免费支持
什么是免费支持?
免费硬件支持为基本设置、安装、组装和连接提供电话支持。有关更多信息，请参阅Apple产品附带的支持相关材料。
当您的硬件配置满足软件的最低系统要求时，免费软件支持为安装、启动或重新安装(不包括数据恢复)提供电话支持。有关更多信息，请参阅Apple产品附带的支持相关材料。
我能得到多少免费支持?
大多数苹果软件和硬件产品在产品所有权的前90天(或适用法律要求的更长时间)内都包含无限制的免费支持事件。Apple Watch Edition和Apple Watch herm
苹果如何定义“支持事件”?
苹果将支持事件定义为一个特定的、离散的问题，可以通过将其根源分离为单一原因来解决。苹果将自行决定什么是支持事件。当客户收到以下情况之一时，支持事件已得到解决:
- 解决问题的信息
- 有关如何获取解决该问题的软件解决方案的信息
- 请注意，该问题是由已知的、未解决的问题或与受支持产品不兼容的问题引起的
- 标识问题已通过升级到受支持产品的较新版本得到解决的信息
- 请注意，该问题已被确定为硬件设备问题
- 将问题隔离到Apple不支持的第三方产品的信息