				5845年				654

AMAZON.COM INC .)
综合经营报表
(以百万计，每股数据除外)
(未经审计的)
		截至三月三十一日的三个月;
			2023				2024
产品净销售额		$	56981年			$	60915年
净服务销售额			70377年				82398年
净销售额总额			127358年				143313年
营业费用:
销售成本			67791年				72633年
实现			20905年				22317年
技术和基础设施			20450年				20424年
销售和市场营销			10172年				9662年
一般和行政			3043年				2742年
其他营业费用(收入)净额			223				228
营业总费用			122584年				128006年
营业收入			4774年				15307年
利息收入			611				993
利息费用			(823	)			(644	)
其他收入(费用)净额			(443	)			(2673	)
营业外费用合计			(655	)			(2324	)
税前收入			4119年				12983年
所得税准备			(948	)			(2467	)
权益法投资活动，税后净值			1				(85	)
净收益		$	3172年			$	10431年
基本每股收益		$	0.31			$	1.00
摊薄后每股收益		$	0.31			$	0.98
用于计算每股收益的加权平均股份:
基本			10250年				10393年
稀释			10347年				10670年

AMAZON.COM INC .)
综合收益综合报表
(百万)
(未经审计的)
		截至三月三十一日的三个月;
			2023				2024
净收益		$	3172年			$	10431年
其他综合收益(损失):
外币换算调整，税后$(10)和$30			386				(1096	)
可供出售的债券:
净未实现利得(亏损)变动，税后分别为29美元和158美元			95				536
减:对“其他收入(费用)，净额”中包含的损失(收益)进行重新分类调整，扣除税额后为10美元和0美元			33				1
净变化			128				537
其他，扣除0美元和(1)美元税后			—				1
其他综合收益(损失)合计			514				(558	)
综合收益		$	3686年			$	9873年

AMAZON.COM INC .)
段信息
(百万)
(未经审计的)
		三个月结束 3月31日
			2023				2024
北美
净销售额		$	76881年			$	86341年
营业费用			75983年				81358年
营业收入		$	898			$	4983年
国际
净销售额		$	29123年			$	31935年
营业费用			30370年				31032年
营业收入(亏损)		$	(1247	)		$	903
AWS
净销售额		$	21354年			$	25037年
营业费用			16231年				15616年
营业收入		$	5123年			$	9421年
合并
净销售额		$	127358年			$	143313年
营业费用			122584年				128006年
营业收入			4774年				15307年
营业外费用合计			(655	)			(2324	)
所得税准备			(948	)			(2467	)
权益法投资活动，税后净值			1				(85	)
净收益		$	3172年			$	10431年
段强调:
同比净销售额增长:
北美			11	%			12	%
国际			1				10
AWS			16				17
合并			9				13
净销售组合:
北美			60	%			60	%
国际			23				22
AWS			17				18
合并			100	%			100	%

AMAZON.COM INC .)
合并资产负债表
(以百万计，每股数据除外)
(未经审计的)
	2023年12月31日				2024年3月31日
资产
流动资产:
现金及现金等价物	$	73387年			$	72852年
有价证券		13393年				12222年
库存		33318年				31147年
应收帐款、净额及其他		52253年				47768年
流动资产总额		172351年				163989年
财产和设备，净		204177年				209950年
经营租赁		72513年				73313年
善意		22789年				22770年
其他资产		56024年				60947年
总资产	$	527854年			$	530969年
负债和股东权益
流动负债:
应付账款	$	84981年			$	73068年
应计费用及其他		64709年				63970年
未获收入		15227年				15927年
流动负债总额		164917年				152965年
长期租赁负债		77297年				77052年
长期债务		58314年				57634年
其他长期负债		25451年				26657年
承诺和或有事项
股东权益:
优先股(票面价值0.01美元;授权500股;未发行或未发行股份)		—				—
普通股(票面价值0.01美元);授权10万股;已发行10,898股及10,918股;10,383股及10,403股流通股)		109				109
国库股，按成本计算		(7837	)			(7837	)
额外实收资本		99025年				103938年
累计其他综合收益(亏损)		(3040	)			(3598	)
留存收益		113618年				124049年
股东权益总额		201875年				216661年
总负债和股东权益	$	527854年			$	530969年

AMAZON.COM INC .)
补充财务信息和业务指标
(以百万计，每股数据除外)
(未经审计的)
	2022年第四季度				2023年一季度				2023年第二季度				2023年第三季度				2023年第四季度				2024年一季度				Y/Y %变化
现金流量和股份
营业现金流-过去12个月(TTM)	$	46752年			$	54330年			$	61841年			$	71654年			$	84946年			$	99147年			82	%
经营性现金流- TTM /Y增长		1	%			38	%			74	%			81	%			82	%			82	%		N/A
购买财产和设备，扣除销售收益和奖励——TTM	$	58321年			$	57649年			$	53963年			$	50220年			$	48133年			$	48998年			（15	) %
融资租赁的本金偿还——TTM	$	7941年			$	6544年			$	5705年			$	5245年			$	4384年			$	3774年			(42	) %
融资义务的本金偿还——TTM	$	248			$	226			$	244			$	260			$	271			$	304			34	%
融资租赁获得的设备——TTM (1)	$	299			$	285			$	269			$	239			$	310			$	306			8	%
所有其他融资租赁的本金偿还——TTM (2)	$	670			$	625			$	631			$	694			$	683			$	761			22	%
自由现金流——TTM (3)	$	(11569	)		$	(3319	)		$	7878年			$	21434年			$	36813年			$	50149年			N/A
自由现金流减去融资租赁和融资义务的本金偿还——TTM (4)	$	(19758	)		$	(10089	)		$	1929年			$	15929年			$	32158年			$	46071年			N/A
自由现金流减去设备融资租赁和所有其他融资租赁和融资义务的本金偿还- TTM (5)	$	(12786	)		$	(4455	)		$	6734年			$	20241年			$	35549年			$	48778年			N/A
普通股和股票奖励		10627年				10625年				10794年				10792年				10788年				10788年			2	%
已发行普通股		10242年				10258年				10313年				10330年				10383年				10403年			1	%
股票奖励杰出		384				367				481				462				406				385			5	%
已发行股票奖励——占已发行普通股的百分比		3.8	%			３．６	%			4.7	%			4.5	%			3.9	%			3.7	%		N/A
操作结果
全球净销售额	$	149204年			$	127358年			$	134383年			$	143083年			$	169961年			$	143313年			13	%
WW净销售额-同比增长，不包括F/X		12	%			11	%			11	%			11	%			13	%			13	%		N/A
WW净销售额- TTM	$	513983年			$	524897年			$	538046年			$	554028年			$	574785年			$	590740年			13	%
WW净销售额——按年增长1000万美元，不包括年销售额		13	%			13	%			13	%			12	%			12	%			12	%		N/A
营业收入	$	2737年			$	4774年			$	7681年			$	11188年			$	13209年			$	15307年			221	%
F/X影响——有利	$	213			$	139			$	104			$	132			$	85			$	72			N/A
营业收入- Y/Y增长(下降)，不包括F/X		(27	) %			26	%			128	%			338	%			379	%			219	%		N/A
营业利润率- WW净销售额的%		1.8	%			3.7	%			5.7	%			7.8	%			7.8	%			10.7	%		N/A
营业收入——TTM	$	12248年			$	13353年			$	17717年			$	26380年			$	36852年			$	47385年			255	%
营业收入- TTM /Y增长(下降)，不包括F/X		(54	) %			(37	) %			10	%			99	%			197	%			252	%		N/A
营业利润率——占WW净销售额的10%		2.4	%			2.5	%			３．３	%			4.8	%			6.4	%			8.0	%		N/A
净收益	$	278			$	3172年			$	6750年			$	9879年			$	10624年			$	10431年			229	%
摊薄后每股净收入	$	0.03			$	0.31			$	0.65			$	0.94			$	1.00			$	0.98			219	%
净收入(亏损)——TTM	$	(2722	)		$	4294年			$	13072年			$	20079年			$	30425年			$	37684年			778	%
摊薄后每股净收益(亏损)- TTM	$	(0.27	)		$	0.42			$	1.26			$	1.93			$	2.90			$	3.56			756	%

______________________________
（1)		在截至2023年3月31日和2024年3月31日的12个月中，该金额涉及“融资租赁下获得的财产和设备，扣除重新测量和修改”中的设备，分别为5.17亿美元和6.76亿美元。
（2）		在截至2023年3月31日和2024年3月31日的12个月中，该金额涉及“融资租赁本金偿还”中包含的6,544亿美元和37.74亿美元的财产。
（3）		自由现金流是经营活动产生的现金流，减去“购买财产和设备，扣除销售收入和奖励”。
（4）		自由现金流减去融资租赁和融资义务的本金偿还是由“融资租赁的本金偿还”和“融资义务的本金偿还”减少的自由现金流。
（5）		自由现金流减去设备融资租赁和所有其他融资租赁和融资义务的本金偿还是自由现金流减去融资租赁项下获得的设备，包括在“融资租赁项下获得的财产和设备，扣除重新计量和修改”中，所有其他融资租赁负债的本金偿还，包括在“融资租赁的本金偿还”和“融资义务的本金偿还”中。

AMAZON.COM INC .)
补充财务信息和业务指标
(百万)
(未经审计的)
	2022年第四季度				2023年一季度				2023年第二季度				2023年第三季度				2023年第四季度				2024年一季度				Y/Y %变化
段
北美地区:
净销售额	$	93363年			$	76881年			$	82546年			$	87887年			$	105514年			$	86341年			12	%
净销售额——同比增长，不包括销售额/X		14	%			11	%			11	%			11	%			13	%			12	%		N/A
净销售额——TTM	$	315880年			$	323517年			$	331633年			$	340677年			$	352828年			$	362288年			12	%
营业收入(亏损)	$	(240	)		$	898			$	3211年			$	4307年			$	6461年			$	4983年			455	%
F/X影响——有利(不利)	$	76			$	41			$	（7	)		$	(27	)		$	(13	)		$	8			N/A
营业收入(亏损)- Y/Y增长，不包括F/X		53	%			N/A				N/A				N/A				N/A				454	%		N/A
营业利润率——占北美净销售额的%		(0.3	) %			1.2	%			3.9	%			4.9	%			6.1	%			5.8	%		N/A
营业收入(亏损)——TTM	$	(2847	)		$	(381	)		$	3457年			$	8176年			$	14877年			$	18962年			N/A
营业利润率——占北美净销售额的10%		(0.9	) %			(0.1	) %			1.0	%			2.4	%			4.2	%			5.2	%		N/A
国际部分:
净销售额	$	34463年			$	29123年			$	29697年			$	32137年			$	40243年			$	31935年			10	%
净销售额——同比增长，不包括销售额/X		5	%			9	%			10	%			11	%			13	%			11	%		N/A
净销售额——TTM	$	118007年			$	118371年			$	121003年			$	125420年			$	131200年			$	134012年			13	%
营业收入(亏损)	$	(2228	)		$	(1247	)		$	(895	)		$	(95	)		$	(419	)		$	903			N/A
F/X影响——有利(不利)	$	(331	)		$	(174	)		$	32			$	228			$	160			$	（3	)		N/A
营业收入(亏损)- Y/Y增长(下降)，不包括F/X		17	%			(16	) %			(48	) %			(87	) %			(74	) %			N/A			N/A
营业利润率——占国际净销售额的百分比		(6.5	) %			(4.3	) %			(3.0	) %			(0.3	) %			(1.0	) %			2.8	%		N/A
营业损失(TTM)	$	(7746	)		$	(7712	)		$	(6836	)		$	(4465	)		$	(2656	)		$	(506	)		(93	) %
营业利润率——占国际净销售额的10%		(6.6	) %			(6.5	) %			(5.6	) %			(3.6	) %			(2.0	) %			(0.4	) %		N/A
AWS段:
净销售额	$	21378年			$	21354年			$	22140年			$	23059年			$	24204年			$	25037年			17	%
净销售额——同比增长，不包括销售额/X		20	%			16	%			12	%			12	%			13	%			17	%		N/A
净销售额——TTM	$	80096年			$	83009年			$	85410年			$	87931年			$	90757年			$	94440年			14	%
营业收入	$	5205年			$	5123年			$	5365年			$	6976年			$	7167年			$	9421年			84	%
F/X影响——有利(不利)	$	468			$	272			$	79			$	(69	)		$	(62	)		$	67			N/A
营业收入- Y/Y增长(下降)，不包括F/X		（10	) %			(26	) %			（8	) %			30	%			39	%			83	%		N/A
营业利润率——占AWS净销售额的%		24.3	%			24.0	%			24.2	%			30.3	%			29.6	%			37.6	%		N/A
营业收入——TTM	$	22841年			$	21446年			$	21096年			$	22669年			$	24631年			$	28,929			35	%
营业利润率——占AWS净销售额的10%		28.5	%			25.8	%			24.7	%			25.8	%			27.1	%			30.6	%		N/A

AMAZON.COM INC .)
补充财务信息和业务指标
(以百万计，员工数据除外)
(未经审计的)
	2022年第四季度				2023年一季度				2023年第二季度				2023年第三季度				2023年第四季度				2024年一季度				Y/Y %变化
净销售额
网上商店(1)	$	64531年			$	51096年			$	52966年			$	57267年			$	70543年			$	54670年			7	%
在线商店——Y/Y增长，不包括F/X		2	%			3	%			5	%			6	%			8	%			7	%		N/A
实体店(2)	$	4957年			$	4895年			$	5024年			$	4959年			$	5152年			$	5202年			6	%
实体店——同比增长，不包括销售额/X		6	%			7	%			7	%			6	%			4	%			6	%		N/A
第三方卖家服务(3)	$	36339年			$	29820年			$	32332年			$	34342年			$	43559年			$	34596年			16	%
第三方卖家服务——年增长率，不包括销售额/X		24	%			20	%			18	%			18	%			19	%			16	%		N/A
广告服务(4)	$	11557年			$	9509年			$	10683年			$	12060年			$	14654年			$	11824年			24	%
广告服务——同比增长，不包括利润/X		23	%			23	%			22	%			25	%			26	%			24	%		N/A
订阅服务(5)	$	9189年			$	9657年			$	9894年			$	10170年			$	10488年			$	10722年			11	%
订阅服务——年增长率，不包括营收/X		17	%			17	%			14	%			13	%			13	%			11	%		N/A
AWS	$	21378年			$	21354年			$	22140年			$	23059年			$	24204年			$	25037年			17	%
AWS——年增长率，不包括营收/X		20	%			16	%			12	%			12	%			13	%			17	%		N/A
其他(6)	$	1253年			$	1027年			$	1344年			$	1226年			$	1361年			$	1262年			23	%
其他- Y/Y增长(下降)，不包括F/X		80	%			57	%			26	%			（3	) %			8	%			23	%		N/A
股票薪酬费用
销售成本	$	208			$	165			$	251			$	193			$	227			$	174			6	%
实现	$	757			$	603			$	932			$	732			$	823			$	636			5	%
技术和基础设施	$	3126年			$	2574年			$	4043年			$	3284年			$	3533年			$	2772年			8	%
销售和市场营销	$	1092年			$	993			$	1303年			$	1111年			$	1216年			$	932			（6	) %
一般和行政	$	423			$	413			$	598			$	509			$	520			$	447			8	%
股票报酬费用总额	$	5606年			$	4748年			$	7127年			$	5829年			$	6319年			$	4961年			4	%
其他
WW运费	$	24714年			$	19937年			$	20418年			$	21799年			$	27326年			$	21834年			10	%
全球运输成本——同比增长		4	%			2	%			6	%			9	%			11	%			10	%		N/A
www付费单位-年增长率(7)		8	%			8	%			9	%			9	%			12	%			12	%		N/A
WW卖方单位组合——占WW已付款单位的百分比(7)		59	%			59	%			60	%			60	%			61	%			61	%		N/A
雇员(全职及兼职);不包括承包商和临时人员)		1541000年				1465000年				1461000年				1500000年				1525000年				1521000年			4	%
雇员(全职及兼职);不包括承包商和临时人员)——同比增长(下降)		（4	) %			（10	) %			（4	) %			（3	) %			（1	) %			4	%		N/A

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（1)		包括产品销售和数字媒体内容，我们记录的总收入。我们利用我们的零售基础设施提供广泛的消费品和耐用品选择，包括物理和数字格式的媒体产品，如书籍，视频，游戏，音乐和软件。这些产品销售包括在交易基础上销售的数字产品。提供无限制观看或使用权利的数字媒体内容订阅包含在“订阅服务”中。
（2）		包括产品销售，我们的客户在商店中实际选择项目。向在我们的实体店在线订购商品以送货或取货的客户销售的产品包括在“在线商店”中。
（3）		包括佣金和任何相关的履行和运费，以及其他第三方卖家服务。
（4）		包括通过赞助广告、展示和视频广告等项目向卖家、供应商、出版商、作者和其他人销售广告服务。
（5）		包括与亚马逊Prime会员、数字视频、有声书、数字音乐、电子书和其他非aws订阅服务相关的年费和月费。
（6）		包括与各种其他产品相关的销售，例如医疗保健服务、视频内容的某些许可和分发、运输服务以及我们的联合品牌信用卡协议。
（7）		不包括全食超市的影响。

Amazon.com Inc .)特定的定义

客户账户

• 客户指的是当客户通过我们的一个商店下订单时建立的客户帐户。客户账户不包括某些客户，包括与我们的某些收购相关的客户、亚马逊支付客户、AWS客户以及与我们有技术联盟或营销和促销关系的选定公司的客户。当客户在前12个月期间下过订单时，他们被认为是活跃的。

卖家账户

• 卖方指的是卖方账户，这是在卖方收到客户账户的订单时建立的。当卖家在过去的12个月内收到客户的订单时，他们被认为是活跃的。

AWS的客户

• 对AWS客户的引用是指唯一的AWS客户帐户，即有资格使用AWS服务的唯一客户帐户id。这包括AWS免费层中的AWS帐户。通过一个账户ID访问AWS服务的多个用户被视为一个账户。当客户在前一个月期间有AWS使用活动时，他们被认为是活跃的。

单位

• “单位”指的是我们和卖家在我们商店销售的实体和数字单位(不包括退货和取消)，以及在其他商店销售的亚马逊自有商品。销售的单位为付费单位，不包括与AWS、某些收购、某些订阅、租赁业务或广告业务或亚马逊礼品卡相关的单位。

 

资料来源:亚马逊公司。